Signaler un paiement de facture pour les clients affaires de TELUS
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Si vous avez effectué un paiement sur votre facture de services mobiles de TELUS juste avant la date d’échéance du paiement ou après celle-ci, vous pouvez le signaler en ligne, par téléphone ou par clavardage.
Une fois que vous aurez signalé votre paiement, celui-ci sera inscrit sur votre compte.
Signaler un paiement via l’Assistant TELUS
Ceci est la méthode la plus rapide pour signaler votre paiement.
*Si votre compte a plus de 60 jours de retard, le système chargera alors l'option pour signaler le paiement. Si vous ne voyez pas l'option, il n'est pas nécessaire de signaler un paiement. Simplement attendre que votre paiement soit enregistré sur votre compte.
Signaler un paiement par téléphone
Vous aurez besoin de votre NIP TELUS pour signaler un paiement de cette façon.
Composez :
Pour les Services Mobiles
:
Pour les Services affaires fixes ou autres
:
Appuyez sur
2
pour l'option en français.
Sélectionnez ensuite l'option
3
pour Signaler votre Paiement.
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Vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de sonneries que vous entendrez et l'appelant entendra avant que les appels ne soient envoyés à la messagerie vocale.