Cinq façons dont les entreprises férues de technologie simplifient leurs activités pour atténuer les effets de l’incertitude économique

Autre · 26 mars 2025

Les petites et moyennes entreprises (PME) du Canada se préparent à faire face à des défis de taille en raison de l’incertitude économique croissante. Cela peut entraîner une fluctuation des ventes, une imprévisibilité des coûts des matériaux et des biens et une perturbation des relations commerciales établies. Les effets de l’incertitude économique sur les PME canadiennes pourraient comporter de multiples aspects. Bien que les dernières prévisions de la

Banque du Canada

indiquent une légère amélioration, la croissance devant passer de 1,1 % à 1,7 % l’an prochain, les

perspectives économiques de RBC

prévoient des obstacles, en particulier dans les relations commerciales internationales, qui pourraient avoir une incidence sur cette trajectoire de reprise.

Les récentes consultations de la Banque du Canada ont révélé que, si les organisations sont de plus en plus sélectives en matière d’investissements majeurs, elles visent aussi activement l’excellence opérationnelle. Bon nombre d’entre elles mettent en œuvre des améliorations stratégiques en misant sur l’optimisation des processus, l’adoption de technologies et le raffinement de leur gamme de produits. Cette approche mesurée pour faire face à l’incertitude démontre la résilience et la capacité d’adaptation des entreprises canadiennes. Plutôt que de mettre en œuvre des changements spectaculaires, elles procèdent à des ajustements calculés qui renforcent leur position sur le marché tout en se préparant à une durabilité à long terme.

En mettant l’accent sur la rationalisation des activités et l’amélioration de la productivité, les PME canadiennes peuvent mieux traverser cette période d’incertitude et demeurer concurrentielles. Pour relever ces défis, les propriétaires et les dirigeants d’entreprise adoptent des mesures à court et à long terme pour accroître l’efficacité opérationnelle et trouver des occasions de réduction des coûts.

Dans cet article, nous explorerons cinq stratégies mises en œuvre par des entreprises technophiles pour garder une longueur d’avance et atténuer les répercussions potentielles de l’incertitude économique. Ces approches tirent parti de la technologie pour transformer les défis économiques en possibilités de croissance et d’innovation.

Voici les cinq stratégies qui misent sur la technologie pour stimuler la croissance des entreprises en période d’incertitude :

1. Consolider ses fondations en optimisant son réseau

Un réseau solide et stable est l’épine dorsale de toute entreprise. Les meilleures entreprises reconnaissent qu’un réseau solide n’est pas seulement utile, cela représente un avantage concurrentiel. Elles investissent dans des réseaux évolutifs hautement performants qui peuvent prendre en charge les exigences des entreprises modernes. Ces réseaux optimisés minimisent les temps de non-disponibilité coûteux, améliorent la productivité et servent de base aux initiatives de transformation numérique.

Le cabinet d’avocats

MacLean Law

a simplifié ses dépenses en TI et augmenté le temps facturable avec TELUS Affaires. Après avoir effectué un audit complet des TI et de l’infrastructure réseau, l’équipe de spécialistes de TELUS Affaires a établi une feuille de route pour déterminer les meilleures solutions pour les besoins en TI du cabinet et ce qu’il devait prioriser pour mieux fonctionner.

Nous avons effectué une analyse approfondie de toutes les applications juridiques utilisées par le cabinet afin d’évaluer son efficacité à soutenir ses activités, ainsi qu’une évaluation complète de la sécurité pour cerner les vulnérabilités potentielles. Nous avons ensuite évalué l’infrastructure réseau du cabinet afin d’optimiser sa performance et sa fiabilité. Une évaluation de l’architecture du réseau a permis de repérer les goulots d’étranglement et les points de défaillance potentiels, améliorant du même coup la stabilité et le temps de disponibilité du réseau.

Des sociétés à forte croissance comme MacLean Law rapportent que leurs efforts d’optimisation du réseau ont directement contribué à l’efficacité opérationnelle et à l’amélioration de l’expérience client.

