TELUS s’engage à utiliser l’intelligence artificielle de façon responsable
TELUS reconnaît le potentiel transformateur de technologies novatrices comme l’intelligence artificielle. Nous croyons que celle-ci augmentera les capacités humaines et créera des retombées positives qui contribueront à rendre le monde simplement meilleur.
L’approche de TELUS visant un usage responsable de l’IA repose sur son engagement à accorder la
priorité aux clients et aux collectivités
ainsi que sur le modèle de confiance de TELUS
, qui régit l’utilisation des données de sorte à générer de la valeur, à promouvoir le respect et à garantir la sécurité. Nous procédons au déploiement de l’IA d’une manière responsable et conforme à l’éthique, notamment en veillant à utiliser les données conformément à l’Engagement de TELUS en matière de protection de la vie privée
. Nous nous employons à créer un environnement où l’IA contribue à offrir la meilleure expérience client qui soit et profite aux collectivités grâce à des initiatives sociales.
Qu’est-ce que l’intelligence artificielle?
L’intelligence artificielle est une technologie conçue pour simuler l’intelligence humaine grâce à l’apprentissage et à l’automatisation. On entraîne des machines à repérer des schémas logiques dans une masse d’information, un peu comme le ferait un humain, mais à une échelle qui dépasse les capacités de l’intelligence humaine.
Il existe différentes formes d’intelligence artificielle, la plus répandue étant l’apprentissage automatique supervisé. On « montre » à la machine le résultat souhaité, et celle-ci trouve un moyen d’y parvenir. L’approche déterminée par la machine constitue un algorithme ou un modèle. Les autres formes d’intelligence artificielle incluent l’apprentissage profond et les réseaux neuronaux.
En savoir plus sur l’utilisation responsable de l’IA :
Comment TELUS veille-t-elle à utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable?
Si TELUS soutient le développement de l’intelligence artificielle, c’est pour faire en sorte qu’elle contribue à l’amélioration de l’expérience humaine tout en profitant aux entreprises et à l’économie numérique. Nous explorons une multitude de possibilités liées à l’intelligence artificielle dans le cadre de nos activités. Nous croyons que ces avancées nous permettront de redonner encore plus à la collectivité et de créer un futur meilleur. Nous sommes également convaincus que la passion de l’être humain pour l’innovation, combinée à un usage de l’intelligence artificielle conforme à des principes éthiques très stricts, peut engendrer d’importantes transformations positives de la société.
TELUS est fière d’être la première entreprise de télécommunications au Canada à signer le nouveau
code de conduite volontaire d’ISDE pour l’IA générative
, qui vise à garantir le développement transparent, équitable et responsable de la technologie GenAI dans notre pays.
Prix et marques de reconnaissance
TELUS a reçu le prix
Outstanding Organization 2023
(organisation exceptionnelle 2023) du Responsible AI Institute en reconnaissance de son leadership en matière d’intégration des pratiques d’IA responsables afin de favoriser la confiance et d’en faire bénéficier la société.Voici quelques exemples de l’utilisation responsable que nous faisons de l’intelligence artificielle :
L’intelligence artificielle nous aide à améliorer l’expérience client
L’intelligence artificielle nous aide à améliorer nos produits et services
L’intelligence artificielle nous aide à vous faire la bonne offre au bon moment
L’intelligence artificielle contribue au bien commun
Des questions ?
Nous sommes impatients de répondre à toutes vos questions sur notre modèle de confiance. Merci de nous écrire à
data&[email protected]