TELUS Agriculture & Consumer Goods 개인정보처리방침

당사는 귀하의 개인정보 보호를 위해 최선을 다합니다.

본 개인정보처리방침(이하 “처리방침”)은 TELUS Agriculture Solutions Inc.와 그 자회사 d/b/a TELUS Agriculture & Consumer Goods(이하 “TAC”, “당사”, “우리” 및 “우리 회사”)에서 귀하의 개인정보를 처리하는 데 적용됩니다. TAC에서는 당사가 개인정보를 처리하는 방식을 명확히 밝히고, 당사의 접근 방식에 관한 정보를 사용자가 손쉽게 접할 수 있도록 하는 것이 개인정보 보호의 중요한 요소라고 생각합니다. 그런 의미에서 귀하가 당사를 신뢰하고 맡긴 개인정보를 당사에서 어떻게 보호하는지 개괄적으로 기재하고자 본 처리방침을 작성하였습니다. 당사는 본 처리방침을 수시로 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사이트에 게재되므로 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 본 처리방침의 변경으로 인해 이전에 귀하에게서 수집한 개인정보와 관련한 당사의 관행에 중대한 영향을 미치는 경우, 당사는 귀하에게 사전 통보하고 사이트에 해당 변경 사항을 게재합니다. 관련 법률에 따라 필요한 경우, 귀하의 동의도 구하게 될 것입니다.

본 처리방침의 범위

본 처리방침은 TELUS Agriculture Solutions Inc. 및 그 자회사(이하 “TAC”, “당사”, “우리” 및 “우리 회사”)에서 귀하의 개인정보를 처리하는 데 적용됩니다. 특히 이 처리방침은 다음과 같은 경로를 통해 수집한 개인정보에 적용됩니다. 

당사의 사이트, 앱과 각종 오프라인 서비스를 통칭하여 “서비스”라고 합니다.

당사가 비즈니스 고객용으로고안된 서비스를 제공하는 경우 당사는 수탁처리자 역할을 하며, 비즈니스 고객은 자사가 제공하거나 당사가 대신 수집하는 모든 개인정보의 개인정보처리자입니다. 이러한 경우, 최종 사용자에게 각종 필수적인 개인정보 관련 공지사항이나 권리를 제공할 책임은 해당 비즈니스 고객에게 있습니다. 최종 사용자는 본인에게 주어진 각종 권리를 행사하고자 하는 경우 해당 비즈니스 고객에게 직접 문의해야 합니다.

때로는 당사가 처리하는 개인정보에 대해 당사가 개인정보처리자 역할을 담당할 수도 있습니다. 그런 경우, 귀하가 상호작용하는 특정 TAC 법인이 개인정보처리자입니다. 개인정보처리자 역할을 할 수 있는 TAC 법인 전체를 기재한 목록(이하 “목록”)은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 

이 처리방침의 적용 여부는 각종 관련 법안, 규정, 합의 또는 법원이나 기타 법 집행 기관의 판결에 따른 요구사항 또는 조항에 따라 결정됩니다. 해당 관할권에서 당사가 개인정보를 처리하는 방식에 관한 자세한 정보는 아래의 국가/지역별 섹션을 참조하시기 바랍니다.

승인

서비스를 이용함으로써 귀하는 당사가 본 처리방침 및 귀하가 당사와 체결한 합의(계약)에 설명된 대로 귀하의 개인정보를 처리하도록 승인합니다. 

동의

TAC는 관련 법률에 따라 필요한 정도에 한해, 본 처리방침에 설명된 것과 같이 개인정보를 처리하는 데 필요한 각종 동의를 취득합니다. 단, TAC가 최종 사용자와 직접적으로 관계를 맺지 않는 경우, 최종 사용자 개인정보 처리를 위해 필요한 모든 동의 또는 필수적인 권한을 획득할 책임은 전적으로 당사 고객에 맡깁니다.

