Obtenez des conseils santé aux États-Unis avec Mes Soins TELUS Santéᴹᶜ - Voyage1 et Voyagez connecté
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Parlez avec du personnel infirmier2 à toute heure lors de vos déplacements. L’infirmière ou l’infirmier peut évaluer vos symptômes, et vous conseiller pour les demandes non urgentes3 et pour obtenir des soins en personne4.
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Visitez les États-Unis avec Voyagez connectéᴹᴰ ou un forfait Canada – États-Unis et contactez du personnel infirmier sans frais additionnels5 à votre passeport d’itinérance si vous ne vous sentez pas bien6.
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Foire aux questions
Non, les ordonnances ne peuvent pas être exécutées ni renouvelées avec Mes Soins TELUS Santé - Voyage.
Mes Soins TELUS Santé - Voyage est offert sans frais supplémentaires à la clientèle TELUS et Koodo admissible. Vous devez avoir activé Voyagez connecté ou avoir un forfait Canada - États-Unis de TELUS lorsque vous vous trouvez aux États-Unis.
Seule la clientèle TELUS et Koodo est admissible à Mes Soins TELUS Santé - Voyage. Vous devez vous inscrire à Mes Soins TELUS Santé - Voyage et utiliser votre téléphone mobile en itinérance avec Voyagez connecté de TELUS ou Koodo ou avec un forfait Canada - États-Unis de TELUS. Dans le cas contraire, des frais d’itinérance vous seront facturés.
Veuillez noter que la clientèle de TELUS Affaires, des services prépayés de TELUS et des services prépayés de Koodo n’est pas admissible à ce service.
Veuillez noter que la clientèle de TELUS Affaires, des services prépayés de TELUS et des services prépayés de Koodo n’est pas admissible à ce service.
- Vous pouvez utiliser ce service pour recevoir des conseils au sujet de vos symptômes ou des réponses à vos questions médicales et au sujet du système de santé aux États-Unis.67
- Exemples : fièvre, coupures, brûlures, maux de gorge, toux, douleurs aux sinus, douleurs, maux de tête, étourdissements, enflure, contusions.
- Si vous devez consulter une ou un médecin, l’infirmière ou l’infirmier vous indiquera dans quel type de centre de santé vous rendre aux États-Unis. Par exemple : où trouver un centre de soins d'urgence (« urgent care center »), généralement appelé service de consultation sans rendez-vous au Canada4.
- Ce service n’est pas conçu pour répondre aux urgences.
- Les consultations avec une ou un médecin, les références pour examens de laboratoire et les ordonnances (incluant les renouvellements) ne sont pas offertes par ce service5.
- Tous les autres services de santé qui ne sont pas explicitement mentionnés comme étant offerts par Mes Soins TELUS Santé - Voyage ne sont également pas offerts par ce service.
- Clavardage vidéo (les communications avec l’infirmière ou l’infirmier aux États-Unis se feront par téléphone et non par clavardage vidéo)
États-Unis :
- Vous parlerez avec une infirmière ou un infirmier se trouvant aux États-Unis
- Accessible 24h/24 7j/7
- Appel téléphonique sur demande
- Offert uniquement à la clientèle TELUS et Koodo admissible utilisant Voyagez connecté ou un forfait Canada - États-Unis.
Canada :
- Vous parlerez avec une ou un médecin, une ou un) thérapeute ou une ou un nutritionniste diététiste
- Les heures de service varient d’une province à l’autre;trouvez les heures de services de votre province
- Appel vidéo planifié.
- TELUS, Mes Soins TELUS Santé, le logo TELUS Santé et telus.com sont des marques de commerce utilisées avec l’autorisation de TELUS Corporation.
- Les soins médicaux fournis pendant les déplacements aux États-Unis sont fournis par un tiers indépendant offrant uniquement l’accès à des professionnel(le)s de la santé autorisé(e)s aux États-Unis. Vous ne pourrez accédez à aucun professionnel(le) de la santé Mes Soins TELUS Santé du Canada durant un déplacement aux États-Unis. Consultez nos modalités complètes.
- Pour les soins non urgents uniquement.
- Mes Soins TELUS Santé et TELUS Communications ne sont pas responsables des frais médicaux engagés même si l’infirmier(ère) recommande d’obtenir des soins. Il est recommandé de vérifier avec son assurance voyage avant d’obtenir des soins.
- Mes Soins TELUS Santé et TELUS Communications ne sont pas responsables des frais médicaux engagés en dehors de cette consultation, y compris les frais liés à des services médicaux recommandés dans le cadre de la consultation.
- Service disponible uniquement aux clients TELUS et Koodo qui ont activé Voyagez connecté sur leur compte. Selon votre forfait et vos options d’itinérance, des frais d’itinérance pourraient s’appliquer. Consultez Mon TELUS pour connaître les détails de votre forfait et vos options de couverture en itinérance. Pour accéder à ce service, les clients doivent également avoir un compte Mes Soins TELUS Santé et accepter les modalités de service de Mes Soins.
- Mes Soins TELUS Santé et TELUS Communications Inc. sont des divisions indépendantes et distinctes de TELUS Corporation. Vous n’êtes pas dans l’obligation d’utiliser Mes Soins TELUS Santé pour profiter des offres présentées dans cette communication. Les renseignements sur les services offerts par TELUS Communications Inc. ne sont fournis que par souci de commodité et ne doivent pas être interprétés comme une approbation des médecins de Mes Soins TELUS Santé.
