Rafflebox tire profit de la connectivité IdO fiable de TELUS pour se développer à l’international
Témoignages de clients · 8 juin 2023
Découvrez comment cette entreprise technologique canadienne grandit et collecte des millions pour des organismes de bienfaisance, des organismes sans but lucratif et des associations sportives.
Internationaliser les causes locales
La collecte de fonds aide les organismes sans but lucratif (banques alimentaires, refuges animaliers, écoles, etc.). Rafflebox Technologies a été créée pour aider ces organismes à gérer facilement et à moindre coût leurs événements de collecte de fonds en ligne et en personne.
Aujourd’hui, des milliers d’organismes sans but lucratif au Canada et aux États-Unis collaborent avec Rafflebox pour effectuer des tirages moitié-moitié, organiser des collectes de fonds en ligne et fournir des appareils portatifs connectés à Internet à leur personnel pour la vente de billets sur place.
Depuis sa création, l’entreprise a aidé ses clients à amasser plus de 150 millions $. Rafflebox a réussi plusieurs collectes de fonds pour des clients de marque. Elle a par exemple recueilli 705 000 $ pour soutenir la fondation Stanton Territorial Hospital et 2,9 millions $ pour les pompiers de Nouvelle-Écosse en une semaine pendant les vacances de Noël.
Rafflebox a évolué rapidement pour répondre à la demande croissante en Amérique du Nord. Dans le secteur sportif, Rafflebox a créé des collaborations avec des associations sportives, comme la Ligue majeure de baseball, la Ligue nationale de football et la Ligue nationale de hockey, au niveau professionnel et local.
Le défi
Tandis que l’entreprise technologique étendait son offre pour répondre aux besoins de publics beaucoup plus larges, elle avait besoin d’une
solution de connectivité Internet des objets (IdO) fiable et rapide
. Simon Cusack, cofondateur et chef de l’exploitation de Rafflebox, a expliqué : « Il y a beaucoup de choses en jeu lorsque nous recueillons des fonds pour des organismes de bienfaisance, des organismes sans but lucratif et des associations sportives dans de grands établissements. La connectivité est un élément essentiel de notre promesse de marque. »Non seulement l’entreprise avait besoin d’un réseau fiable pour soutenir un plus grand volume de transactions dans des environnements dont le réseau subit généralement des interférences, mais elle avait aussi besoin de déployer et de gérer rapidement les cartes SIM sur tout le continent.
« Le fait d’avoir des stocks de cartes SIM à portée de main pour nous adapter rapidement à la taille et à l’emplacement de l’établissement est extrêmement utile pour nous, que nous organisions une collecte de fonds dans les Territoires du Nord-Ouest du Canada ou au sud-est des États-Unis. »
Michael Perrin, directeur général des TI et de la sécurité, Rafflebox Technologies
La solution
Lorsque Rafflebox a commencé à grandir, l’entreprise avait besoin d’une solution afin de déployer et de gérer ses cartes SIM pour de grands publics dans plusieurs régions.
Le Centre de contrôle TELUS
, fourni par Cisco Jasper, a pu répondre aux besoins d’affaires de Rafflebox en l’aidant à déployer et à gérer tous ses appareils. Grâce à cette solution de connectivité IdO, l’équipe parvient à mieux contrôler ses réseaux et ses cartes SIM depuis une plateforme unique. Grâce à une connectivité sûre et fiable, et à un vaste inventaire de cartes SIM prêtes à être déployées à tout moment, l’entreprise a pu obtenir des résultats qui lui ont permis d’évoluer et de se développer.
Principaux résultats
- Soutien apporté à 200 000 transactions dans des établissements pouvant accueillir entre 500 et 100 000 participants
- Collecte de 3,5 millions $ pour environ 100 organismes de bienfaisance, organismes sans but lucratif et associations pendant des événements en direct
- Visibilité accrue pour aider à détecter les problèmes et les besoins en matière d’entretien liés aux appareils de paiement
Le partenariat avec TELUS donne à Rafflebox l’assurance nécessaire pour développer ses activités sans craindre de mettre en péril la qualité de ses services ou sa réputation. « La capacité éprouvée de TELUS à assurer une connectivité fiable nous aide à protéger notre réputation de fournisseur sûr et fiable de services de tirages moitié-moitié », a expliqué M. Cusack.
Choisir TELUS Affaires comme partenaire de leur parcours numérique
Auparavant, l’équipe fondatrice de Rafflebox a utilisé le
Centre de contrôle TELUS,
fourni par Cisco Jasper, comme plateforme de gestion de la connectivité dans d’autres entreprises. Grâce à cette expérience, les fondateurs ont développé une grande confiance envers les capacités de gestion intuitive des cartes SIM de la plateforme IdO et la réactivité des équipes de gestion des comptes et de soutien technique de TELUS.M. Cusack a expliqué que TELUS faisait partie des rares fournisseurs d’IdO ayant l’infrastructure nécessaire pour aider une entreprise internationale comme Rafflebox à maintenir ses appareils de vente connectés dans les établissements et à assurer leur bon fonctionnement lors d’événements sur des réseaux partout en Amérique du Nord. « TELUS a des réseaux spécialisés pour l’IdO; ils ne rivalisent donc pas avec le réseau public pour l’utilisation de la bande passante, ce qui a beaucoup d’importance pour nous. »
« Nous voulions un partenaire capable de nous soutenir non seulement dans toutes les provinces du Canada, mais aussi partout aux États-Unis au fur et à mesure de la croissance de notre entreprise. Nous avons travaillé avec TELUS dans le passé. Nous savions donc que l’entreprise avait un réseau mondial et l’expertise nécessaire pour nous aider dans notre expansion à l’international. »
Michael Perrin, directeur général des TI et de la sécurité, Rafflebox Technologies
Prospérer dans le monde en ligne
En seulement un an et demi, Rafflebox a élargi son empreinte géographique, sa clientèle et le nombre d’établissements de collecte de fonds soutenus. L’équipe attribue en grande partie ces réussites au Centre de contrôle TELUS. « Notre équipe accélère ses plans d’expansion et de collaboration avec TELUS pour que nous puissions aider un plus grand nombre d’organismes à atteindre leurs objectifs en matière de collecte de fonds », a déclaré M. Cusack.
« Nous pouvons faire confiance à TELUS pour produire des résultats, ce qui signifie que nous pouvons promettre une expérience de qualité exceptionnelle à nos clients. Nous ne voyons que de nouveaux partenariats à l’avenir, principalement parce que nous avons un fournisseur aussi fiable que TELUS de notre côté. »
Simon Cusack, cofondateur et chef de l’exploitation, Rafflebox Technologies
À propos des solutions de gestion de la connectivité IdO de TELUS
TELUS offre un service de gestion de la connectivité IdO tout-en-un pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Notre réseau fiable et spécialisé a été conçu sur mesure pour déployer l’IdO au pays ou à l’international pour que vous puissiez faire évoluer vos appareils sans délai.
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TELUS Business