당사에서 귀하에 관해 수집하는 정보

당사는 귀하로부터 직접 개인정보를 수집할 수도 있고, 귀하의 당사 서비스 이용 과정에서 이를 자동으로 수집할 수도 있습니다. 예를 들어 귀하가 계정을 만들거나 당사에 정보를 요청하거나 당사 서비스에 액세스하거나 전달 사항을 구독하거나 당사 이벤트에 참석하는 경우, 정보가 수집될 수 있습니다. 또한 소셜 미디어, 농장 및 비즈니스 고객이나 비즈니스 데이터베이스와 기록 등 타사 출처(오프라인 포함)로부터 정보를 수집할 수도 있습니다. 

당사가 귀하나 타사로부터 수집하는 정보

귀하와 당사와의 상호작용에 따라, 당사는 귀하의 관할권에서 개인정보로 간주될 수 있는 다음과 같은 정보를 수집합니다.

당사가 자동으로 수집하는 정보

당사는 쿠키, 웹 비컨, 스크립트 및 기타 기술을 통해 귀하의 당사 사이트 및 앱 사용에 관한 정보를 자동으로 수집합니다. 이 정보는 일반적으로 귀하의 개인정보를 비롯해 당사가 귀하에 관해 수집하는 다른 정보와 결합되지 않습니다(“쿠키 및 기타 추적 방식”도 참조). 또한 귀하의 사용 활동을 통해 귀하의 선호 사항이 무엇인지 알 수 있는 경우, 특정 서비스에 대한 귀하의 선호 사항과 관련한 정보를 수집하거나 추론할 수도 있습니다.

당사의 사이트 및/또는 앱에서 자동으로 수집하는 정보의 유형은 다음과 같습니다.

귀하의 정보 사용 방식 및 이유

당사는 귀하의 개인정보를 비롯한 귀하의 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

서비스 제공/거래 목적: 

마케팅 정보 전달:

당사는 관련 법률에 따라(또한 필요한 경우 귀하의 동의를 받아) 귀하에게 다음과 같은 콘텐츠를 보내는 데 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

광고:

사이트 및 제품 개선/개발/연구: 

집계/개인정보를 제거한 데이터 사용:

당사는 비식별화, 익명 처리 또는 가명 처리 등과 같은 기법을 사용하여 개인정보(고객과의 합의에 따라 금지된 경우를 제외하고, 당사가 수집하는 기타 모든 정보도 포함)를 변환할 수 있습니다. 당사는 그와 같이 변환한 데이터세트를 연구, 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 마케팅, 광고, 추세 분석 또는 그 외에 당사 비즈니스 목표를 전개하기 위한 비슷한 목적으로 사용할 수 있습니다. 또한 그러한 데이터세트를 아래에 기재한 것과 같이 다른 법인과 공유할 수도 있습니다.

법적인 용도:

당사가 귀하의 정보를 공유하는 대상

당사는 개인정보를 비롯한 귀하의 정보를 다음과 같은 대상과 공유할 수 있습니다.

이외에 다음과 같은 상황에서도 정보를 공유합니다.

서비스 제공업체 및 데이터 센터 위치

귀하의 개인정보는 당사나 당사의 서비스 제공업체가 시설을 보유한 어느 관할권에서든 처리 및 저장될 수 있습니다. 귀하는 당사의 서비스를 이용함으로써 본인의 개인정보가 자국(거주 국가)이 아닌 다른 곳에서 처리 및 저장될 수 있다는 사실을 이해하며, 이러한 국가는 귀하의 국가와 데이터 보호 규칙이 다를 수도 있습니다. 상황에 따라, 이러한 국가의 정부, 법원, 법 집행 기관이나 규제 기관에서 귀하의 개인정보에 액세스할 권한을 부여받을 수도 있습니다. 당사는 계속해서 본 처리방침에 따라 귀하의 정보를 보호합니다. 

보존

당사는 귀하에게 서비스를 제공하거나 본 처리방침에 설명된 목적을 이행하기 위해 필요한 기간 동안, 또는 법률이나 규정에 따라 허용되거나 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보존합니다. 

