Comment améliorer les relations avec les clients et stimuler les ventes dans votre activité de détail agricole
Les exploitations agricoles de détail présentent un ensemble unique de défis, en particulier pour les agronomes et les conseillers chargés de formuler des recommandations personnalisées pour les clients. Des processus manuels à la complexité de la collaboration entre les divers intervenants, les obstacles peuvent sembler insurmontables.
Une solution numérique peut aider à rationaliser les opérations tout en permettant de développer des relations plus solides avec les clients. Découvrez comment l’utilisation d’outils d’agronomie numérique peut révolutionner votre approche axée sur le client et favoriser la réussite commerciale.
Obstacles opérationnels influant sur les résultats de l’entreprise
Concevoir manuellement des centaines de recommandations uniques pour les clients peut être une tâche intimidante. Chaque recommandation, adaptée à des champs et à des cultures particuliers, devient une solution adaptée, ce qui la rend difficile à mettre en place à grande échelle.
L’utilisation de feuilles de calcul ou de méthodes papier-crayon peut entraîner une certaine désorganisation et de l’inefficacité. Le risque d’erreur humaine ou d’erreur de calcul dans ces processus nécessite des recalculs nécessitant beaucoup de travail qui ne sont pas faciles à déterminer. La prise en charge des tâches par les agronomes, les observateurs de cultures, les spécialistes de l’application et les conseillers peut aussi devenir un peu embrouillée, ce qui rend la collaboration plus difficile.
La possibilité d’élargir votre clientèle peut être entravée par des contraintes comme les temps de service et la nature exigeante en main-d’œuvre de la production manuelle de rapports, du suivi et de la rédaction de recommandations.
Reconnaître ces défis est la première étape vers une solution transformatrice qui tient compte des améliorations opérationnelles et aide à cultiver des relations plus solides entre les détaillants et les clients.
Renforcez les relations avec la clientèle
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Une nouvelle axée sur le client
Entrez dans le monde du produit d’agronomie numérique. Un outil qui permet d’investir davantage dans les relations avec les clients tout en économisant des heures de documentation manuelle des activités sur le terrain.
Renseignements fondés sur les données
Les outils d’agronomie numérique recueillent et analysent des données, ce qui permet aux détaillants de cerner les modèles, les tendances et les possibilités d’amélioration. Cela vous permet de fournir rapidement des recommandations personnalisées en fonction des besoins spécifiques, des préférences, des habitudes d’achat et des exigences réglementaires locales. Ce processus simplifié, facilité par l’enregistrement de combinaisons personnalisées et l’automatisation des calculs, peut réduire les temps de service et garantir l’exactitude des recommandations. Tout effort visant à réduire le risque d’erreur humaine en vaut la peine.
Hausse de la satisfaction de la clientèle
La plateforme va au-delà de l’optimisation : elle vous permet d’offrir un soutien continu à vos clients. En fournissant un soutien fiable, les détaillants renforcent la confiance et les relations avec les clients. La capacité de partager des recommandations, des dossiers ou des étiquettes avec divers partenaires améliore la collaboration et l’accessibilité, libérant ainsi les agronomes des contraintes d’un seul ordinateur fixe ou d’un bureau.
En tirant parti des renseignements fondés sur les données sur des plateformes comme TELUS Agronomie, vous pouvez aider à optimiser les opérations, à réduire les temps de service et à accroître la capacité des clients.
Croissance des ventes
L’établissement de solides relations entre les détaillants et les clients est le fondement de la fidélisation des clients, ce qui mène à des recommandations répétées et potentielles. Lorsque les clients se sentent valorisés et soutenus, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à un détaillant. Cette fidélité peut devenir un moteur de croissance des ventes pour l’enseigne. Des temps de service plus courts peuvent se traduire par un plus grand nombre de clients servis, une capacité de vente accrue et un avantage concurrentiel sur le marché.
Favorisez la croissance commerciale grâce à un service agronomique axé sur les données
La mise en œuvre d’une solution d’agronomie numérique est un excellent moyen pour les détaillants agricoles de renforcer leurs relations avec les clients et de permettre un développement sur la durée. En tirant parti des renseignements fondés sur les données sur des plateformes comme TELUS Agronomie, vous pouvez aider à optimiser les opérations, à réduire les temps de service et à accroître la capacité des clients, ce qui se traduit par une plus grande efficacité et des relations plus solides avec les clients. L’effet d’entraînement est profond : la hausse de la fidélisation des clients, les ventes répétées et les recommandations contribuent toutes ensemble à une croissance importante des ventes pour le détaillant.
Dans le paysage en constante évolution de la vente au détail agricole, TELUS Agronomie aide à amener les entreprises vers un futur où les opérations sont plus simples et où les clients sont plus heureux.
