Les accidents ça arrive. La protection d'appareil vous couvre.

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Obtenez la protection que votre téléphone mérite pour 17 $ par mois¹. La couverture comprend les réparations d'écran fissuré pour les appareils admissibles, les appareils perdus et volés, les dommages accidentels et plus.

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Réparations d’écran avant illimitées et réparation le jour même disponible

Profitez de réparations d’écran illimitées à la Mobile Klinik locale. Les réparations sont généralement réalisées en quelques heures.

Temps mort réduit grâce au remplacement ou à la réparation rapide et pratique

Avec Asurion, le fournisseur de Protection complète d'appareils, vous pouvez faire une demande en ligne en tout temps et en suivre l’avancement. Les appareils de remplacement sont généralement expédiés le lendemain.

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Une personne parlant au téléphone avec une oreillette, tout en regardant un écran.

Foire aux questions

La Protection complète d’appareils est une couverture facultative pour les téléphones neufs et les téléphones « Apportez votre propre téléphone », qui s’applique aux dommages accidentels, aux pertes, aux vols et aux défectuosités après la fin de la garantie. La Protection d’appareils AVPA (pour les mises en service de votre propre appareil) ainsi que la Protection d’appareils connectés (pour les nouvelles montres intelligentes et les tablettes) sont des couvertures facultatives en cas de dommages accidentels et de défectuosités après la fin de la garantie. Ces forfaits se renouvellent mensuellement jusqu’à leur annulation et ils peuvent être annulés en tout temps. Vous pouvez effectuer jusqu’à deux réclamations par période de 12 mois avec jusqu’à 3 500 $ d’indemnisation par réclamation. Pour la Protection complète d’appareils seulement, la réparation d’écrans avant fissurés et le remplacement de piles ne sont pas pris en compte dans la limite de réclamations. Des produits neufs ou remis à neufs peuvent être utilisés pour répondre aux réclamations. Une franchise et des frais de service peuvent s’appliquer. Pour obtenir la liste complète des appareils et des franchises ou frais de service associés, visitez
https://www.asurion.com/fr-ca/claims/telus/
. Des limites et des exclusions s’appliquent. Pour consulter les modalités, visitez
https://www.asurion.com/fr-ca/claims/telus/terms/
. Les plans de protection sont pris en charge par la division canadienne de la Liberty Mutual Insurance Company au Manitoba, en Saskatchewan et au Québec (no 2000472276 au Québec), et la Canadian Specialty Services Corporation gère les réclamations. Au Manitoba et en Saskatchewan, Asurion Canada Insurance Services Corporation est le mandataire, tandis qu’au Québec, il s’agit d’Asurion Canada Services Corporation.
L’admissibilité à la réparation ou au remplacement est déterminée au moment de l’approbation de la demande. Dans certaines régions, les appareils admissibles peuvent être réparés le lendemain en fonction du délai d’approbation de la demande et de la disponibilité des stocks et des techniciens‌. Les réparations et les remplacements, y compris la réparation d’un écran avant fissuré et le remplacement d’une pile défectueuse, sont pris en compte dans la limite de réclamations. Dans le cas des appareils à rabat et pliables admissibles, la réparation d’un écran avant fissuré coûte 39 $ et la réparation de l’écran interne et du verre arrière est assujettie aux frais de service applicables pour toutes les autres réparations. Des limites et des exclusions s’appliquent. Pour en savoir plus, visitez
asurion.com/fr-ca/claims/telus
.
L’admissibilité à la réparation ou au remplacement est déterminée au moment de l’approbation de la demande. Les réparations et les remplacements, y compris la réparation d’un écran avant fissuré et le remplacement d’une pile défectueuse, sont pris en compte dans la limite de réclamations. Des limites et des exclusions s’appliquent. Pour en savoir plus, visitez
asurion.com/fr-ca/claims/telus
.
Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre territoire de résidence. Vous n’avez pas besoin d’acheter le plan de protection pour vous procurer un iPhone. AppleCare+ est assujetti à l’acceptation des modalités. Pour obtenir tous les détails, consultez les modalités à
apple.com/ca/fr/legal/sales-support/applecare/applecareplus
. Aux États-Unis, l’entreprise tenue d’offrir le plan de protection AppleCare+ est AppleCare Service Company, Inc., une société de l’Arizona, filiale à part entière d’Apple Inc., et faisant affaire au Texas sous le nom d’Apple CSC Inc.
L’admissibilité à la réparation ou au remplacement est déterminée au moment de l’approbation de la demande. Dans certaines régions, les appareils admissibles peuvent être réparés le lendemain en fonction du délai d’approbation de la demande et de la disponibilité des stocks et des techniciens‌. Pour en savoir plus, visitez
asurion.com/fr-ca/claims/telus
.

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