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Comment payer sa facture Affaires
Vos options pour faciliter le paiement de votre facture de TELUS Affaires
Payer à partir de son portail en ligne Mon TELUS
Faites facilement un paiement par l’entremise de votre profil Mon TELUS. Vous pouvez choisir de payer par carte de crédit, Visa Débit ou même par le biais de votre établissement bancaire:
- Ouvrez une session dans. Si vous n'avez pas de compte,Mon TELUS.inscrivez-vous dès maintenant
- À partir de votre page d'Aperçu, sélectionnez l'ongletFacturation. Vous pouvez également sélectionnerVoir la facturedans la sectionVos factures.
- Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant.
- SélectionnezPayer la facture.
Remarque
: Si vous ne parvenez pas à trouver le bouton Régler la facture
, c'est parce que vous n'avez pas de solde à payer.Apprenez comment dans cet article.
télécharger et consulter vos anciennes factures professionnelles
Payer à partir de l'application mobile
Faire des paiements en déplacement n’a jamais été aussi facile.
- Ouvrir une session dans l'applicationMon TELUS. Vous ne l'avez pas encore? Téléchargez l'gratuitement.application mobile Mon TELUS
- Sélectionnez le compte souhaité, le cas échéant.
- Sélectionnez l'ongletFacturation.
- SélectionnezPayer la facture.
- Sélectionnez votre mode de paiement :Utiliser le compte bancaireouUtiliser une carte.
Si vous choisissez "Utiliser un compte bancaire"
:- Sélectionnez votrebanquepour être redirigé vers son site web ou son application.
- Connectez-vous à votre compte bancaire.
- Saisissez lemontant du paiementet suivez le reste des instructions.
Si vous choisissez "Utiliser une carte"
:- Saisissez lemontant de votre paiement.
- Saisissez lesdétails de votre carte de crédit.
- Vous pouvez également sélectionner unecarte enregistrée, si disponible.
- SélectionnezSuivant.
- Vérifiez les détails du paiement, puis sélectionnezPayer maintenantlorsque vous êtes prêt.
Payer à partir de l'Analyseur de facture
Vous pouvez payer les soldes liés à tous vos comptes ou à un seul compte à travers l'Analyseur de facture.
- Ouvrez une session dans. Si vous n'avez pas de compte,Mon TELUS.inscrivez-vous dès maintenant
- Sélectionnez l'ongletFacturation.
- Sélectionnez Accéder à l’Analyseur de facture.
- SélectionnezRelevés.
- Cochez la case de chaque relevé que vous souhaitez payer.
- SélectionnezPayer.
- Sélectionnez leMode de paiement, leMontant à payeret laDate de paiementà partir des menus déroulants disponibles.Remarque: Vous pouvez ajouter un mode de paiement en sélectionnantAjouter un compte bancaireouAjouter une carte de crédit.
- Cochez la case pour accepter les modalités de paiement.
- SélectionnezPayer
Payez avec l’Assistant TELUS
- Localisez l'icône d'Assistant sur votre écran:
- Une fois que le clavardage commence, tapez « Payer ma facture » ou « Configurer un paiement préautorisé », puis laissez l’Assistant vous guider.
Payer par téléphone
Ne passez pas votre temps à attendre au téléphone pour payer votre facture. Notre système RVI (réponse vocale interactive) vous permet de faire un paiement par carte de crédit sans devoir parler à un agent.
Pour les services mobiles d'affaires
:- Composez le*227à partir de votre appareil mobile TELUS Affaires.
- et dites "Appeler le soutien aux clients de Services mobiles AffairesEffectuer un paiement" lorsque vous y êtes invité.
Pour les services filaires d'affaires ou les autres services d'affaires
:- Composez le310-2255à partir de l'appareil lié à votre ligne filaire de TELUS Affaires.
- et dites "Appeler le soutien aux clients de Services fillaires AffairesEffectuer un paiement" lorsque vous y êtes invité.
Vous pouvez aussi effectuer les opérations suivante par le biais de notre système RVI
:- Vérifier son solde de compte.
- Configurer ou modifier des paiements pré-autorisés.
- Nous aviser d’un paiement.
Configurer des paiements pré-autorisés
Une fois les paiements préautorisés configurés, vous n'aurez plus à vous inquiéter de payer votre facture à temps.
Vous pouvez régler votre facture par carte de crédit ou Visa Débit, ou par l'entremise de votre compte bancaire :
- Ouvrez une session dans. Si vous n'avez pas de compte,Mon TELUS.inscrivez-vous dès maintenant
- Sélectionnez l'ongletFacturation.
- Si vous disposez de plusieurs comptes,vous souhaitez configurer les paiements préautorisés. Si vous avez plusieurs comptes,sélectionnez lequel.localisez celui sur lequel vous souhaitez effectuer un paiement
- SélectionnezConfigurer les paiements préautorisés
- Remplissez et soumettez le formulaire.
Remarques
: - Il peut s'écouler un cycle de facturation complet avant que les paiements préautorisés ne soient activés. Si le compte affiche un solde, il est recommandé d'effectuer un paiement ponctuel par carte de crédit afin d'éviter des frais de retard.
