Résoudre un problème
Nous sommes sensibles à vos préoccupations et nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous pour remédier à la situation. Si vous n’avez pas résolu votre problème après avoir communiqué avec nous, nous voulons vous aider.
![Une femme parlant au téléphone devant son ordinateur portable](https://images.ctfassets.net/fltupc9ltp8m/2vhWif47c5C0FirWycDFNt/01ddd44784fb43a0adbac9bc6cb30a79/Banner_-_Escalations_-_750x500.png?fm=webp&w=1900&q=80)
Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :
![TELUS logo](https://images.ctfassets.net/fltupc9ltp8m/6KXATpL1xE8i1zXaO5VArn/1065e8c7e17b3cd739fcd3f2c97cdd6f/Logo_-_Telus.png?fm=webp&w=1900&q=80)
1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle
Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.
2. Adressez-vous à notre équipe de direction
Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.
Choisissez le produit concerné :
Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :
![TELUS Business logo](https://images.ctfassets.net/fltupc9ltp8m/Z6UZya6mF9pPNpAGFYEpp/6342b8d0198e2e478997e75e4e122204/TelusBusiness_FR.png?fm=webp&w=1900&q=80)
1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle
Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.
2. Adressez-vous à notre équipe de direction
Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.
Suivez ces étapes pour résoudre votre problème avec Koodo :
![Koodo logo](https://images.ctfassets.net/fltupc9ltp8m/6QxGQdiYbTTHVlSakFDFtu/1c4bc34d933f35d3f7771349125b4a31/Koodo_FR.png?fm=webp&w=1900&q=80)
1. Demandez un rappel
Demandez à L’Assistant Koodo de planifier un rappel de l’équipe Service aux clients.
2. Adressez-vous à notre équipe de direction
Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.