Política de Privacidade da TELUS Agriculture & Consumer Goods
1º de outubro de 2022
A sua privacidade é importante para nós
Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica ao Processamento de suas informações pessoais pela TELUS Agriculture Solutions Inc. e suas Afiliadas d/b/a TELUS Agriculture & Consumer Goods (“TAC”, “nós”, “conosco” e “nosso”). Na TAC, acreditamos que, para proteger sua privacidade, é importante ser claro sobre como lidamos com as informações pessoais, bem como fornecer fácil acesso às informações sobre a nossa abordagem. Desenvolvemos esta Política para descrever a forma como protegemos as informações pessoais que nos foram confiadas por você. Esta Política entrará em vigor a partir de 1º de outubro de 2022. Podemos alterá-la periodicamente e publicar as alterações em nosso Site, portanto, verifique-a sempre que possível. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem de forma substancial nossas práticas em relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, tentaremos notificá-lo com antecedência e destacar a alteração em nosso Site. Quando exigido pelas leis aplicáveis, também buscaremos seu consentimento.
Escopo desta Política
Esta Política se aplica ao Processamento de suas informações pessoais pela TELUS Agriculture Solutions Inc. e suas Afiliadas (“TAC”, “nós”, “conosco” e “nosso”). Mais especificamente, esta Política se aplica às informações pessoais coletadas por meio de:
qualquer site da TAC no qual publicamos esta Política (nossos “Sites”);
nossos aplicativos móveis ou para download, aplicativos baseados na Web ou plataformas de SaaS (nossos “Aplicativos”);
qualquer coleta off-line, dentro ou fora do uso de nossos Sites e Aplicativos.
Nossos Sites, Aplicativos e quaisquer serviços off-line são coletivamente chamados de “Serviços”.
Quando fornecemos Serviços desenvolvidos para Clientes comerciais, agimos como Processador, e o Cliente comercial é o Controlador de qualquer informação pessoal que forneça ou que coletemos em seu nome. Nesses casos, o Cliente comercial é responsável por fornecer quaisquer avisos ou direitos de privacidade necessários aos seus Usuários Finais. Os Usuários Finais devem entrar em contato diretamente com o Cliente comercial para exercer quaisquer direitos aplicáveis a eles.
Às vezes, podemos atuar como Controladores de informações pessoais que Processamos. Nesse caso, a entidade da TAC específica com a qual você interage será o Controlador. Uma lista de todas as entidades da TAC que podem ser Controladores (“Lista”) está disponível aqui.
A aplicação desta Política está sujeita aos requisitos ou disposições de qualquer legislação, regulamentos, acordos aplicáveis ou à decisão de qualquer tribunal ou outra autoridade legal. Consulte também as respectivas seções específicas de país/região abaixo para obter informações adicionais sobre nosso Processamento de informações pessoais nessas jurisdições.
Reconhecimento
Ao usar os Serviços, você reconhece que lidaremos com suas informações pessoais conforme descrito nesta Política e em qualquer contrato que você tenha celebrado conosco.
Consentimento
Na medida exigida pela lei aplicável, a TAC obtém os consentimentos necessários para o Processamento de informações pessoais, conforme descrito nesta Política. No entanto, quando a TAC não tiver um relacionamento direto com os Usuários Finais, contaremos com nossos Clientes para obter todos os consentimentos necessários ou de outra forma ter toda a autoridade necessária que exigimos para o Processamento de informações pessoais do Usuário Final.
Informações que coletamos sobre você
Podemos coletar informações pessoais diretamente de você ou de forma automática, por meio do uso de nossos Serviços. Por exemplo, a coleta pode acontecer quando você cria uma conta, solicita informações de nós, acessa nossos Serviços, se inscreve para receber informações ou participa de nossos eventos. Também podemos coletar informações de fontes de terceiros (incluindo off-line), como mídias sociais, clientes comerciais e do setor agrícola ou bancos de dados e registros comerciais.
