Si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette vidéo TELUS Securité d' entreprise, consultez le guide de référence concernant les voyants DEL suivant pour vous aider à résoudre les problèmes
Image | Voyant DEL | État | Description |
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![]() | Vert fixe | Actif | Votre sonnette fonctionne normalement. Vous voulez changer la couleur du voyant? Utilisez le site web ou l’application Sécurité d’entreprise de TELUS pour choisir une autre couleur par défaut. |
![]() | Blanc fixe | Mode appel | Un appel a été déclenché ou est en cours. |
![]() | Jaune fixe | Démarrage en cours | Veuillez patienter pendant le démarrage de la sonnette. |
![]() | Alternance rouge et bleu | La pile est en cours de chargement | Remarque : La pile peut prendre jusqu’à 30 minutes pour se charger après l’installation. |
![]() | Alternance bleu et vert | Connecté à un réseau Wi-Fi, en attente de connexion au serveur | Veuillez attendre que la connexion soit établie. |
![]() | Alternance bleu et jaune | Mise à jour du micrologiciel en cours | Veuillez attendre que la mise à jour soit terminée. |
![]() | Double clignotement orange | Aucune connexion Wi-Fi | Vérifiez la connexion Internet. Les informations d’identification Wi-Fi peuvent avoir été modifiées. Supprimez et ajoutez la sonnette vidéo à l’aide de l'application Sécurité d’entreprise de TELUS**. |
![]() | Double clignotement rouge | Problème d’alimentation | Consultez un électricien. Le transformateur de la sonnette devra peut-être être remplacé. |