Résoudre un problème
Nous nous soucions de résoudre votre problème et nous nous réjouissons de cette occasion de communiquer avec vous pour vous aider. Veuillez choisir l’une des options ci-dessous pour commencer.
Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :
1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle
Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.
2. Adressez-vous à notre équipe de direction
Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.
Choisissez le produit concerné :
Suivez ces étapes pour résoudre votre problème :
1. Communiquez avec notre équipe du Service à la clientèle
Entrez en contact avec notre équipe du Service à la clientèle, qui est toujours prête à vous aider.
2. Connectez-vous à Mon TELUS
De nombreux problèmes peuvent être résolus immédiatement en vous connectant à Mon TELUS et en soumettant une
demande de soutien Mon TELUS
. Un expert du service à la clientèle communiquera avec vous pour vous aider.Suivez ces étapes pour résoudre votre problème avec Koodo :
1. Demandez un rappel
Demandez à L’Assistant Koodo de planifier un rappel de l’équipe Service aux clients.
2. Adressez-vous à notre équipe de direction
Si vous n’avez toujours pas résolu votre problème après avoir communiqué avec le service à la clientèle, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Selon la nature de votre problème, notre équipe de gestion ou un membre de notre équipe de soutien vous appellera dans un délai d’un à deux jours ouvrables pour vous aider davantage.