Informações que coletamos de você ou de terceiros
Dependendo da sua interação conosco, coletaremos as seguintes informações, que podem constituir informações pessoais, em sua jurisdição:
seu nome, e-mail, endereço (incluindo país), número de telefone e credenciais de login;
nome da sua empresa ou fazenda, site ou setor industrial;
informações de cobrança, envio e pagamento;
preferências de comunicação;
qualquer outra informação que você nos forneça voluntariamente ou que seja necessária para que possamos fornecer os Serviços a você, como dados agronômicos, dados de produção agrícola ou qualquer informação sobre sua terra, incluindo shapefiles digitais de limites de campo ou coordenadas GPS de campo;
limites de campo ou informações de geolocalização em relação aos campos.
Informações que coletamos automaticamente
Coletamos informações sobre seu uso de nossos Sites e Aplicativos de forma automática por meio de cookies, web beacons, scripts e outras tecnologias. Normalmente, não combinamos essas informações com outras informações que coletamos sobre você, incluindo suas informações pessoais (consulte também “Cookies e outros mecanismos de rastreamento”). Também podemos coletar ou inferir informações sobre suas preferências para determinados Serviços quando suas atividades de uso indicarem quais são suas preferências.
Os tipos de informações que coletamos automaticamente de nossos Sites e/ou Aplicativos incluem:
Nome do domínio
Seu tipo de navegador, idioma e sistema operacional
Navegação on-line ou sequência de cliques ou dados comportamentais de seu uso em nossos sites (por exemplo, duração do seu acesso, páginas visualizadas, links clicados)
A página da web que o levou aos nossos Sites
Identificadores de dispositivo, como identificadores de publicidade, nome e modelo, endereço IP, tipo de sistema operacional, nome e versão
Se necessário para fornecer o Serviço, as informações de localização do seu dispositivo móvel
Como e por que usamos suas informações
Usamos suas informações, incluindo seus dados pessoais, para os seguintes propósitos:
Propósitos de serviços/propósitos transacionais:
manter a comunicação com você durante todo o seu relacionamento com a TAC;
entender suas necessidades e preferências;
fornecer produtos e serviços adaptados às suas necessidades;
diagnosticar problemas técnicos, além de manter e melhorar a segurança e a proteção;
atender aos requisitos contratuais, legais e regulamentares.
Comunicações de marketing:
De acordo com as leis aplicáveis (e com o seu consentimento, quando necessário), podemos usar suas informações para enviar a você:
newsletters, informações sobre produtos e eventos;
comunicações de marketing sobre Serviços nossos ou das Entidades do Grupo TAC;
comunicações de marketing sobre produtos e serviços de outras entidades terceiras não afiliadas que achamos que podem ser do seu interesse.
Publicidade:
ajudar-nos a determinar conteúdo e mídia de publicidade relevantes e criar Públicos Personalizados;
avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias (incluindo publicidade direcionada e campanhas promocionais off-line);
consulte a seção Redes de anúncios discutida abaixo.
Melhoria/desenvolvimento/pesquisa do site e do produto:
desenvolver, melhorar, atualizar ou criar Serviços;
estudar como nossos Serviços são usados, tanto de forma agregada quanto individualizada;
administrar pesquisas e questionários.
Nosso uso de dados agregados/desidentificados:
Podemos transformar informações pessoais (bem como qualquer outra informação que coletamos, a menos que proibido por nossos contratos com os clientes), usando técnicas como desidentificação, anonimização ou pseudonimização. Podemos usar esses conjuntos de dados transformados para pesquisa, melhoria do Serviço, desenvolvimento de novos Serviços, marketing, publicidade, análise de tendências ou outros fins semelhantes para promover nossos objetivos de negócios. Também podemos compartilhar esses conjuntos de dados com outras entidades, conforme estabelecido abaixo.
Finalidades legais:
preservar nossos direitos legais ou cumprir outras obrigações legais que possamos ter, relacionadas a litígios ou ações de execução por autoridades regulatórias ou de aplicação da lei;
proteger nossas operações e os direitos e a segurança de nossos Clientes, incluindo proteger, identificar ou investigar fraudes ou outras atividades criminosas;
responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo quaisquer autoridades que estejam fora dos países de estabelecimento dos clientes;
atender a quaisquer outros requisitos legais e regulamentares, incluindo conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis fora dos países de estabelecimento dos clientes.
