Les accidents ça arrive. La protection d'appareil vous couvre.

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Protection complète du téléphone à seulement 15 $/mois

La Protection complète d’appareils procure une protection en cas de bris d’écran, de perte ou de vol d’un appareil et de dommages accidentels pour seulement 15 $ par mois¹.

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Stockage illimité de photos et sauvegarde vidéo (jusqu’à 20 Go par fichier) inclus

Soutien technique en tout temps à portée de la main
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Une personne parlant au téléphone avec une oreillette, tout en regardant un écran.

Foire aux questions

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par les Produits de Protection d’appareils?

Comment puis-je ajouter un produit de Protection d’appareils?

Combien de temps ai-je pour décider si je veux ajouter un produit de Protection d’appareils?

Quels frais de service dois-je payer lors d’une réclamation?

Comment la couverture fonctionne-t-elle pour les produits de ‌Protection d’appareils?

Comment puis-je annuler mon produit de Protection d’appareils?

Puis-je ajouter un produit de Protection d’appareils si mon appareil est déjà endommagé?

Suis-je déjà couvert par une garantie?

Voir les modalités et conditions

Des restrictions et des exclusions s’appliquent. Consultez
les conditions générales
pour connaître tous les détails. Nos nouveaux appareils bénéficient d’une garantie limitée du fabricant de 12 mois contre les défauts. Protection totale des appareils est une couverture facultative pour les téléphones neufs et ceux que vous apportez, couvrant les dommages accidentels, la perte/le vol et les défaillances après la garantie. Protection d’appareils AVPA (pour les activations de votre propre téléphone) et Protection d’appareils connectés (pour les nouvelles montres intelligentes/tablettes) sont des couvertures facultatives pour les dommages accidentels et les défaillances après la garantie. Au Manitoba, au Québec et en Saskatchewan, ce programme est souscrit par la branche canadienne de la compagnie d’assurance Liberty Mutual (au Québec, n° 2000472276). Asurion, ou sa société affiliée, est l’agent et Canadian Specialty Services Corporation est l’administrateur des réclamations. Des frais de service ou une franchise s’appliqueront pour les demandes de réparation ou de remplacement d’appareil approuvées. Un maximum de 2 réclamations est autorisé au cours d’une période de 12 mois, avec une couverture maximale de 3 500 $ par réclamation. Les réclamations peuvent être satisfaites avec un produit neuf ou remis à neuf.
L’admissibilité à la réparation ou au remplacement est déterminée au moment de l’approbation de la demande. Dans certaines régions, les appareils admissibles peuvent être réparés le lendemain en fonction du délai d’approbation de la demande et de la disponibilité des stocks et des techniciens‌. Les réparations et les remplacements, y compris la réparation d’un écran avant fissuré et le remplacement d’une pile défectueuse, sont pris en compte dans la limite de réclamations. Dans le cas des appareils à rabat et pliables admissibles, la réparation d’un écran avant fissuré coûte 39 $ et la réparation de l’écran interne et du verre arrière est assujettie aux frais de service applicables pour toutes les autres réparations. Des limites et des exclusions s’appliquent. Pour en savoir plus, visitez
asurion.com/fr-ca/claims/telus
.
L’admissibilité à la réparation ou au remplacement est déterminée au moment de l’approbation de la demande. Les réparations et les remplacements, y compris la réparation d’un écran avant fissuré et le remplacement d’une pile défectueuse, sont pris en compte dans la limite de réclamations. Des limites et des exclusions s’appliquent. Pour en savoir plus, visitez
asurion.com/fr-ca/claims/telus
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Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre territoire de résidence. Vous n’avez pas besoin d’acheter le plan de protection pour vous procurer un iPhone. AppleCare+ est assujetti à l’acceptation des modalités. Pour obtenir tous les détails, consultez les modalités à
apple.com/ca/fr/legal/sales-support/applecare/applecareplus
. Aux États-Unis, l’entreprise tenue d’offrir le plan de protection AppleCare+ est AppleCare Service Company, Inc., une société de l’Arizona, filiale à part entière d’Apple Inc., et faisant affaire au Texas sous le nom d’Apple CSC Inc.
L’admissibilité à la réparation ou au remplacement est déterminée au moment de l’approbation de la demande. Dans certaines régions, les appareils admissibles peuvent être réparés le lendemain en fonction du délai d’approbation de la demande et de la disponibilité des stocks et des techniciens‌. Pour en savoir plus, visitez
asurion.com/fr-ca/claims/telus
.

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