Technicien
Dans notre équipe, nous établissons des liens avec les clients et les collectivités.
Établir le contact
Sur le terrain, nous installons les produits et services super géniaux, super rapides et super fiables que TELUS propose à des millions de Canadiens. Nous avons la chance de rencontrer personnellement nos clients dans leur foyer et leur bureau. Notre travail consiste à leur offrir l’expérience client exceptionnelle qu’ils attendent de TELUS. Nous sommes des personnes passionnées qui travaillent avec cœur et énergie. En fait, nous trouvons qu’il est aussi important d’établir une relation avec les gens que de leur fournir un accès continu aux technologies dont ils ont besoin. Nous savons que cette passion n’est pas donnée à tous, mais si c’est votre cas, nous voulons vous connaître.
À quoi vous attendre
Collaboration
Vous n’êtes pas seul
Même si vous êtes seul sur le terrain, nous ne vous laissons pas à l’écart. Les membres de notre équipe ont tissé des liens serrés entre eux et ils savent parfaitement qu’il est impossible d’offrir une expérience client exceptionnelle sans soutien. C’est un peu comme un sport d’équipe. Ainsi, vos collègues, vos spécialistes du coaching et vos superviseurs collaborent pour assurer votre réussite.
Formation et développement
Soyez à votre meilleur au travail
Nous veillerons à ce que vous suiviez la formation nécessaire pour exceller dans vos tâches. De plus, si vous souhaitez être promu, nous pouvons vous offrir la formation qui vous permettra de décrocher le poste convoité. Dans notre équipe, nous encourageons l’ambition et l’ardeur au travail.
Flexibilité
Intégrez le travail à votre vie
Grâce à la technologie que nous installons et au soutien que nous offrons, nous fournissons aux clients la flexibilité dont ils ont besoin. À nos yeux, il est tout aussi important que vous bénéficiiez de la même flexibilité. C’est pourquoi nous proposons des programmes uniques, comme les affectations à partir du domicile, les quarts de travail flexibles et les horaires affichés à l’avance. Ainsi, vous pouvez intégrer le travail à votre vie… et non le contraire.
Impact
Permettre la connexion aux canadiens
Ce que nous faisons est assez spectaculaire : nous permettons aux clients de rester en contact avec les gens et d’accéder à l’information qui compte le plus pour eux. Nous sommes très fiers du travail impressionnant que nous accomplissons avec cœur. Si vous pensez avoir ce qu’il faut pour aider la population canadienne à rester en contact, joignez-vous à nous.
Aider les canadiens à rester en contact
2 millions
d'activités clients en 2018
3 300 +
membres de l’équipe sur le terrain
1,5 à 4
mois formation intensive pour les nouveaux techniciens
« L’aspect le plus gratifiant de mon travail est de rencontrer de nouvelles personnes chaque jour et de les connecter au reste du monde. »
Kirby Knittle
Technicien en entretien
« Allez de l’avant, trouvez des personnes qui partagent et adoptent les mêmes forces et passions que vous. Prenez des risques, consacrez-vous à exceller dans votre rôle. Qui sait où cela pourrait vous mener. »
Angela Chinn
Directeur (Soutien sur le terrain)
« Ce que j’aime le plus dans mon travail, c’est pouvoir travailler avec différents membres de l’équipe à l’échelle de TELUS, me renseigner sur les autres postes et participer à l’amélioration de l’expérience client. »
Kristen Sandhu
Gestionnaire de projet principal
