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Redémarrer votre modem ou votre passerelle Internet
Comment trouver et redémarrer son modem
Le redémarrage de votre modem ou de votre passerelle (le terme passerelle est utilisé lorsque le modem et le routeur sont sur le même appareil) est souvent la solution la plus courante pour les problèmes de connectivité Internet.
TELUS a deux types de connexion :
- DSL - Ligne d'abonné numérique (Transfert Internet via a phone cord)
- Fibre (Connexion Internet via transfer via un câble à épissure qui s'appelle PON).
Étape 1 : Localisez votre modem ou votre passerelle
Vous pouvez généralement localiser votre modem ou votre passerelle près d'une prise téléphonique, d'un panneau électrique ou dans le local de service. Il devrait ressembler à l'un des modèles suivants :
Remarque
: Si vous n'êtes pas capable de localiser votre modem ou votre passerelle, veuillez nous contacter
Étape 2 : Redémarrez votre modem ou votre passerelle
Pour une connexion LNPA
Connexion par fibre
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