2. Développer les activités grâce à l’innovation dans le nuage

L’adoption d’applications infonuagiques pour le stockage de données et la collaboration réduit le besoin d’équipement coûteux sur place. Les solutions infonuagiques permettent de centraliser les données et d’améliorer la collaboration, ce qui facilite la gestion des opérations et des projets. En fait, en 2024,

plus de 75 %

des organisations rapportent que les solutions en nuage, combinées aux mégadonnées et à l’IA, sont devenues essentielles à la gestion de la chaîne d’approvisionnement moderne. Investir dans la technologie infonuagique procure également un meilleur contrôle des dépenses d’infrastructure. En plus des applications en nuage, l’essor des systèmes de communication Voix sur IP (VoIP) peut vous aider à rester connecté à votre équipe, où que vous soyez, tout en remplaçant les lignes fixes désuètes par des services vocaux, vidéo et de clavardage consolidés. À mesure que votre entreprise grandit, la technologie infonuagique vous offre la souplesse nécessaire pour répondre aux exigences opérationnelles croissantes sans alourdir l’infrastructure. En adoptant des solutions infonuagiques,

FrontWell Capital Partners

a réduit son nombre de serveurs de 50 %, réduisant ainsi ses dépenses en immobilisations futures.

« Nous avions besoin d’un partenaire TI proactif qui pourrait nous aider à planifier nos besoins et s’assurer que notre technologie prend en charge tous les aspects de nos activités. TELUS Affaires avait la vision et les compétences pour y arriver. »

John Ho
Cofondateur et chef des services financiers
Frontwell Capital Partners

3. Stimuler la croissance grâce à l’analytique optimisée par l’IA

Mettez en œuvre des outils d’analyse optimisés par l’IA pour comprendre le comportement des clients et améliorer la gestion des stocks. L’analytique optimisée par l’IA stimule la croissance et aide les PME à maximiser leur réussite.

Selon BDC

, 44 % des PME qui utilisent l’IA rapportent qu’elle permet non seulement de gagner du temps et d’améliorer l’efficacité, mais qu’elle peut également améliorer le service à la clientèle, la croissance, les prévisions et l’efficacité du marketing. Des solutions comme celles de gestion des parcs de véhicules et de suivi des actifs peuvent faciliter l’intégration de divers processus d’affaires, faciliter le déroulement des opérations et améliorer l’affectation des ressources.

Les solutions de gestion de parcs de véhicules qui intègrent l’IA

jouent un rôle important dans l’optimisation des itinéraires et la planification en fonction des mouvements de la circulation. La télématique vidéo alimentée par l’IA peut aider les gestionnaires de parcs de véhicules à cerner les aspects à améliorer, ce qui se traduit par une réduction de la consommation de carburant et des coûts. En tirant parti de l’IA générative et des technologies alimentées par l’IA, ces gestionnaires peuvent prendre des décisions fondées sur les données, optimiser leurs activités et améliorer l’efficacité globale.

« Grâce à l’adoption croissante de l’IA dans tous les segments de marché, les entreprises exploitent mieux leur parc de véhicules et en rehaussent considérablement la sécurité et l’efficacité. »

Dan Carruthers, Ph. D.
Directeur général
Raven

L’émergence de l’IA générative et sa capacité à débloquer de vastes ensembles de données pourraient créer une valeur énorme pour les entreprises qui gèrent des parcs de véhicules. L’IA générative peut analyser les données recueillies par les plateformes télématiques et générer des informations utiles, comme la prévision des besoins d’entretien des véhicules et des probabilités de collision. Ces approches intégrées ont donné des résultats remarquables, comme en témoigne

l’analyse 2024 d’ABI Research

, qui affiche un rendement du capital investi de 49,30 $ pour chaque dollar dépensé dans des solutions prises en charge par la 5G dans des contextes de fabrication.

4. Simplifier les opérations grâce à des intégrations « intelligentes »

Utilisez des appareils intelligents pour surveiller les véhicules et les actifs, et rationalisez les opérations en temps quasi réel, en particulier dans les entreprises manufacturières ou logistiques. Les chefs de file de l’industrie révolutionnent leurs opérations grâce à l’IdO et à l’intégration d’appareils intelligents.