당사의 쿠키 및 기타 추적 방식 사용

당사, 당사의 서비스 제공업체와 광고 네트워크에서는 쿠키 및 기타 추적 방식을 사용하여 귀하의 당사 사이트 또는 앱 사용에 관한 정보를 추적합니다. 이는 콘텐츠를 맞춤화하고 귀하가 다른 사이트를 방문할 때 타사 광고 네트워크를 통해 타게팅 광고를 제공하기 위해서입니다(‘광고 네트워크’ 참조). 당사는 이 정보를 당사가 귀하로부터 수집한 다른 개인정보와 결합할 수 있습니다(또는 서비스 제공업체가 당사를 대행할 수도 있음). 

쿠키. 쿠키란 귀하가 어느 웹사이트를 방문할 때 귀하의 웹 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로서, 여기에는 보통 고유한 식별자가 포함되어 있습니다. 웹사이트에서는 쿠키를 사용하여 특정 기능을 제공하는 데 도움을 받고, 귀하의 언어 기본 설정이나 장바구니에 담긴 물품과 같은 정보를 기억하여 웹 경험을 개인화하기도 합니다. 

당사는 쿠키를 사용하여 귀하가 당사 서비스 및 몇몇 타사 웹사이트와 어떤 식으로 상호작용하는지 파악하며, 그 주된 목적은 귀하의 사용자 경험 개선입니다. 

당사의 쿠키 사용 방식을 요약하면 다음과 같습니다.

필수. TAC에서는 서비스 탐색 및 서비스에 포함된 몇몇 기능을 지원하는 데 필수적인 쿠키를 사용합니다. 예를 들어 이런 유형의 쿠키는 TAC가 귀하와 귀하의 디바이스를 인증하도록 지원하거나, 안전한 웹사이트를 관리하게 해줍니다. 귀하가 이러한 쿠키를 비활성화하는 경우, 당사 서비스 중 특정 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

성능. 당사는 쿠키를 사용해 고객이 당사 서비스를 어떻게 이용하는지 파악하여 서비스 성능을 개선하고자 합니다. 성능 쿠키는 집계된 형태의, 비식별화된 정보를 생성하여 추세와 사용 패턴에 관한 인사이트를 제공합니다. 이는 비즈니스 분석, 웹사이트 및 서비스 개선이나 성능 지표 판단에 사용될 수 있습니다. 예를 들어 이러한 유형의 쿠키는 당사 웹사이트를 찾는 방문자 수를 추적하는 데 유용합니다.

선택. 당사는 쿠키를 사용해 귀하가 서비스를 방문하거나 이용하면서 무엇을 선택했는지 기억합니다. 이러한 유형의 쿠키를 사용하면 당사가 귀하의 디바이스를 기억하여 귀하가 매번 같은 정보를 제공하지 않아도 됩니다. 예를 들어 당사는 쿠키를 사용하여 귀하의 언어 기본 설정을 기억합니다.

개인화. 당사는 쿠키를 사용해 귀하가 당사 서비스를 이용하는 동안의 경험을 맞춤화합니다. 이러한 쿠키는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때의 탐색 패턴이나, 고객으로서 귀하와 당사와의 관계로부터 얻은 추론을 바탕으로 귀하의 관심사에 맞춤 설정된 콘텐츠를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 현재 당사에서 이용하는 기존 서비스를 바탕으로 서비스에 관한 적절한 제안이 표시될 수 있습니다.

광고 및 타사 쿠키. 당사는 쿠키를 사용하여 귀하에게 맞춤형 광고를 제공합니다. 당사는 광고 대행사와 협력하여 쿠키를 배치해 당사가 광고를 구매하는 타사 웹사이트에 광고를 게재할 수 있습니다. 이런 유형의 타사 쿠키를 이용하면 당사는 귀하가 당사 사이트와 타사 웹사이트에서 어떤 광고를 보고 상호작용하는지 파악할 수 있습니다. 이를 통해 당사의 광고 캠페인이 얼마나 성공적인지 측정할 수 있습니다. 예를 들어 귀하가 타사 웹사이트에서 TAC 광고를 클릭하면, 쿠키를 사용해 광고 캠페인의 효과를 추적합니다. 

