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Résolvez les problèmes avec votre sonnette vidéo TELUS Securité d'entreprise

Si vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette vidéo TELUS Securité d' entreprise, consultez le guide de référence concernant les voyants DEL suivant pour vous aider à résoudre les problèmes

Remarque
: Si votre sonnette vidéo TELUS Securité d'entreprise ne montre aucune couleur, il peut y avoir un problème d'alimentation ou elle peut avoir été désactivée dans les paramètres vidéo à partir du
portail web

Image

Voyant DEL

État

Description

Vert fixe

Actif

Votre sonnette fonctionne normalement.

Vous voulez changer la couleur du voyant? Utilisez le site web ou l’application Sécurité d’entreprise de TELUS pour choisir une autre couleur par défaut.

Blanc fixe

Mode appel

Un appel a été déclenché ou est en cours.

Jaune fixe

Démarrage en cours

Veuillez patienter pendant le démarrage de la sonnette.

Alternance rouge et bleu

La pile est en cours de chargement

Remarque
: La pile peut prendre jusqu’à 30 minutes pour se charger après l’installation.

Alternance bleu et vert

Connecté à un réseau Wi-Fi, en attente de connexion au serveur

Veuillez attendre que la connexion soit établie.

Alternance bleu et jaune

Mise à jour du micrologiciel en cours

Veuillez attendre que la mise à jour soit terminée.

Double clignotement orange

Aucune connexion Wi-Fi

Vérifiez la connexion Internet. Les informations d’identification Wi-Fi peuvent avoir été modifiées. Supprimez et ajoutez la sonnette vidéo à l’aide de l'application Sécurité d’entreprise de TELUS**.

Double clignotement rouge

Problème d’alimentation

Consultez un électricien. Le transformateur de la sonnette devra peut-être être remplacé.

** Pour en savoir plus, consultez :
Reconnecter votre sonnette vidéo à Internet
.

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui
Non

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