Étude de cas : Accélérer les rapports de données pour Scholl’s Wellness Company

La solution TABS Analytics de TELUS fait plus que comprendre : elle comprend les acheteurs des commerces de détail. Ces renseignements ont aidé à transformer le processus de rapports de données de Scholl’s Wellness Company. Cela a permis aux parties prenantes de toute l’organisation d’accéder aux données et d’effectuer des analyses rapides qui peuvent influencer les décisions des acheteurs. Lorsque l’analyse évolue à la vitesse de la pensée, la décision la plus facile pour un acheteur, qui consiste à ne rien faire, devient le choix le plus difficile.

À propos de Scholl’s Wellness Company

Basée en Amérique du Nord, Scholl’s est l’une des principales entreprises de fabrication de chaussures et de soins orthopédiques. Elle crée des produits pour les États-Unis, la France, l’Italie, l’Allemagne, le Royaume-Uni et l’Australie. 

Logiciel utilisé

La solution TABS Analytics de TELUS 

Le défi : optimiser un processus de rapports de données chronophage et cloisonné 

Scholl’s devait relever un défi de taille pour exploiter la puissance de ses données afin d’influencer les décisions des acheteurs des commerces de détail. L’entreprise avait accès à diverses sources de données, mais son processus d’analyse était lent et centralisé. Par conséquent, il fallait parfois jusqu’à deux semaines pour compiler un seul rapport d’analyse contenant des mesures provenant des points de vente, des plateformes d’expédition et des partenaires de données groupées.

Ce goulot d’étranglement ralentissait la prise de décisions importantes et les présentations cruciales aux acheteurs. Le problème nuisait également à la capacité de l’entreprise de comprendre l’évolution du marché et les tendances de consommation au moment de rencontrer des marchands partenaires. Ils savaient qu’ils avaient besoin d’une meilleure façon de traiter leurs données. Ils désiraient une solution capable de transformer des informations complexes en perspectives claires et exploitables qui pourraient non seulement améliorer le rendement de l’entreprise, mais aussi convaincre les acheteurs d’agir pour profiter des nouvelles occasions. 

 La solution : mettre en œuvre TABS Analytics de TELUS pour simplifier les rapports de données

TABS Analytics de TELUS a commencé à simplifier le processus de rapports en harmonisant tous les types de rapports de données en une source unique de vérité. Cette intégration a fourni une vision unifiée des indicateurs de rendement clés (IRC), simplifiant considérablement le processus d’analyse des données. En collaboration avec les parties prenantes, TELUS a créé une série de rapports de tableaux de bord avancés. Les tableaux de bord ont permis aux équipes de découvrir des perspectives sur leurs activités, leurs clients et leurs concurrents plus rapidement que jamais auparavant. 

Flux de travail de TABS Analytics de TELUS

 Une fois l’harmonisation des données terminée, la création de rapports d’analyse et de présentations était non seulement plus facile, mais elle est aussi devenue un outil puissant pour influencer les décisions des acheteurs des commerces de détail. Reconnaissant que le choix le plus facile pour un acheteur est souvent de ne pas prendre de décision, ces rapports fondés sur les données fournissent aux marchands partenaires la confiance nécessaire pour mettre en marché de nouveaux produits Scholl’s. La vitesse et la clarté des renseignements qui sont maintenant disponibles permettent aux équipes de Scholl’s d’élaborer des messages convaincants qui encouragent l’action.

Les résultats : une transformation de l’efficacité des rapports de données dans toutes les équipes 

TABS Analytics de TELUS a aidé à améliorer les processus de gestion des données de Dr. Scholl’s. Les rapports d’analyse qui prenaient auparavant deux semaines à produire sont maintenant prêts en quelques minutes. [1] [2] L’accélération du processus visant à passer des renseignements à l’action permet aux parties prenantes de prendre des décisions fondées sur les données en se basant sur des IRC en temps réel.

Avec toutes les données au même endroit et facilement consultables dans des tableaux de bord, l’équipe peut repérer les tendances importantes dans le rendement de l’entreprise et prendre des mesures, en transformant les données en occasions de générer des revenus. De plus, l’accès aux rapports de données à l’échelle de l’organisation a réduit la nécessité de recourir à des analystes de données. Ce changement permet aux membres de l’équipe de consulter les rapports de façon autonome et d’utiliser les renseignements pour orienter leurs tâches quotidiennes.