기타 유사한 기술. TAC에서는 쿠키 외에도 픽셀 태그를 사용합니다. 픽셀 태그는 웹페이지나 이메일에 포함된 작고 투명한 이미지입니다. 픽셀 태그는 쿠키와 함께 사용되어 서비스, 웹사이트 및 이메일 운영을 돕습니다. 예를 들어 이메일 메시지나 뉴스레터에 픽셀 태그를 포함하여 해당 내용을 열었거나 작업을 수행했는지 알아볼 수도 있고, 서비스에서 픽셀 태그를 사용하여 사용자의 활동을 추적하기도 합니다. 

쿠키 비활성화. 대부분의 웹 브라우저는 자동으로 쿠키를 수락하지만, 귀하가 브라우저를 통해 이를 수락, 거절하거나 삭제할 수도 있습니다. 어떤 식으로든 쿠키를 비활성화하면 당사 서비스에 포함된 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

분석. 현지 법률에서 허용하는 경우, 당사는 당사의 일부 서비스에서 Adobe Analytics나 Google Analytics와 같이 자동화된 디바이스와 애플리케이션을 사용해 당사의 서비스 사용을 평가하고 서비스 및 사용자 경험의 성과를 개선하는 데 도움을 받습니다. 이러한 법인에서는 쿠키 및 기타 추적 기술(비컨, LSO(Local Storage Object) 등)을 사용하여 서비스를 수행할 수 있습니다. Adobe Analytics 개인정보 보호 선택권에 관한 자세한 정보는 https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html을 참조하십시오. Google의 개인정보처리방침에 관한 자세한 정보는 Google 개인정보처리방침(https://www.google.com/policies/privacy/)을 참조하시기 바랍니다. Google Analytics 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 다운로드하여 Google Analytics의 데이터 사용을 제한할 수도 있습니다(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 참조).

추적 금지(Do Not Track, DNT). 현재 당사의 시스템은 브라우저의 “추적 금지(do-not-track)” 요청을 인지하지 않습니다. 단, 귀하가 이 섹션에서 논의한 방식대로 특정 추적을 비활성화할 수는 있습니다(예: 쿠키 비활성화를 통해). 

광고 네트워크

당사는 네트워크 광고주를 이용해 타사 웹사이트나 기타 미디어(예: 소셜 네트워킹 플랫폼)에 광고를 게재할 수 있습니다. 당사는 이러한 광고주에 귀하에 관한 정보(개인정보 포함)를 제공하여 당사의 광고 업무를 지원할 수 있으며, 이 경우 관련 법률에 따라 필요하면 귀하의 동의를 얻습니다. 

특정 시장에서 당사는 Facebook 맞춤 타겟에 정보(귀하의 이메일 주소 등)를 공개하여 귀하 및 다른 웹사이트나 미디어에서 귀하와 관심사가 비슷한 이들(즉 “맞춤 타겟”)에 광고 및 콘텐츠 타게팅을 더 효과적으로 전개할 수 있습니다. 또한 다른 광고 네트워크 및 마케팅 플랫폼과 협력하여 당사와 기타 참여자가 맞춤 타겟에 광고를 타게팅하도록 지원할 수 있습니다. 귀하는 각 업체의 개인정보처리방침을 참조하거나 아래에 설명된 옵트아웃을 이용하여 Facebook과 기타 광고 네트워크에서 귀하에게 특정 광고를 표시하는 방식을 제어할 수 있습니다. (Facebook 맞춤 타겟에 관한 자세한 정보는 여기에서 확인하십시오. 옵트아웃하려면 Facebook 광고 기본 설정 페이지로 이동하면 됩니다.)

다음 사이트를 방문하면 참여할 의사가 없는 수많은 광고 네트워크에서 옵트아웃할 수 있습니다. 

위의 온라인 광고 업계 웹사이트 중 한 곳에 목록으로 기재된 어느 업체에서 옵트아웃하면 해당 업체에서 제공하는 관심사를 기반으로 한 콘텐츠나 광고로부터 옵트아웃된다는 의미이지, 온라인에서 모든 광고가 더 이상 표시되지 않는다는 뜻은 아닙니다. 관련 법률에 따라 허용되는 경우, 고객이 보고 있는 특정 웹사이트 등을 참조하여 광고가 계속 표시될 수도 있습니다.