- Pour plus de détails, consultez notreexpliquant les nombreuses façons de s'inscrire et de gérer les paiements préautorisés.guide détaillé étape par étape
Payer les services bancaires en ligne
- Connectez-vous au site Web de votre institution financière.
- Ajoutez le bénéficiaire approprié.
- Le nom du bénéficiaire pour les Services mobiles estTELUS Mobility.Mobilite.
- Le nom du bénéficiaire pour les comptes de services filaires d'affaires et autres services affaires estTELUS Communications.
- Assurez-vous de bien ajouter votre numéro de compte*.
Remarque
: Vous aurez besoin de votre numéro de compte TELUS. *Apprenez où trouver votre numéro de compte
Payer par chèque ou mandat postal
Avant de nous faire parvenir le chèque ou mandat postal, assurez-vous que le numéro du compte* à payer y est bien inscrit, à l'endos (un seul chèque/mandat postal par numéro de compte).
Assurez vous que votre chèque ou mandat postal est fait au nom de :
- TELUS Mobility.Mobilitepour les services mobiles Affaires
- TELUS Communications Incpour les services filaires Affaires ou autres services Affaires
Vous trouverez les adresses où faire parvenir votre chèque ou mandat postal dans les sections suivantes :
Services mobiles Affaires
Votre lieu de résidence : | Envoyer à : |
|---|---|
Alb, C.-B, Man, Sask. + tous les territoires (Nt, Yn, T.N.-O.) | TELUS Mobility
P.O. Box 8950
Station Terminal
Vancouver, BC
V6B 3C3 |
Ont, N.-É., N.-B., Î.-P.-É., T.-N.-L. et outre-mer | TELUS Mobility
P.O. Box 5300
Burlington, ON
L7R 4S8 |
QC | TELUS Mobilité
Case postale 11049
Succ/Centre Ville,
Montréal, QC
H3C 4Y5 |
Services filaires Affaires ou autres services Affaires
Votre lieu de résidence : | Envoyer à : |
|---|---|
Alb, C.-B., Man., Sask., Ont., QC, N.-É., N.-B., Î.-P.-É., T.-N.-L. + tous les territoires (NU, YT, NWT) et outre-mer | TELUS Communications Inc
PO BOX 7575
Vancouver, BC
V6B 8N9 |
Remarques
: - Veuillez s'il vous plaît compter 7 jours ouvrables pour la livraison et le traitement du chèque advenant aucun délai de Postes Canada.
- Une fois le chèque reçu par TELUS, le paiement sera affiché dans les 24 heures suivantes.
Payer par MoneyGram
MoneyGram est un service offert par Postes Canada qui vous permet de payer depuis les bureaux de Postes Canada participants.
- Se rendre au bureau de Postes Canada participant le plus près de vous.
- Faire un paiement en comptant ou par carte débit.
- Fournir les renseignements suivants à l'employé :
- Le nom de la compagnie à payer:
- TELUS MOBILITYpour les services mobiles Affaires
- TELUS Communicationspour les services filaires Affaires ou autres services Affaires
- Votre numéro de compte à payer ().découvrez où trouver votre numéro de compte
- Trouvez le bureau de poste participant le plus près de vous à.postescanada.ca
Remarque
: Ceci est un service offert par Postes Canada et ses coûts sont à sa discrétion. TELUS ne peut créditer ou éliminer ces frais.Payer auprès de son institution financière
Il est toujours possible de régler sa facture auprès de son insitution financière. Trouvez une institution .
financière près de chez vous
- Présenter sa facture ou talon de facture auprèes de l’employé.
- S'assurer de choisir le bon bénéficiaire :
- TELUS MOBILITYpour les services mobiles Affaires
- TELUS Communicationspour les services filaires Affaires ou autres services Affaires
- S'assurer d'inscrire le bon numéro de compte lors du paiement (découvrez où).trouver votre numéro de compte
- Accorder jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le paiement nous parvienne.
Payer en magasin
Il est également possible de payer sa facture par carte de crédit ou Visa Débit dans un magasin TELUS. Trouvez un .
Simplement se rendre à une boutique TELUS avec sa facture, son talon de facture ou numéro de compte (découvrez où ), ainsi qu’une pièce d’identité valide avec photo.
magasin près de vous
trouver votre numéro de compte
Remarque
: Vous devez être le détenteur de compte pour procéder en magasin. L’agent en magasin ne pourra pas faire des appels pour valider le propriétaire du compte. Les noms autorisés doivent être mis à jour avant de vous présenter en magasin.Faire une entente de paiement pour votre facture de services Affaires
Si vous avez manqué votre paiement de facture et que votre solde est en souffrance, des options de paiement s'offrent quand même à vous. La meilleure option est de payer votre facture immédiatement et de .
signaler votre paiement à l’aide de la plateforme libre-service
Si vous ne pouvez pas faire de paiement, vous pourriez peut-être éviter la déconnexion du service en pour payer votre facture à une date ultérieure.
prenant une entente de paiement
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