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Pourquoi je ne serai pas la prochaine victime d’un cybercriminel.

Publié par Jessica Moorhouse

Selon vous, combien de Canadiens ont été victimes de fraude l’année dernière? Diriez-vous quelques milliers? Et si c’était plus près de

41 988

. Choquant! Et ça ne s’arrête pas là. Combien d’argent croyez-vous que ces victimes ont perdu aux mains des fraudeurs? Plus de 569 millions de dollars selon les données du

Centre antifraude du Canada

. Ce serait en moyenne 135 500 $ par victime : un chiffre nettement sous-évalué, car seule une fraction de ces cas sont signalés. La situation économique actuelle étant ce qu’elle est, avec un taux d’inflation élevé et des taux d’intérêt à la hausse, je ne peux certainement pas me permettre de perdre 135 000 $. Et vous?

Ces dernières années, en tant que créatrice de contenu financier, conférencière et animatrice du balado More Money, j’ai eu mon lot d’affrontements avec des escrocs en ligne, dans les médias sociaux ou par courriel, sans oublier les redoutables textos que nous semblons tous recevoir. Ce sont ces drames évités de justesse qui m’ont incitée à revoir mes façons de faire en matière de cybersécurité, pour ne pas devenir une statistique de plus. Aujourd’hui, je veux vous expliquer ce que j’ai fait pour mieux me protéger, afin que vous puissiez en faire autant.

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Ce n’est pas moi!

Le harponnage est une des escroqueries avec lesquelles j’ai dû composer ces dernières années. Vous êtes harponné lorsqu’un imposteur crée un faux profil de médias sociaux en usurpant votre nom et certaines de vos images, puis communique par messagerie directement avec vos abonnés en se faisant passer pour vous. Je me suis sentie totalement impuissante quand j’ai vu ces comptes se multiplier. J’ai même appris que certains de mes abonnés avaient réellement cru avoir affaire à moi et fourni des renseignements personnels au fraudeur.

Il faut savoir que cette arnaque est fréquente dans le monde des créateurs de contenu, alors je vous invite à la plus grande prudence si vous suivez un tel compte. J’ai moi-même suivi des profils frauduleux pensant que c’était le vrai compte, avant de m’apercevoir, en voyant une erreur de frappe dans le nom d’utilisateur ou en recevant un message m’invitant à investir dans la cryptomonnaie, que c’était en fait un faux profil.

Voici quelques conseils qui vous aideront à reconnaître des fraudeurs dans les réseaux sociaux :

Vérifiez la présence du crochet d’authentification qui confirme la légitimité du profil.
Jetez un coup d’œil aux activités du compte et à l’historique des publications. Par exemple, le compte est-il actif depuis peu seulement (quelques mois, semaines ou jours)? La date de la toute première publication correspond-elle à celle que vous savez être la date des débuts en ligne de ce créateur?
Consultez la liste des abonnés. Le nombre est-il bien en deçà de celui dont vous vous souvenez, et les comptes des abonnés ont-ils l’air suspects ou contrefaits?
Prêtez attention à la grammaire et au ton utilisé dans les publications. Les erreurs d’orthographe et de grammaire sont souvent révélatrices d’une escroquerie. Un message direct, reçu sans raison apparente, et dans lequel on vous suggère de cliquer sur un lien ou de fournir des renseignements personnels, doit automatiquement éveiller vos soupçons.

Une autre façon de vous protéger contre les fraudeurs dans les médias sociaux, et ce, même si vous n’avez que des profils personnels, consiste à utiliser un service de surveillance des médias sociaux qui pourrait vous avertir lors d’activités suspectes dans vos comptes. J’utilise la fonction incluse dans la solution Protection numérique de TELUS depuis un an maintenant et j’en suis vraiment satisfaite.

Quel est mon mot de passe déjà?

Cela fait plusieurs années que j’utilise un gestionnaire de mots de passe pour mieux protéger mes comptes. J’ai compris toute l’importance de ce type d’outil en écoutant un balado où l’animateur racontait sa propre expérience avec un pirate. Je possède plus de 300 comptes en ligne. Un gestionnaire de mots de passe est vraiment le meilleur moyen pour moi de créer des codes différents et complexes pour chacun de mes comptes. De plus, ce gestionnaire m’avertit quand un site web où je suis inscrite a été compromis ou si un de mes mots de passe actuels est trop faible. Il ne manque pas de gestionnaires de mots de passe sur le marché, mais cet outil est inclus dans ma solution Protection numérique de TELUS.

Je vous conseillerais également de revoir vos paramètres de confidentialité et d’utiliser l’option d’authentification à deux facteurs avec tous vos comptes pour lesquels vous avez fourni des renseignements personnels ou financiers. Récemment, j’ai reçu quelques courriels de Facebook me demandant si j’essayais de réinitialiser mon mot de passe. Ce n’était pas le cas, et j’ai eu très peur, parce que ça voulait dire que quelqu’un tentait d’accéder à mon compte. Heureusement, j’avais déjà activé l’authentification à deux facteurs, mais cela m’a rappelé que je n’avais pas vérifié mes paramètres de sécurité depuis un bout. J’y suis donc allée et j’ai pu prendre quelques mesures de sécurité supplémentaires à titre préventif.