링크

당사의 서비스에는 제휴 관계를 체결하지 않은 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 그와 같이 연결된 웹사이트에 대한 액세스와 이용은 이 처리방침을 따르지 않으며, 대신 제휴 관계가 없는 해당 웹사이트의 개인정보처리방침을 따릅니다. 당사는 그러한 제휴 관계가 없는 웹사이트의 정보 처리 관행에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

귀하의 개인정보 보안

당사는 당사가 수집하는 정보의 중요도에 맞게 적절한 보안 수단을 취하여 정보가 손실, 오남용, 무단 액세스, 공개, 변경 및 파기되지 않도록 보호합니다. 

귀하는 본인의 비밀번호, 전화, 디바이스 및 컴퓨터에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 필요한 조처를 해야 합니다. 예를 들어 공유된 디바이스를 이용한 뒤에는 로그오프하거나, 다른 사람이 알지 못하거나 추측하기 쉽지 않은 강력한 비밀번호를 선택하거나, 로그인 정보와 비밀번호를 비공개로 유지해야 합니다. 당사는 비밀번호 손실, 도난, 침해 또는 승인을 받지 않은 비밀번호 활동을 통해 귀하의 계정에서 발생한 활동에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

프로모션 이메일에 관한 귀하의 선택권

TAC Group Entities에서는 관련 법률에 따라(필요한 경우 귀하의 동의를 얻는 것 포함) 정기적으로 귀하에게 프로모션 이메일이나 다이렉트 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다. 프로모션 및 다이렉트 마케팅 이메일 수신을 옵트아웃하려면 해당 이메일에 포함된 옵트아웃 지침을 따르면 됩니다. 옵트아웃 요청은 관련 법률에 따라 처리합니다. 귀하가 프로모션 및 다이렉트 마케팅 이메일 수신을 옵트아웃하더라도, 당사는 여전히 귀하의 계정에 관한 이메일이나, 귀하가 당사에 요청했거나 당사로부터 받은 각종 서비스에 관한 이메일은 전송할 수 있습니다.

어린이

당사의 서비스는 어린이나 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 어린이나 미성년자가 당사에 개인정보를 제공한 것을 알게 되면 당사는 그러한 정보를 시스템에서 삭제합니다.

프라이버시권

귀하는 정보 주체(data subject)로서 당사가 귀하의 개인정보를 취급하는 방식과 관련한 몇 가지 권리를 갖습니다. 귀하의 거주지에 따라, 아래에 기재한 권리 중 몇 가지를 행사할 권리가 있을 수도 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 지정된 기간 이내에 귀하의 요청에 응하며, 법률에 따라 허용되는 경우 귀하에게 응답하기 위해 합당한 수준의 수수료를 부과할 수도 있습니다. 요청을 보내려면 “문의처” 페이지를 방문하시기 바랍니다. 

액세스 및 수정. 귀하에게는 당사가 관리하는 귀하의 개인정보, 그러한 정보의 사용 방식, 처리 활동의 성격, 개인정보 출처, 개인정보처리자의 신원 및 그러한 정보를 공개한 대상(개인 또는 조직)에 관한 설명에 액세스할 권리가 있습니다. 

상황에 따라 당사가 특정 개인정보에 대한 액세스 권한을 제공할 수 없는 경우도 있습니다. 예를 들어 정보를 공개하면 다른 사람의 개인정보가 드러나는 경우, 해당 개인정보가 법적 특권에 따른 보호 대상인 경우, 또는 법률에 따라 금지된 경우에는 액세스 권한을 제공할 수 없습니다. 액세스 권한을 제공할 수 없는 경우 당사는 귀하에게 그러한 사실을 알립니다.

당사는 당사가 사용하거나 공개하는 개인정보의 정확성과 완전성을 기하기 위해 합당한 노력을 기울이지만, 이를 보장하려면 귀하에게 의존해야 합니다. 귀하는 본인에 관한 정보가 정확하지 않거나 완전하지 않은 경우, 해당 정보를 업데이트하거나 변경해 달라고 당사에 요청할 수 있습니다. 

