Réconciliation
Apprendre et écouter : Les membres de l’équipe TELUS démontrent leur engagement en matière de réconciliation par l’apprentissage continu
8 oct. 2024
(Dessus) Les membres de l’équipe ont participé à un enseignement interactif sur le tipi donné par Larson Yellowbird dans le cadre d’une activité organisée par le groupe de ressources Aigles à Edmonton, en Alberta, à l’occasion de la Journée nationale des peuples autochtones.
L’un des piliers fondamentaux de notre stratégie de réconciliation est de veiller à ce que nos actions soient adaptées à la culture. La vérité précède la réconciliation. Pour jouer un rôle pour l’avancement de la réconciliation, nous devons apprendre à connaître notre histoire commune et son effet durable sur les expériences actuelles des Autochtones selon leur perspective.
À l’échelle de TELUS, les membres de l’équipe créent des liens, approfondissent leur compréhension et augmentent les retombées de leurs efforts de réconciliation grâce à diverses occasions d’apprentissage précieuses, tout au long de l’année.
Découvrir notre histoire commune
Jusqu’à maintenant, plus de 18 000 membres de l’équipe ont suivi la formation en ligne de TELUS sur la vérité et la réconciliation, créée en partenariat avec
Chastity Davis-Alphonse
(nations Tla'amin et Tŝilhqot'in). Le cours aborde la résilience des peuples autochtones et des mouvements menés par les Autochtones face à la législation historique et actuelle, aux pratiques gouvernementales et aux systèmes coloniaux. Il porte l’attention sur les lourdes conséquences du système de pensionnats et d’externats indiens, de la rafle des années soixante et de la Loi sur les Indiens, qui se font toujours sentir aujourd’hui.La série de cours en ligne incite aussi les membres de l’équipe à poursuivre leurs propres efforts de réconciliation. Elle explique comment les organisations comme TELUS peuvent soutenir ces initiatives en prenant des mesures stratégiques, comme notre engagement à respecter le
plan d’action pour la réconciliation avec les peuples autochtones
.En plus du cours en ligne, Chastity travaille avec TELUS pour offrir un cours de formation d’une demi-journée sur l’histoire du Canada du point de vue des Autochtones, qui donne aux membres de l’équipe l’occasion d’approfondir leur compréhension et d’avoir des discussions utiles à propos de ces sujets.
« Certaines parties du programme sont difficiles à aborder, mais elles nous ouvrent vraiment les yeux et nous devons les considérer comme faisant partie du processus », a déclaré Daniel Chan, directeur principal de la marque, TELUS Affaires.
Les équipes de vente au détail mettent à l’honneur l’histoire, la culture et les récits des peuples autochtones locaux
En 2022, l’équipe TELUS Vente au détail limitée s’est engagée à en apprendre davantage sur l’histoire et la culture des peuples autochtones sur les terres desquels nos immeubles sont situés.
Depuis, les membres de l’équipe de six boutiques ont eu l’occasion de planifier des séances d’apprentissage culturel avec des aînés autochtones. Les aînés leur ont fait part de leur vérité et de leurs expériences et ont fait connaître leurs communautés aux membres de l’équipe TELUS. Ils ont aussi parlé de l’importance des traités, des effets actuels de la Loi sur les Indiens et des leçons que nous pouvons tirer des erreurs commises dans le passé, alors que nous avançons ensemble sur la voie de la réconciliation.
Karine Duhamel parle de l’esprit et de l’intention des traités avec des membres de l’équipe des détaillants, du Réseau national de marchands et de Mobile Klinik à la boutique de Saint-Vital à Winnipeg, au Manitoba.
Melissa Noftall, directrice de magasin au Londonderry Mall d’Edmonton, a déclaré : « L’engagement de Frank et Florance à faire connaître les injustices subies par les peuples autochtones, y compris les faits moins connus comme la Loi sur les Indiens et l’héritage tragique des pensionnats, est essentiel pour favoriser la compréhension et la réconciliation au sein de la société canadienne. En nous invitant à en apprendre davantage sur leur communauté, ils démontrent leur ouverture d’esprit et leur volonté de combler les fossés et de tisser des liens significatifs. »
Des activités inspirantes à l’échelle du pays
Pour souligner la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation en septembre, l’équipe Technologie et services de réseau a organisé des expériences enrichissantes dans six villes du pays, notamment une visite autoguidée de la collection Cultures autochtones du Musée McCord Stewart à Montréal.
Jessica Ho, membre de l’équipe Technologie et services de réseau chargée de la coordination de ces activités, a déclaré : « Notre vice-président Tim Fell a défini l’un des principaux piliers de notre équipe qui vise à en apprendre davantage sur les cultures autochtones et sur la manière dont notre équipe peut contribuer activement à la réconciliation. Il donne le ton en consacrant du personnel et un budget à l’organisation de ces expériences d’apprentissage, tout en étant toujours présent aux activités. Il comprend l’impact qu’ont ces initiatives sur l’expérience des membres de l’équipe et leur effet d’entraînement sur notre capacité à soutenir la réconciliation d’une nouvelle manière, et ça me touche beaucoup. »
Les membres de l’équipe Technologie et services de réseau au TELUS World of Science après avoir visité l’exposition Arctic Indigenous Perspectives à Edmonton, en Alberta.
Le comité de réconciliation de TELUS Québec a invité des conférenciers autochtones à partager leurs histoires inspirantes avec des coéquipiers francophones partout au pays. Dans le cadre des célébrations du Mois national de l’histoire autochtone, Daniel Picard, de la Première nation de Wendake et propriétaire des Épices du Guerrier, a raconté comment il a relevé les nombreux défis inattendus qui ont fait de lui ce qu’il est aujourd’hui.
« Daniel Picard sait raconter son histoire de façon à nous faire comprendre le parcours complet de sa vie et les étapes difficiles qu’il a dû traverser », a partagé Gérard Lamoureux, Innu, gestionnaire des Opérations. « Aujourd’hui, il est un homme d’affaires respecté, mais avant tout, il souhaite être un phare pour ceux qui ont besoin de voir de nouveau le monde en couleur après l’obscurité. »
L’apprentissage continu et l’écoute constante sont essentiels pour respecter nos engagements en matière de réconciliation et tisser des liens durables avec les collectivités autochtones avec lesquelles nous travaillons et que nous servons. Nous avons hâte de voir comment les équipes de TELUS continueront à grandir tout au long de notre parcours de réconciliation.
