Accueillons la Fierté 2022 avec Mes Soins TELUS Santé

Santé Mentale · 23 juin 2022

Pour nous tous, la Fierté est un rendez-vous annuel qui nous permet de saluer la diversité et d’éveiller les esprits aux inégalités auxquelles les personnes LGBTQ2+ font encore face ici au Canada et dans le monde.

Pour souligner l’occasion, nous avons discuté avec les thérapeutes de Mes Soins TELUS Santé, Rebecca Poirier-Stewart et Marc Colbourne, deux travailleurs sociaux autorisés,[1] de l’importance du soutien en santé mentale pour la communauté LGBTQ2+ et de la façon dont Mes Soins TELUS Santé peut contribuer à améliorer l’accessibilité de ces services de consultation.

Pourquoi la Fierté est-elle si importante?

La saison de la Fierté est une occasion importante de sensibiliser le public aux problèmes vécus par les personnes LGBTQ2+. Pendant longtemps, les membres de la communauté LGBTQ2+ n’ont pas eu les mêmes droits ou perspectives que les Canadiens cisgenres et hétérosexuels. L’orientation sexuelle n’était pas une caractéristique officiellement protégée dans la Loi canadienne sur les droits de la personne avant 1996,[1] et l’identité de genre ne l’était pas avant 2017.[2] Le mariage entre personnes de même sexe n’a été légalisé au Canada qu’en 2005.[3]

Bien que la Fierté soit aujourd’hui une occasion de fêter ces grandes avancées et de souligner les identités LGBTQ2+, il est important de se rappeler que la Fierté est née d’une protestation contre le sentiment systémique anti-LGBTQ2+.

La Fierté nous permet de mettre en valeur un large éventail d’expériences LGBTQ2+ de manière positive. Pendant la saison de la Fierté, les personnes LGBTQ2+ peuvent se voir représentées, entrer en contact avec d’autres personnes qui partagent leurs expériences et trouver des points d’accès à la communauté. Les alliés peuvent profiter de l’occasion pour en apprendre davantage sur l’histoire et les enjeux politiques de la Fierté, et sur la façon dont ils peuvent soutenir leurs pairs LGBTQ2+.

Enfin, peu importe votre façon de célébrer, la saison de la Fierté est très amusante! Englobant un large éventail de manifestations festives et éducatives, la Fierté rassemble les familles, les amis et les collectivités. C’est un événement que de nombreuses personnes LGBTQ2+ attendent avec impatience chaque année. Il s’agit d’une expérience enrichissante pour tous et toutes.

Quelles sont les principales difficultés rencontrées par les personnes LGBTQ2+ pour accéder à un soutien en matière de santé mentale?

Les problèmes de santé mentale vécus par la communauté LGBTQ2+ peuvent être liés à l’identité ou à la sexualité, mais ne le sont pas forcément.

Les thérapeutes qui soutiennent la communauté LGBTQ2+ ont l’habitude de mettre en pratique leurs compétences sur des questions uniques et propres à ces populations, comme le coming out, l’acceptation par la famille et la recherche de soins conformes à l’affirmation de genre. Mais le plus souvent, les patients LGBTQ2+ consultent pour les mêmes raisons que les personnes hétérosexuelles cisgenres : anxiété, dépression et changements de vie.

Malheureusement, les personnes LGBTQ2+ se heurtent encore à des obstacles lorsqu’il s’agit d’accéder aux soins de santé mentale. Le problème est multiple : les professionnels de la santé mentale n’ont souvent ni formation ni expérience du travail avec les communautés LGBTQ2+. Les professionnels de la santé qui ne connaissent pas les patients LGBTQ2+ et leurs besoins peuvent être mal à l’aise lorsqu’ils interrogent les patients à ce sujet,[4] ce qui peut accentuer le manque de compréhension.

Les fournisseurs de soins de santé peuvent être réticents à prendre en charge des patients LGBTQ2+ en raison d’une idée fausse selon laquelle les besoins des LGBTQ2+ sont trop complexes. Les personnes LGBTQ2+ peuvent également avoir à assumer le fardeau émotionnel de l’éducation de leurs propres fournisseurs de soins de santé, ce qui peut constituer un obstacle important pour une personne souffrant déjà de problèmes de santé mentale.[4] [5]

Pour ces raisons, de nombreuses personnes LGBTQ2+ hésitent à demander un soutien en matière de santé mentale en raison d’un manque de confiance.[5] Les conseillers et les fournisseurs qui sont eux-mêmes LGBTQ2+, ou qui ont une expérience de travail avec la communauté, peuvent aider à combler ce fossé.

Comment les thérapeutes de l’application Mes Soins TELUS Santé peuvent-ils aider les membres de la communauté LGBTQ2+?

En tant qu’entreprise, TELUS est très fière de soutenir et de mettre en valeur la diversité. Cette volonté se manifeste dans notre engagement envers les clients et les collectivités, ainsi que dans la culture de notre entreprise.

