Résoudre un problème

Nous sommes sensibles à vos préoccupations et nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous pour remédier à la situation. Si vous n’avez pas résolu votre problème après avoir communiqué avec nous, nous voulons vous aider.
Une femme parlant au téléphone devant son ordinateur portable

Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :

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1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle

Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.

2. Adressez-vous à notre équipe de direction

Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.
Choisissez le produit concerné :

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1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle

Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.

2. Adressez-vous à notre équipe de direction

Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.

Suivez ces étapes pour résoudre votre problème avec Koodo :

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1. Demandez un rappel

Demandez à L’Assistant Koodo de planifier un rappel de l’équipe Service aux clients.

2. Adressez-vous à notre équipe de direction

Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.