Améliorer la sécurité des chauffeurs : le rôle des solutions pour parcs de véhicules

Gestion de flotte · 30 juill. 2024

La sécurité des chauffeurs est une priorité essentielle au succès et à la réputation de toute entreprise dotée d’un parc de véhicules. Les propriétaires d’entreprise et les gestionnaires de parcs de véhicules doivent veiller à ce que leurs chauffeurs reçoivent la formation et le coaching en sécurité nécessaires pour protéger les usagers de la route et les collectivités environnantes. Mettre l’accent sur la sécurité contribue non seulement à réduire le risque d’accident, mais aussi à limiter les temps d’arrêt et les coûts associés.

Les statistiques publiées par

Statistique Canada

nous donnent à réfléchir quant à l’importance de la sécurité des chauffeurs et aux résultats associés. En 2021, près de 1 800 Canadiens ont perdu la vie dans des collisions mortelles, plus de 8 000 ont été grièvement blessés et plus de 100 000 ont été blessés à cause de facteurs divers comme la vitesse, la conduite avec facultés affaiblies, la fatigue ou la distraction au volant. En veillant à la sécurité de leurs parcs de véhicules grâce à un coaching constant et guidé par les données, les dirigeants peuvent contribuer à améliorer la sécurité et la productivité de leurs chauffeurs.

La distraction au volant est un facteur de risque majeur contribuant aux taux d’accidents au Canada. Les téléphones mobiles ne sont pas la seule source de distraction. Boire, manger, fumer, lire, ou encore régler les boutons de commande, le siège ou le volant sont autant d’activités susceptibles de distraire l’attention des chauffeurs, en particulier lorsqu’ils parcourent de longues distances. Pour remédier à ces sources de distraction, il est essentiel de former les chauffeurs à la sécurité et de mettre en œuvre des solutions connectées pour parcs de véhicules, telles que des caméras de tableau de bord optimisées par l’IA, afin de réduire le risque d’accident et d’assurer la sécurité des usagers de la route.

Adopter la technologie pour améliorer la sécurité des chauffeurs et des véhicules

Pour aborder ces risques de front, les entreprises doivent concevoir un solide programme de sécurité des chauffeurs et investir dans des technologies fiables en matière de sécurité des véhicules. Les solutions de sécurité des parcs permettent la saisie de données par GPS et vidéo et à l’aide de capteurs placés à l’intérieur et à l’extérieur des ‌véhicules. Les chauffeurs sont ainsi alertés sur les dangers potentiels et ont la possibilité de prendre des mesures correctives.

Grâce aux données en temps réel, aux images enregistrées et aux renseignements recueillis par IA qui permettent de surveiller les comportements, les gestionnaires de parcs de véhicules peuvent effectuer un suivi assidu de l’ensemble du parc et de chaque chauffeur. Ils ont aussi la possibilité d’examiner les enregistrements vidéo pour repérer et corriger les habitudes de conduite dangereuses et améliorer ce faisant les programmes de coaching et de formation.

Adoptez une approche progressive pour démontrer le rendement du capital investi (RCI)

Même les gestionnaires de parcs de véhicules soucieux de leur budget peuvent commencer à recueillir des données sur la conduite en se dotant dans un premier temps de technologies essentielles pour gérer leur parc de bout en bout, à savoir un repère-véhicules et un logiciel de gestion de parc. Ils peuvent se servir des rapports, notamment de ceux générés dans les tableaux de bord tels que Fleet Complete Hub, pour les aider à cerner les possibilités d’améliorer la sécurité des chauffeurs, en soulignant certains comportements comme les excès de vitesse, les freinages brusques et autres pratiques de conduite agressives. L’utilisation de ces rapports pour prendre des décisions fondées sur les données est un excellent moyen de progresser vers l’obtention d’un RCI. Cela permet aux gestionnaires de parcs de véhicules de surveiller les pratiques de conduite non sécuritaires et d’y remédier, et de jeter ainsi les bases pour l’adoption de technologies plus avancées à l’avenir.

Tirer parti des caméras de tableau de bord optimisées par l’IA pour améliorer la sécurité

Lorsqu’elles sont intégrées à une

plateforme de gestion de parc de véhicules

fiable, les caméras de tableau de bord optimisées par l’IA contribuent à renforcer la sécurité et à réduire les coûts liés aux collisions. Les caméras doubles, l’une orientée vers la route et l’autre vers l’habitacle, appuient les systèmes d’aide à la conduite et de prévention des collisions.