Avec l’application Mes Soins TELUS Santé, TELUS offre une plateforme qui permet à des thérapeutes d’horizons divers de mettre à profit leurs expériences variées, aidant ainsi les patients à trouver des soins appropriés et à y accéder.

Sur l’application Mes Soins TELUS Santé, les thérapeutes peuvent énumérer leurs domaines d’intérêt et leur expérience. Ceux et celles qui indiquent LGBTQ2+ comme domaine d’intérêt ont généralement déjà travaillé directement avec des clients et des communautés LGBTQ2+.[4]

Malheureusement, aujourd’hui encore, de nombreuses personnes LGBTQ2+ ne peuvent pas afficher leur identité en toute sécurité chez elles. Pendant la pandémie, ce problème s’est posé pour de nombreux membres de la communauté qui ont été contraints de retourner vivre avec des membres de la famille qui ne les soutenaient pas lorsque l’enseignement universitaire est passé en ligne ou en raison d’une perte d’emploi.

En accédant aux services de consultation sur l’application Mes Soins TELUS Santé, les patients peuvent prendre rendez-vous à l’endroit où ils se sentent le plus à l’aise. Pour les patients vivant dans des régions rurales ou éloignées, la consultation virtuelle permet d’accéder à un plus grand nombre de fournisseurs dont la pratique cadre étroitement avec les besoins des personnes LGBTQ2+.

Comment les thérapeutes de l’application Mes Soins TELUS Santé peuvent-ils soutenir les alliés de la communauté LGBTQ2+?

Il est important pour les personnes LGBTQ2+, mais aussi pour les membres de leur famille et leurs alliés, d’avoir accès à des soins adaptés aux besoins des LGBTQ2+.

La consultation adaptée aux besoins des personnes LGBTQ2+ peut constituer un espace sûr et sans jugement pour les alliés cisgenres et hétérosexuels, qui peuvent ainsi poser des questions, traiter les émotions liées au coming out d’un proche et apprendre à soutenir leur ami ou le membre de leur famille sans exercer une pression supplémentaire sur la personne LGBTQ2+ pour qu’elle explique son identité ou ses pronoms.

La recherche d’un soutien en matière de santé mentale en tant que personne LGBTQ2+ peut être décourageante. Pour les thérapeutes et les alliés, il est important de tenir compte de l’anxiété qui en découle. Plutôt que de se contenter de rassurer, il peut être utile de reconnaître la difficulté de demander de l’aide et d’essayer de rencontrer cette personne à mi-chemin.

Si vous êtes une personne LGBTQ2+ en quête de soutien, les conseillers Marc et Rebecca veulent que vous sachiez que votre confort passe avant tout. Si vous avez un premier rendez-vous avec un conseiller et que vous ne vous sentez pas à l’aise, vous pouvez toujours vous adresser à une autre personne. Il n’y a aucune obligation de prendre un deuxième rendez-vous avec un conseiller avec lequel vous ne vous sentez pas en confiance.

En cette période de Fierté, faites preuve d’indulgence envers vous-même. Que vous soyez victime de discrimination, que vous soyez inquiet à l’idée de faire votre coming out ou que vous souhaitiez simplement obtenir du soutien, de l’aide est à votre portée.

Collaborateurs cliniques :

Marc Colbourne, travailleur social autorisé

Marc (pronoms masculins) croit que nous avons tous des moments dans notre vie où la présence compatissante de quelqu’un à nos côtés est très importante. Il aime offrir cette présence aux autres; c’est ce qui l’a attiré dans le domaine du conseil. Il est enthousiaste à l’idée de vous aider à traverser des périodes difficiles, à faire preuve de lucidité et d’équilibre, et à atteindre vos objectifs. Bien qu’il aime travailler avec une clientèle variée, il a plus de 20 ans d’expérience dans le travail avec les membres de la communauté LGBTQ2+. Marc est un travailleur social autorisé en Ontario. Si vous êtes situé dans cette province,

veuillez prendre rendez-vous avec Marc sur l’application

Rebecca Poirer-Stewart, travailleuse sociale autorisée

Rebecca (pronoms féminins) aime rendre service. Sa capacité à mettre les gens à l’aise lui permet de tisser facilement des liens solides. Ses compétences et ses connaissances en matière d’émotions font d’elle une alliée de choix dans les moments difficiles. Au cours des neuf dernières années, Rebecca a travaillé dans des services de santé mentale pour offrir des espaces plus sûrs, en particulier pour les sans-abri et les membres de la communauté LGBTQ+. Elle est loyale et remplie des meilleures intentions. Elle sera honorée de vous orienter dans votre parcours. Rebecca est une travailleuse sociale autorisée au Québec. Si vous vivez dans cette province,

veuillez prendre rendez-vous avec Rebecca sur l’application

Nous vous souhaitons une saison de la Fierté heureuse, sûre et épanouissante.

L’équipe Mes Soins TELUS Santé