Strike Group

, une entreprise de construction de Calgary, a réalisé des économies de 10 % sur la consommation de carburant et les coûts d’entretien grâce à la télématique pour véhicules.

The Manufacturing Institute

rapporte que les entreprises qui mettent en œuvre ces technologies réalisent des économies d’environ 38 % découlant d’une meilleure productivité des machines et des employés. En connectant leurs actifs et leurs processus, ces entreprises atteignent de nouveaux niveaux d’efficacité, de maintenance prédictive et de capacités décisionnelles en temps réel.

5. Faire de la cybersécurité une priorité absolue

Les entreprises les plus performantes comprennent qu’une cybersécurité robuste est essentielle à une croissance durable. Étant donné que

60 % des PME

ferment dans les six mois suivant une cyberattaque, les chefs de file du marché font de la sécurité une partie intégrante de leur stratégie technologique. Ils investissent dans des solutions de sécurité complètes qui protègent non seulement leurs données, mais aussi leurs opérations et leur réputation. Cette approche proactive en matière de sécurité permet à ces entreprises de poursuivre en toute confiance leurs initiatives numériques et de conserver la confiance de leurs clients face à des menaces de plus en plus complexes. Des entreprises comme

Cambie Surgery Centre

doivent demeurer concurrentielles et efficaces tout en composant avec les complexités technologiques du secteur des soins de santé.

Le chef virtuel du service de l’information de TELUS Affaires a créé une feuille de route sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de Cambie en matière de TI. Il s’agissait notamment de délaisser les anciens systèmes moins flexibles, de mettre à niveau les ordinateurs vieillissants et de mettre en œuvre une cybersécurité robuste avec l’ajout de procédures de sauvegarde en nuage et d’authentification multifacteur. Comprendre l’importance de la cybersécurité et mettre en place des mesures appropriées peut vous aider à protéger vos données et systèmes sensibles contre les cybermenaces. Cela comprend la mise en œuvre de coupe-feu plus sécuritaires, le chiffrement, l’authentification multifacteur et des audits de sécurité réguliers.

« Ne pas avoir accès au soutien approprié pour nos applications et notre matériel peut entraîner des pertes dévastatrices. Le monde entier s’articule autour de la technologie, tout comme la plupart de nos processus. Si nos technologies ne fonctionnent plus, nous ne pouvons pas travailler. »

Kirsty Carpenter
Directrice générale
Cambie Surgery Centre

Concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux avec TELUS Affaires

En adoptant une approche proactive et en misant sur les technologies et les partenariats adéquats, votre entreprise peut transformer les défis posés par l’incertitude en occasions d’innovation et de croissance. La clé est de rester agile, d’évaluer continuellement l’efficacité de vos stratégies et d’être prêt à vous adapter à l’évolution de la situation.

Bon nombre de ces solutions, en particulier celles qui incluent des mises à niveau technologiques et des ensembles, peuvent être mises en œuvre plus facilement avec l’aide d’un partenaire de confiance comme

TELUS Affaires

. Qu’il s’agisse de services mobiles, d’Internet, de solutions téléphoniques de bureau ou de la sécurité de vos équipes, de vos données et de vos actifs, nous offrons un soutien complet comprenant des spécialistes désignés, un réseau solide et l’expertise nécessaire pour aider votre entreprise à croître.

Consciente des pressions uniques auxquelles sont confrontées les entreprises canadiennes, TELUS s’engage à leur offrir le soutien et les solutions nécessaires à leur réussite. Nous pouvons vous aider à accéder à la technologie de prochaine génération et aux conseils d’experts pour appuyer la réussite de votre entreprise. De plus, économisez sur les technologies les plus récentes et changez facilement de fournisseur grâce à un conseiller, Réussite client attitré. Renseignez-vous sur telus.com/grandir. Vous pourriez être admissible à d’autres offres spéciales et à des

Avantages Entreprise

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