Com quem compartilhamos suas informações
Podemos compartilhar suas informações, incluindo dados pessoais, com:
Provedores de serviço. Compartilhamos as informações que coletamos de você com provedores de serviços que executam funções em nosso nome, como serviços de hospedagem, processadores de pagamento, agências de marketing e quaisquer outras entidades que precisem acessar essas informações para facilitar a entrega do Serviço.
Afiliados. Como uma organização global, compartilhamos suas informações pessoais globalmente com as Entidades do Grupo TAC para fornecer Serviços a você, além de entrar em contato com você sobre sua solicitação de Serviços. Quando permitido pela lei aplicável, as Entidades do Grupo TAC poderão compartilhar suas informações dentro do Grupo para que outros membros comercializem seus próprios produtos e serviços para você. As Entidades do Grupo TAC também podem usar suas informações para fins de análise, design, desenvolvimento, melhoria e entrega de produtos.
Redes de publicidade. Compartilhamos dados com entidades que realizam publicidade direcionada em nosso nome. Consulte a seção Redes de anúncios abaixo.
Outras entidades. Com sua permissão, poderemos compartilhar suas informações com outras entidades, incluindo bancos, processadores de alimentos, seguradoras, fornecedores, produtores e quaisquer outros clientes da TAC.
Lista de subprocessadores: Uma lista de entidades com quem compartilhamos suas informações pessoais está disponível em https://www.telus.com/agcg/privacy-policy/sub-processors..
Também compartilhamos informações nas seguintes circunstâncias:
Transferências de negócios. Caso outra empresa (i) adquira, incorpore, financie ou invista em nossa empresa, ou (ii) se algum de nossos ativos for ou puder ser transferido para outra empresa, seja como parte de um processo de falência ou insolvência ou de outra forma, poderemos transferir as informações que coletamos sobre você para a outra empresa ou para nossos consultores, inclusive como parte do processo de diligência por uma empresa/investidor em potencial.
Em resposta a processo jurídico. Conforme necessário para “Fins legais”.
Informações agregadas e desidentificadas. Podemos compartilhar informações que foram desidentificadas ou agregadas (de forma que não sejam mais consideradas informações pessoais sob as leis aplicáveis) ou pseudonimizadas com provedores de serviços ou outras partes, para fins de pesquisa, melhoria do Serviço, desenvolvimento de novos Serviços, marketing, publicidade, análise de tendências ou outros fins semelhantes.
Localização de provedores de serviços e data centers
As suas informações pessoais podem ser processadas e armazenadas em qualquer jurisdição onde nós ou os nossos fornecedores de serviços tenham instalações. Ao utilizar nossos Serviços, você entende que suas informações pessoais poderão ser processadas e armazenadas fora de seu país de residência, e que pode haver regras de proteção de dados diferentes das do seu país. É possível que, em determinadas circunstâncias, governos, tribunais, autoridades da lei ou agências regulatórias desses países tenham direito a acessar suas informações pessoais. Continuaremos a proteger suas informações de acordo com esta Política.
Retenção
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços a você, para cumprir os propósitos descritos nesta Política ou conforme permitido ou exigido por lei ou regulamento.
Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento
Nós, nossos provedores de serviços e redes de anúncios usamos cookies e outros mecanismos de rastreamento para rastrear informações sobre seu uso de nossos Sites ou Aplicativos, para personalizar conteúdo e fornecer anúncios direcionados por meio de redes de publicidade de terceiros quando você visita outros sites (consulte Redes de anúncios). Podemos combinar essas informações com outros dados pessoais que coletamos de você (e nossos provedores de serviços podem fazê-lo em nosso nome).
Cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que geralmente contém um identificador exclusivo, armazenado pelo seu navegador da Web quando você visita um site. Os sites usam cookies para ajudar a fornecer determinadas funções e para personalizar sua experiência na web, pois “lembram” de certos detalhes, como suas preferências de idioma ou itens em seu carrinho de compras.
Nó usamos cookies para entender como você interage com nossos Serviços e sites de terceiros selecionados, sendo o principal objetivo melhorar sua experiência de usuário.
A seguir, um resumo de como usamos cookies:
Essenciais. A TAC utiliza cookies essenciais para navegar e possibilitar um determinado funcionamento dos nossos Serviços. Por exemplo, esses tipos de cookies auxiliam na sua autenticação e do seu dispositivo, além de possibilitar que a TAC administre sites seguros. Se você optar por desativar esses cookies, recursos específicos dos nossos Serviços podem ficar indisponíveis.
Desempenho. Usamos cookies para entender o seu uso e melhorar o desempenho de nossos Serviços. Os cookies de desempenho geram informações agregadas e não identificadas que fornecem insights sobre tendências e padrões de uso, que, então, podem ser usados para análise de negócios, melhorias de sites e serviços e para determinar métricas de desempenho. Por exemplo, esses tipos de cookies ajudam a rastrear o número de visitantes em nossos sites.
Seleções. Usamos cookies para lembrar suas seleções ao visitar ou usar um Serviço. Esses tipos de cookies nos permitem reconhecer seu dispositivo para que você não precise fornecer as mesmas informações repetidamente. Por exemplo, podemos usar cookies para lembrar suas preferências de idioma.
Personalização. Usamos cookies para personalizar sua experiência ao visitar nossos Serviços. Esses cookies podem ser usados para fornecer a você conteúdo personalizado de acordo com seus interesses, com base em uma inferência de seus padrões de navegação em nossos Serviços ou de seu relacionamento de cliente conosco. Por exemplo, uma oferta relevante sobre um Serviço poderá ser exibida para você com base nos Serviços existentes que você possui atualmente conosco.
Cookies de publicidade e de terceiros. Usamos cookies para fornecer publicidade personalizada para você. Podemos trabalhar com agências de publicidade para colocar cookies e ajudar a exibir anúncios em sites de terceiros nos quais compramos publicidade. Esses tipos de cookies de terceiros nos permitem entender quais anúncios você vê e com quais interage, tanto em nossos Sites quanto em sites de terceiros. Isso nos ajuda a medir o sucesso de nossas campanhas publicitárias. Por exemplo, quando você clica em um anúncio da TAC em um site de terceiros, os cookies são usados para rastrear a eficácia da campanha publicitária.
Outras tecnologias semelhantes. Além dos cookies, a TAC também usa pixel tags, que são pequenas imagens transparentes incorporadas em uma página da web ou em um e-mail. Usamos pixel tags em conexão com cookies para ajudar a operar nossos serviços, site e e-mails. Por exemplo, podemos incluir tags de pixel em mensagens de e-mail ou newsletters para determinar se eles foram abertos ou executados ou se podemos usá-las em nossos Serviços para rastrear as atividades dos usuários.
Desabilitando cookies. A maioria dos navegadores da web automaticamente aceita cookies, mas você pode aceitá-los, recusá-los ou excluí-los em seu navegador. Se você desativar os cookies de alguma forma, certas funções em nossos Serviços podem ficar indisponíveis para você.
Análises. Em alguns de nossos Serviços, e quando permitido pela legislação local, usamos dispositivos e aplicativos automatizados, como Adobe Analytics e Google Analytics, para avaliar o uso de nossos Serviços e nos ajudar a melhorar o desempenho de nossos Serviços e as experiências do usuário. Essas entidades podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento, como web beacons ou objetos de armazenamento local (LSOs), para realizar seus serviços. Para saber mais sobre suas opções de privacidade do Adobe Analytics, acessehttps://www.adobe.com/privacy/opt-out.html. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do Google, consulte a Política de Privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy/. Você também pode baixar o complemento do navegador de desativação do Google Analytics para limitar o uso de seus dados pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Não rastrear. Atualmente, nossos sistemas não reconhecem solicitações de “não rastrear” do navegador. Você pode, no entanto, desabilitar certos rastreamentos, conforme discutido nesta seção (por exemplo, ao desabilitar cookies).
