Rehausser l’expérience de soins de santé du patient
Pomelo par TELUS Santé
Votre solution pour simplifier l’organisation des tâches en clinique, réduire le fardeau administratif, aider les patients à prendre en charge leur santé et leur bien-être, et assurer la sécurité des données sensibles pour améliorer globalement l’expérience de soins de santé.
Automatiser la prise de rendez-vous
Laissez les patients fixer et gérer leurs rendez-vous. Aidez à réduire le taux d'absentéisme avec des rappels automatisés. Avant la visite, envoyez des directives et des formulaires numériques avec des champs pré remplis qui simplifient la saisie des données.
Simplifier les tâches administratives
Utilisez Pomelo à partir du DME pour créer ou modifier des fichiers en temps réel et envoyer des messages privés et des documents du dossier du patient. Aidez à réduire les files grâce à l’auto-enregistrement sur un appareil mobile.
Rehausser l’expérience du patient
Discutez avec les patients par messagerie dans un portail privé. Utilisez les notifications automatisées pour faire le suivi après les rendez-vous. Offrez des options modernes comme la prise de rendez-vous en ligne et l’auto-enregistrement sur appareil mobile.
Créez une solution Pomelo adaptée à votre pratique
La flexibilité de Pomelo vous permet de choisir ce dont votre clinique a besoin. Débutez par les rappels de rendez-vous et la messagerie privée, puis choisissez la solution Pomelo qui vous convient.
Restez en contact avec vos patients
Envoyez des rappels pour limiter le taux d’absentéisme
- Envoyez des rappels automatisés par texto, courriel ou message vocal. Le patient y répond pour confirmer ou annuler
- Adaptez le contenu selon le type de rendez-vous
- Envoyez un lien vers le formulaire numérique qui peut être rempli avant la visite. Les données recueillies s’ajoutent au DME
Communiquez avec vos patients par messagerie privée en toute sécurité
- Discutez avec vos patients par messagerie chiffrée
- Transmettez des fichiers sensibles comme des résultats de tests
- Créez des boîtes individuelles ou partagées
Laissez les patients gérer eux-mêmes leur santé
Activez la prise de rendez-vous en ligne
- Autorisez les patients à prendre rendez-vous en ligne
- Gérez les places libres et personnalisez les types de rendez-vous
- Autorisez les patients à annuler, changer ou confirmer leur rendez-vous dans le portail patient
Communiquez en privé par le portail des patients
- Utilisez le portail pour discuter avec les patients en toute sécurité
- Gérez facilement les demandes d’aiguillage et les ordonnances
- Suivez l’historique des rendez-vous et les formulaires remplis
Communiquez avec un groupe de patients en quelques clics
Communiquez avec les patients en quelques clics
- Envoyez des notifications privées, des courriels et des bulletins
- Personnalisez les communications avec des images, du texte, etc.
- Consultez les statistiques sur les messages qui ont été ouverts et par qui
Simplifiez les tâches d’admission et aidez à réduire les contacts
Auto-enregistrement des patients sur appareil mobile
- Offrez l’enregistrement sécuritaire sans contact depuis un appareil mobile à partir du stationnement ou d’un code QR à la réception
- Fournissez les directives et les tâches préalables au rendez-vous
Personnalisez les formulaires d’admission et de triage
- Envoyez des formulaires personnalisés en avance pour recueillir des données et faire un pré-triage des patients
- Réduisez la congestion à la réception et limitez les contacts
- Utilisez le bon formulaire selon les réponses du patient
Ce que les patients apprécient de Pomelo par TELUS Santé
La prise en charge de leurs soins de santé
- Les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne, l’annuler, le changer ou le confirmer grâce au portail patient
- Discussion chiffrée par le portail des patients pour simplifier la communication avec les professionnels
- Les patients peuvent recevoir/consulter leur dossier médical et leurs résultats, et faire un suivi dans leur portail privé
La convivialité de l’expérience
- Les patients remplissent les formulaires numériques à la maison, puis les dossiers sont mis à jour pour un enregistrement sans tracas
- Notifications automatisées après la visite (p. ex. pour vérifier les réactions à un vaccin)
- Les patients reçoivent de l’information pertinente (p. ex. conseils pour leur diabète)
Les options modernes
- Les patients aiment l’auto-enregistrement rapide, facile et sécuritaire avec leur appareil mobile ou un code QR
- Plus besoin d’attendre au téléphone pour prendre rendez-vous
Prêt à passer à l’action?
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