Ces caméras assurent une surveillance et une analyse continues qui contribuent à protéger les chauffeurs contre les risques potentiels sur la route. Elles offrent à ces derniers des outils d’auto-coaching qui les aident à améliorer leur sécurité et leur rendement sur la route. Les caméras orientées vers la route alertent les chauffeurs sur les panneaux de signalisation importants et sur certaines zones spéciales, telles que les zones scolaires, pour les aider à rester vigilants en tout temps.

D’autre part, des critères personnalisés peuvent être établis en fonction des normes du secteur et d’exigences propres à l’entreprise afin que des alertes soient envoyées en cas de comportement non sécuritaire, comme les excès de vitesse, les freinages soudains, les accélérations brusques, la prise de virages serrés, le chevauchement de voies ou le talonnage. Ces alertes sont envoyées à la fois aux gestionnaires de parcs de véhicules et aux chauffeurs pour leur permettre de prendre des mesures correctives immédiates et favoriser l’amélioration continue des habitudes de conduite. En plus d’améliorer la sécurité, cette approche proactive favorise une culture d’amélioration continue dans votre parc de véhicules. Les alertes automatisées directement transmises au gestionnaire du parc contribuent également à des gains de productivité, puisque cela réduit la nécessité de trier de grandes quantités de données ou d’images pour repérer les zones qui requièrent de l’attention.

Grâce à l’intelligence artificielle, les caméras doubles permettent de réduire considérablement le nombre d’accidents causés par la distraction au volant et par la fatigue. Ces caméras envoient des alertes lorsqu’elles détectent les comportements suivants chez les chauffeurs :

Clignotements des yeux, bâillements ou hochements de tête constants;

Détournement du regard de la route;

Utilisation du téléphone : si un chauffeur tient son téléphone contre son oreille pendant quelques secondes seulement, il reçoit une alerte sonore qui l’incite à corriger son comportement, et l’événement s’affiche sur la plateforme de gestion du parc de véhicules pour permettre la prise de mesures supplémentaires.

Il importe de choisir une solution tout-en-un qui offre également des capacités de stockage des données et des vidéos. En cas d’incident, ou si les images doivent être examinées à des fins de formation et d’évaluation, l’accès aux données stockées offre une aide inestimable. Il s’agit d’un facteur différentiel clé au moment d’envisager une caméra de tableau de bord d’un fournisseur commercial plutôt que de l’acheter en ligne. Les solutions commerciales offrent généralement des options de stockage robustes et une meilleure intégration aux plateformes de gestion du parc de véhicules, ce qui garantit une couverture et une fiabilité complètes. Les gestionnaires de parcs de véhicules qui tirent parti de ces fonctions et de ces capacités de stockage avancées peuvent mieux gérer les risques, protéger les chauffeurs et garantir davantage de sécurité et d’efficacité opérationnelles.

Applications de sécurité mobiles

S’il est essentiel que les gestionnaires de parcs de véhicules et les propriétaires d’entreprise aient accès à des données en temps réel, il est tout aussi important de fournir aux chauffeurs des applications qui les aident à rester connectés et informés en toute sécurité tout au long de leur trajet.

Ces applications permettent aux gestionnaires et aux chauffeurs de rester connectés et informés au moyen de leurs appareils mobiles. Elles offrent tout un ensemble de fonctions qui permettent d’améliorer la sécurité et la communication sur la route. Par exemple, elles fournissent des alertes en temps réel en cas de comportement de conduite à risque, ainsi qu’une aide à la navigation et des mises à jour sur les conditions routières. En recevant une rétroaction et un guidage instantanés, les chauffeurs sont à même de prendre des décisions plus sûres au volant et de respecter les politiques de l’entreprise.