Redes de anúncios
Podemos usar anunciantes da rede para colocar anúncios em sites de terceiros ou outras mídias (por exemplo, plataformas de redes sociais). Podemos fornecer a esses anunciantes informações, incluindo dados pessoais, sobre você para nos ajudar em nossos esforços de publicidade e obteremos seu consentimento, quando exigido pela lei aplicável.
Em certos mercados, podemos divulgar informações (como seu endereço de e-mail) para o Facebook Custom Audiences, assim, poderemos direcionar anúncios e conteúdo para você e outras pessoas com interesses semelhantes em outros sites ou mídias (“Custom Audiences”). Também podemos trabalhar com outras redes de anúncios e plataformas de marketing que permitem que nós e outros participantes direcionemos anúncios para Públicos Personalizados. Você pode controlar como o Facebook e outras redes de anúncios exibem determinados anúncios para você, conforme explicado em mais detalhes em suas respectivas políticas de privacidade, ou usando as opções de desativação descritas abaixo. (Para obter mais informações sobre o Público Personalizado do Facebook, clique aqui, ou para desativá-lo, acesse a página de preferências de anúncios do Facebook)
Você pode optar por não participar de várias redes de anúncios se não quiser, basta acessar os seguintes sites:
Digital Advertising Alliance (Aliança de Publicidade Digital, “DAA”): página de escolha do consumidor.
Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidade em Rede, “NAI”): página de desativação do consumidor.
Usuários no Canadá: Digital Advertising Alliance Canada (Aliança de Publicidade Digital do Canadá, “DAAC”): página do AdChoices.
Usuários da União Europeia: European Interactive Digital Advertising Alliance (Aliança Europeia de Publicidade Digital Interativa, “EDAA”): página de suas escolhas on-line ou www.aboutads.info.
Usuários da Austrália: Página de suas escolhas on-line.
A desativação de qualquer empresa listada em um dos sites do setor de publicidade on-line acima excluirá você da entrega de conteúdo ou anúncios baseados em interesses dessa empresa, mas isso não significa que você não receberá mais anúncios on-line. Quando permitido pela lei aplicável, você poderá continuar a receber anúncios, por exemplo, com base no site específico que estiver visualizando.
Links
Nossos Serviços podem conter links para sites não afiliados. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites não afiliados. Não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites não afiliados.
Segurança de suas informações pessoais
Empregamos medidas de segurança apropriadas à sensibilidade das informações que coletamos em um esforço de protegê-las contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados.
Você deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado à sua senha, telefone, dispositivo e computador, entre outros, desconectando-se depois de usar um dispositivo compartilhado, escolhendo uma senha segura que ninguém mais saiba ou possa adivinhar facilmente e mantendo suas credenciais de acesso privadas. Não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade de senha não autorizada.
Suas escolhas em relação a e-mails promocionais
De acordo com a lei aplicável (incluindo, quando necessário, com o seu consentimento), as Entidades do Grupo TAC poderão lhe enviar e-mails promocionais periódicos e de marketing direto. Você pode optar por não receber e-mails promocionais e de marketing direto ao seguir as instruções de desativação contidas no e-mail. Processaremos solicitações de desativação de acordo com a lei aplicável. Se você optar por não receber e-mails promocionais e de marketing direto, ainda poderemos enviar e-mails sobre sua conta ou quaisquer serviços que você tenha solicitado ou recebido de nós.
Crianças
Nossos Serviços não se destinam a crianças ou pessoas menores de idade. Se descobrirmos que uma criança ou menor nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.
Seus direitos de privacidade
Como titular dos dados, você pode ter certos direitos em relação à forma como lidamos com suas informações pessoais. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de exercer alguns dos direitos identificados abaixo. Honraremos suas solicitações dentro dos prazos especificados pelas leis aplicáveis e, se permitido por lei, poderemos cobrar uma taxa razoável para responder a você. Envie-nos sua solicitação acessando a seção “Fale Conosco”.