동의 철회. 귀하는 언제든 마음을 바꾸어 당사의 개인정보 처리를 위해 이전에 당사에 제공한 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하가 동의를 철회하면 당사는 귀하에게 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 귀하는 또한 동의를 거부하거나 철회하면 발생하는 결과에 관한 정보를 받아볼 권리도 있습니다.

계정 등록 취소. 특정 관할권에서 귀하는 계정 등록 취소를 요청할 수 있습니다. 

정보 처리에 대한 이의 제기 또는 제한. 특정 상황에서 귀하는 당사에 본인의 개인정보 처리를 중지하거나 제한해 달라고 요청할 수 있습니다. 예를 들어 해당 정보가 정확하지 않거나 당사에 해당 정보를 계속 사용할 법적 권리가 없는 경우가 여기에 해당합니다. 

당사에서 법적 소송을 지원하기 위하여 귀하의 개인정보가 필요하거나 다른 사람의 권리를 보호하기 위해 필요한 경우, 당사는 귀하가 처리를 제한하도록 요청한 뒤에도 귀하의 개인정보를 계속 사용할 수 있습니다. 

데이터 이동권. 귀하는 본인의 개인정보를 다른 개인정보처리자에게 직접 이전하도록 조처할 수 있습니다(기술적으로 실현 가능한 경우).

자동화된 의사 결정. 귀하는 귀하에게 중대한 영향을 미칠 수 있는 자동화된 처리 또는 프로파일링 관련 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 또한 자동화된 방식으로 내려진 결정으로 인해 본인에게 법적인 영향이 발생하거나 기타 중대한 영향을 미치는 경우, 그러한 결정에 관한 정보 제공이나 검토를 요청할 권리도 있습니다.

익명 처리. 귀하에게는 불필요하거나 과도한 개인정보를 익명 처리, 차단 또는 제거할 권리가 있습니다.

불만 접수. 당사에서 귀하의 개인정보를 처리하는 방식과 관련하여 우려 사항이 있는 경우, 담당 지역의 감독 기관에 민원을 제기하실 수 있습니다. 

정의

본 처리방침에 사용된 용어에 대한 정의는 다음과 같습니다. 

“자회사”란 TELUS Agriculture Solutions Inc.에서 소유하거나 관리하는 모든 법인을 말합니다.

“비즈니스 담당자 정보”는 고용, 비즈니스 또는 직업과 관련하여 조직에 소속된 직원 개인과 소통하기 위해 수집, 사용 또는 공개하는 해당 직원의 이름, 직함, 직장 주소(직장 이메일 주소 포함), 직장 전화번호나 팩스 번호를 의미합니다.

“개인정보처리자(Controller)”는 개인정보 처리의 목적과 수단을 결정하는 조직을 말합니다.

“고객”은 사업체, 엔터프라이즈 또는 기타 조직이며 최종 사용자(End User)는 아닌 TAC 고객입니다. 

“최종 사용자”는 고객이 제공하는 서비스를 사용하도록 허가된 대표자나 개인을 말합니다.

“수탁처리자(Processor)”는 개인정보처리자를 대신해 개인정보를 처리하는 조직을 말합니다.

“처리”란 개인정보를 기록, 정리, 구조화, 보관, 변용 또는 변경, 회수, 참조, 사용, 수집, 전송을 통해 공개, 전파 또는 기타 방식으로 제공, 정렬 또는 조합, 제한, 삭제 또는 파기하는 행위를 말합니다.

“TAC Group Entities”는 TELUS Agriculture Solutions Inc. 산하 자회사 전체와 TELUS Corporation이 소유하거나 관리하는 회사 그룹을 말합니다.

문의처

당사 서비스의 개인정보 보호와 관련하여 궁금한 점이 있거나 질문이나 요청, 민원이 있는 경우 [email protected]으로 문의하시기 바랍니다. 자세한 문의처 정보는 목록을 참조하십시오.