Améliorez la sécurité et l’engagement des chauffeurs grâce à du coaching sur mesure

Gestion de flotte · 4 sept. 2024

La relation entre les gestionnaires de parcs de véhicules et les chauffeurs joue un rôle essentiel dans l’amélioration du rendement et de la sécurité du parc. Lorsqu’ils ont le soutien nécessaire et que leurs commentaires sont pris en compte, les chauffeurs participent plus activement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise et à leur propre perfectionnement professionnel.

Le temps consacré au coaching constitue l’une des approches les plus efficaces pour atteindre une mobilisation plus importante.La formation individuelle des chauffeurs a favorisé une

réduction de 35 % du nombre de collisions

, selon l’AMA.

Les étapes de coaching comprennent : écouter, fixer des objectifs, régler les problèmes et collaborer pour améliorer le rendement. Voici cinq conseils pour mettre en place un programme de coaching des chauffeurs dans votre organisation :

Fixez des objectifs clairs :
Commencez par fixer des objectifs clairs basés sur les indicateurs de rendement clés (IRC) qui comptent le plus pour votre entreprise, comme l’amélioration de la sécurité, de la satisfaction des clients et de l’économie de carburant.
Utilisez les outils à votre disposition :
Rappelez aux chauffeurs les outils et les technologies dont ils peuvent tirer parti pour mieux réussir, comme les applications de conduite et les systèmes d’assistance et d’évitement des collisions.
Tirez parti de l’analyse des données :
Utilisez l’analyse des données pour obtenir des données menant à des actions concrètes et vous attaquer de front à vos problèmes et à vos défis les plus urgents.
Favorisez une communication ouverte :
Créez un environnement où les commentaires sont transmis dans les deux sens et où le bon rendement est souligné et récompensé.
Récompensez les comportements de conduite sécuritaire :
Soulignez le bon rendement et récompensez les comportements de conduite sécuritaire au moyen d’outils de ludification comme les cartes de pointage des chauffeurs. Ces mesures encourageront les employés à maintenir les meilleures pratiques et à participer activement aux programmes de coaching.

Maximiser la sécurité du parc de véhicules grâce à des renseignements alimentés par l’IA

On pense souvent à tort que les chauffeurs n’aiment pas utiliser les caméras et les capteurs dans leur véhicule. L’

American Transportation Research Institute (ATRI)

a rapporté que l’approbation des chauffeurs pour l’utilisation de caméras dans l’habitacle augmente de 87 pour cent lorsque les organisations utilisent les vidéos pour mettre en place des mesures de sécurité proactives précises.

La vidéo et les capteurs alimentés par l’IA offrent des données riches et complètes, vous donnant un portrait détaillé des comportements et des habitudes de conduite. Cette technologie vous renseigne sur le rendement de chaque chauffeur par rapport à l’ensemble de l’équipe, ce qui vous permet d’améliorer la sécurité et l’efficacité de l’ensemble du parc de véhicules.

Principaux avantages des solutions de sécurité des parcs de véhicules alimentées par l’IA

Reconnaître les comportements à risque

Les solutions de sécurité pour parcs de véhicules peuvent fournir de nombreux renseignements, notamment sur les comportements de conduite à risque, comme les excès de vitesse, les freinages brusques, la distraction au volant ou les changements de voie imprudents. Vous pourrez vous appuyer sur ces renseignements durant les séances de coaching afin d’améliorer la sécurité des chauffeurs.

Analyser les tendances et les habitudes

Par exemple, vous pourriez remarquer qu’un chauffeur a un comportement risqué à certaines heures de la journée ou sur certains itinéraires. En surveillant ces tendances, vous pourrez mettre en place une réponse mesurée et non basée sur des incidents isolés. Vous pourrez aussi discuter plus efficacement et prendre des mesures ciblées en vue d’une amélioration.

Obtenir des analyses prédictives

L’analyse prédictive permet de prévoir les risques éventuels pour la sécurité en utilisant des données historiques. Ainsi, vous pourrez, ainsi que le chauffeur, régler les problèmes avant qu’ils surviennent. Par exemple, si vous avez observé des habitudes de conduite dangereuses par mauvais temps, vous pouvez rappeler aux chauffeurs qu’ils doivent être prudents, prévoir plus de temps ou changer d’itinéraire lorsque des conditions météorologiques défavorables sont attendues.

Surveiller le rendement

Grâce à des messages audio en direct dans l’habitacle, les chauffeurs peuvent corriger les comportements à risque, comme l’excès de vitesse, le talonnage, la dérivation de voie, ainsi que la distraction, la fatigue ou l’agressivité au volant au moment où ils se produisent. Si les difficultés persistent, vous pourrez vous appuyer sur les données recueillies pour faire un suivi approfondi dans le cadre de discussions de coaching.

Investir dans les bons outils et la bonne technologie pour renforcer la sécurité et la réussite sur la route

Solutions de caméras de tableau de bord alimentées par l’IA

En investissant dans des caméras de tableau de bord alimentées par l’IA pour votre parc de véhicules, vous améliorerez la visibilité et la protection, autant pour vous que pour vos chauffeurs sur la route. Ces systèmes perfectionnés peuvent être configurés pour envoyer des notifications en cas d’excès de vitesse, de talonnage, de déviation de voie, ou de conduite en état de fatigue ou de distraction. Les chauffeurs reçoivent des messages audio en direct, qui vous aident à

réagir aux comportements dangereux ou désengagés

immédiatement et à maintenir un niveau de sécurité plus élevé.

Applications de sécurité mobiles

Les applications de sécurité mobiles pour les appareils iOS et Android permettent aux chauffeurs d’examiner, d’évaluer et d’améliorer leur comportement au volant. Elles leur permettent aussi d’envoyer des événements enregistrés sur vidéo pour en discuter lors des séances de coaching.

Bulletins de sécurité des chauffeurs

Les bulletins de sécurité des chauffeurs peuvent être de puissants outils de coaching et de motivation. Ils vous permettent, ainsi qu’à vos chauffeurs, de surveiller le comportement et le rendement de conduite par rapport aux autres membres de l’équipe. Ces renseignements peuvent servir à ludifier votre programme de sécurité. Vous pourrez ainsi récompenser les bons chauffeurs et encourager les autres à améliorer leurs habitudes de conduite.

Solutions de diagnostic et d’entretien des véhicules

Les outils d’inspection mobiles permettent aux chauffeurs d’adopter des habitudes de sécurité avant qu’ils prennent la route. En remplissant des rapports d’inspection avant et après les déplacements, ils pourront repérer les défauts visibles et planifier l’entretien avant que des incidents se produisent.

Améliorez la sécurité et le rendement des chauffeurs grâce à l’analyse des données

Des études ont démontré

que les entreprises dont les équipes sont très mobilisées en tirent de nombreux avantages, notamment une réduction des incidents de sécurité, de l’absentéisme et du roulement de personnel, ainsi que des améliorations notables de la productivité et de la rentabilité.

En donnant régulièrement des conseils précis aux chauffeurs et en fournissant des données utiles pour la prise de décision, vous pouvez créer un climat de confiance et donner des conseils importants pour aider les chauffeurs à améliorer leurs compétences et leur confiance. Ainsi vous aiderez votre entreprise à mieux performer.

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peuvent vous aider à créer un climat de confiance et à améliorer le rendement des chauffeurs au moyen de coaching fondé sur les données.

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