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Résolvez les problèmes avec votre sonnette vidéo TELUS Securité d'entreprise
Si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette vidéo TELUS Securité d' entreprise, consultez le guide de référence concernant les voyants DEL suivant pour vous aider à résoudre les problèmes
Remarque
: Si votre sonnette vidéo TELUS Securité d'entreprise ne montre aucune couleur, il peut y avoir un problème d'alimentation ou elle peut avoir été désactivée dans les paramètres vidéo à partir du portail web
Image | Voyant DEL | État | Description |
|---|---|---|---|
 | Vert fixe | Actif | Votre sonnette fonctionne normalement. Vous voulez changer la couleur du voyant? Utilisez le site web ou l’application Sécurité d’entreprise de TELUS pour choisir une autre couleur par défaut. |
 | Blanc fixe | Mode appel | Un appel a été déclenché ou est en cours. |
 | Jaune fixe | Démarrage en cours | Veuillez patienter pendant le démarrage de la sonnette. |
 | Alternance rouge et bleu | La pile est en cours de chargement | Remarque : La pile peut prendre jusqu’à 30 minutes pour se charger après l’installation. |
 | Alternance bleu et vert | Connecté à un réseau Wi-Fi, en attente de connexion au serveur | Veuillez attendre que la connexion soit établie. |
 | Alternance bleu et jaune | Mise à jour du micrologiciel en cours | Veuillez attendre que la mise à jour soit terminée. |
 | Double clignotement orange | Aucune connexion Wi-Fi | Vérifiez la connexion Internet. Les informations d’identification Wi-Fi peuvent avoir été modifiées. Supprimez et ajoutez la sonnette vidéo à l’aide de l'application Sécurité d’entreprise de TELUS**. |
 | Double clignotement rouge | Problème d’alimentation | Consultez un électricien. Le transformateur de la sonnette devra peut-être être remplacé. |
** Pour en savoir plus, consultez : .
Reconnecter votre sonnette vidéo à Internet
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