« Grâce aux rapports personnalisés faciles à obtenir, les membres de l’équipe de direction de TELUS disposent de nouvelles données sur les incidents de conduite non sécuritaire. Nous sommes en mesure de définir des déclencheurs réels personnalisés selon des seuils qui répondent aux besoins de notre entreprise. Parmi les améliorations importantes que nous observons jusqu’ici, nous avons enregistré en l’espace de trois semaines seulement une baisse de 15 pour cent des incidents liés à la ceinture de sécurité et une réduction de 40 pour cent des incidents liés aux excès de vitesse (des résultats mesurés au kilomètre). » – Justin Quan, consultant d’affaires, processus et transformation des systèmes de parcs de véhicules, TELUS

Les applications de sécurité mobiles facilitent la communication continue entre les chauffeurs et les gestionnaires de parcs de véhicules. En cas d’urgence ou d’imprévu, les chauffeurs peuvent transmettre rapidement de l’information à leurs gestionnaires et recevoir un soutien rapide. Grâce à cette connectivité constante, les chauffeurs ne sont jamais isolés et peuvent toujours compter sur leur réseau de soutien.

De plus, ces applications fournissent aux chauffeurs des données sur leur rendement qui les aident à se coacher eux-mêmes et à améliorer leurs habitudes de conduite. D’autres fonctions comme les récapitulatifs de trajet, les notes de sécurité et les conseils personnalisés peuvent aider les chauffeurs à cerner leurs forces et les aspects à améliorer, ce qui favorise une culture d’apprentissage et de perfectionnement continus.

Pour améliorer davantage la connectivité et l’accès aux données, les gestionnaires de parcs peuvent équiper leurs véhicules de points d’accès mobiles. Les chauffeurs disposent ainsi d’une connexion Internet fiable qui leur permet d’utiliser les applications de sécurité mobiles et d’autres outils numériques sans interruption. Ils peuvent aussi obtenir des mises à jour et des alertes en temps réel qui les aident à s’adapter aux conditions routières changeantes et à réagir rapidement aux dangers potentiels.

Solutions de diagnostic et d’entretien des véhicules

Grâce à la connectivité complète de votre parc de véhicules, vous pouvez optimiser les diagnostics moteur en saisissant des données sur l’état de fonctionnement des véhicules et les événements de conduite. Vous pouvez aussi configurer des outils d’inspection mobile afin que les chauffeurs puissent remplir des rapports d’inspection avant et après leurs déplacements, signaler les anomalies visibles à l’intention des mécaniciens et planifier l’entretien, tel que l’entretien des freins et le remplacement des pneus. Dotez-vous d’une solution prête à l’emploi qui facilite, pour vous et vos chauffeurs, la gestion de ‌l’installation et du remplacement des dispositifs, et qui vous aide à effectuer vos tâches de dépannage en toute confiance. Choisissez également un fournisseur qui offre un soutien pour vous aider à résoudre, le cas échéant, les problèmes plus complexes.

Encourager les comportements sécuritaires

Promouvoir les comportements de conduite sécuritaire n’exige pas nécessairement une approche stricte ou punitive. Les données peuvent être utilisées pour récompenser et souligner les habitudes sécuritaires. Remettez des bulletins de sécurité pour récompenser les chauffeurs les plus prudents et motiver les autres à améliorer leur comportement au volant. La ludification, c’est-à-dire l’ajout de jeux ou d’éléments ludiques pour encourager la participation ou fournir des récompenses, peut être un moyen pour les gestionnaires de parcs de véhicules d’améliorer l’adoption et le respect des meilleures pratiques. Cela favorise en effet la mobilisation des employés, la rétroaction sur le rendement et les gains de productivité.

Plateforme de gestion de parc de véhicules tout-en-un

Les gestionnaires de parcs de véhicules et les propriétaires d’entreprise doivent souvent jongler avec plusieurs responsabilités à la fois dans le cadre de leurs activités quotidiennes. C’est la raison pour laquelle l’utilisation d’une seule plateforme regroupant à la fois des données sur les véhicules et sur les chauffeurs peut être bénéfique pour extraire des renseignements de manière plus efficace. Vous pouvez saisir des données en temps réel, générer des rapports personnalisés, suivre et mesurer les indicateurs de rendement clés de votre équipe et vous appuyer sur des informations fondées sur des données pour offrir à vos chauffeurs un coaching individualisé.

Vous avez une petite entreprise et vous souhaitez intégrer des fonctions de diagnostic de véhicule, de diffusion vidéo en direct et de Wi-Fi dans vos véhicules pour rester connectés partout et en tout temps? Vous gérez un grand parc de véhicules commercial qui nécessite une surveillance en temps réel, des rapports avancés et la prise en charge des DCE? Qu’à cela ne tienne : TELUS a la solution pour vous.

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