Acesso e correção. Você pode ter o direito de acessar as suas informações pessoais sob nosso controle, como essas informações estão sendo usadas, a natureza da atividade de processamento, a fonte de seus dados pessoais, conhecer a identidade do Controlador e uma descrição dos indivíduos e organizações a quem essas informações foram divulgadas.
Em algumas situações, talvez não possamos fornecer acesso a determinadas informações pessoais. Por exemplo, não poderemos fornecer acesso quando a divulgação revelar informações pessoais sobre outro indivíduo, se as informações pessoais estiverem protegidas por um privilégio legal ou se formos impedidos por lei. Quando não pudermos fornecer acesso, notificaremos você.
Embora façamos um esforço razoável para que as informações pessoais que estamos usando ou divulgando sejam precisas e completas, contamos com você para garantir que realmente sejam. Você pode nos pedir para atualizar ou alterar informações sobre você se estiverem incorretas ou incompletas.
Retirar o consentimento. Você pode mudar de ideia e retirar o consentimento que forneceu anteriormente para o nosso Processamento de suas informações pessoais a qualquer momento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos oferecer nossos Serviços a você. Você também pode ter o direito de receber informações sobre as consequências da recusa ou retirada do consentimento.
Cancelamento de conta. Em determinadas jurisdições, você pode solicitar o cancelamento da sua conta.
Opor-se ou restringir o processamento. Você pode nos pedir para interromper ou restringir o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como, por exemplo, quando as informações estiverem imprecisas ou se não tivermos o direito legal de continuar usando-as.
Podemos continuar a usar suas informações pessoais depois que você solicitar que restrinjamos o Processamento, quando precisarmos delas para dar suporte a reivindicações legais ou para proteger os direitos de outra pessoa.
Portabilidade de dados. Você pode transferir suas informações pessoais diretamente para outro Controlador, se for tecnicamente viável.
Tomada de decisão automatizada. Você pode se opor a decisões tomadas sobre processamento automatizado ou criação de perfil que possam ter um impacto significativo sobre você. Você também tem o direito de solicitar informações ou revisar as decisões tomadas por meios automatizados que tenham efeitos legais sobre você ou que o afetem significativamente.
Anonimização. Você pode ter o direito de anonimizar, bloquear ou eliminar informações pessoais desnecessárias ou excessivas.
Reclamações. Você pode reclamar com sua autoridade supervisora local se tiver dúvidas sobre como estamos processando suas informações pessoais.
Definições
Consulte as seguintes definições para os termos usados nesta Política:
“Afiliada” significa todas as entidades pertencentes ou controladas pela TELUS Agriculture Solutions Inc.
“Informações de contato comercial” significa o nome, cargo, endereço comercial (incluindo endereço de e-mail comercial), números de telefone comercial ou fax de um funcionário de uma organização que é coletado, usado ou divulgado com a finalidade de se comunicar com o indivíduo em relação ao seu emprego, negócio ou profissão.
“Controlador” significa a organização que determina as finalidades e os meios de processamento das informações pessoais.
“Cliente” significa um cliente da TAC que é uma empresa, um empreendimento ou outra organização, mas não é um Usuário Final.
“Usuário Final” significa os representantes ou indivíduos autorizados pelo Cliente a usar os Serviços.
“Processador” significa a organização que processa informações pessoais em nome do Controlador.
“Processamento” significa o registro, a organização, a estruturação, o armazenamento, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, o uso, a coleta, a divulgação por transmissão, a disseminação ou a disponibilização, o alinhamento ou a combinação, a restrição, o apagamento ou a destruição de informações pessoais.
“Entidades do Grupo TAC” significa todas as Afiliadas da TELUS Agriculture Solutions Inc. e a família de empresas de propriedade ou controle da TELUS Corporation.
Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre os aspectos de privacidade de nossos Serviços ou quiser fazer uma consulta, solicitação ou reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Para obter mais informações de contato, consulte a Lista.