Ne pas trop partager

La plupart d’entre nous ayant pratiquement grandi avec les médias sociaux, je pense que nous nous sommes un peu trop habitués à partager des informations personnelles en ligne sans réfléchir à la possibilité qu’elles tombent entre de mauvaises mains, comme celles de cybercriminels. Je vois souvent des gens célébrer en ligne l’achat d’une nouvelle maison, mais sans penser à en cacher l’adresse. Ou encore, ils publient une photo de celle-ci qui permettra de retrouver l’inscription par recherche inversée dans Google! Vous aurez peut-être l’impression que seuls les membres de votre famille et vos amis pourront voir l’information, mais si un seul de vos contacts se fait pirater, le fraudeur saura où vous vivez et pourra utiliser votre adresse pour toute sorte de fraudes postales.

Alors, pour votre propre protection, souvenez-vous de ne pas trop vous exposer en ligne et de maintenir vos renseignements les plus personnels confidentiels en ne les publiant pas.

Voyez cela comme un signe que vous devez agir

Considérant que

43 % des Canadiens

ont été victimes de fraude, d’une manière ou d’une autre dans leur vie, il est plus important que jamais de veiller à votre cybersécurité. D’abord, je vous recommande de rester au courant des plus récentes fraudes, puis de consulter les ressources proposées gratuitement sur le site du gouvernement fédéral

pensezcybersecurite.gc.ca/fr

Ensuite, n’hésitez pas à utiliser des outils en ligne pour vous protéger. Comme je l’ai mentionné, j’utilise le service Protection numérique de TELUS depuis plus d’un an maintenant. C’est propulsé par Norton, un chef de file mondial en matière de cybersécurité. Une foule de fonctions faciles à utiliser sont incluses, comme un réseau privé virtuel sécurisé, un gestionnaire de mots de passe, des options de surveillance des médias sociaux et du crédit, un soutien en direct en tout temps et bien plus. Depuis que j’utilise ce service, je me sens en meilleure sécurité et j’ai le sentiment d’avoir fait tout en mon pouvoir pour mieux me protéger contre la fraude. De plus, si j’ai la malchance de me faire voler mon identité, ils seront là pour moi. Un expert me guidera tout au long du processus jusqu’à la restauration de mon identité, et je profiterai d’un service d’indemnisation pouvant atteindre un million de dollars pour les dépenses liées à ce piratage.

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Aisha, Colombie-Britannique

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Foire aux questions

Le vol d’identité est-il un problème répandu au Canada?

Quels appareils et systèmes d’exploitation sont protégés?

Combien d’appareils puis-je protéger?

Est-ce que j’ai droit à un rabais si je suis abonné à d’autres services TELUS?

Dois-je être client de TELUS pour m’abonner au service Protection numérique?

Quelle est la marche à suivre pour configurer ma protection après m’être abonné?

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Si votre forfait comprend des rapports de solvabilité, des cotes de crédit ou des fonctions de surveillance du crédit (les « Fonctions de crédit »), il y a deux exigences à respecter pour obtenir lesdites fonctions : (i) votre identité doit être vérifiée par TransUnion et (ii) TransUnion et Equifax doivent être en mesure de consulter votre dossier de crédit, qui doit contenir suffisamment de renseignements sur vos antécédents de crédit. SI VOUS NE RESPECTEZ PAS CES EXIGENCES, VOUS NE RECEVREZ PAS LES FONCTIONS DE CRÉDIT DE LA PART DES AGENCES. Vous obtiendrez les Fonctions de crédit une fois que le processus de vérification aura été mené à bien. Toute surveillance du crédit commencera plusieurs jours après votre inscription au forfait.
La cote de crédit CreditVision s’appuie sur les données de TransUnion. Des tiers peuvent utiliser différents types de cotes de crédit afin d’évaluer votre solvabilité.
La fonction Surveillance du Dark Web du forfait Norton 360 Basic (sans LifeLock) assure par défaut la surveillance de votre adresse de courriel seulement. Ouvrez une session dans votre compte Norton pour y entrer les renseignements relatifs à la surveillance.
D'après un test effectué sur huit autres produits VPN leaders dans le rapport sur les performances des produits VPN réalisé par PassMark Software et commandé par Gen en novembre 2023, Protection numérique de TELUS a été jugé comme ayant le VPN le plus rapide et le plus fiable au Canada. La liste des concurrents et les indicateurs de performance ont été sélectionnés par Gen.
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.
Québec seulement : Le remboursement des coûts liés au vol d’identité, dont la limite est de 25 000 $ pour le forfait Protection essentielle, de 100 000 $ pour le forfait Protection supérieure et de 1 000 000 $ pour le forfait Protection optimale, est établi et administré par la compagnie d’assurance Boiler Inspection and Insurance du groupe HSB Canada, dans le cadre de polices collectives ou globales émises pour LifeLock ou ses affiliés respectifs, au profit de ses membres. Consultez les polices pour connaître les modalités, conditions et exclusions de la couverture, et les types d’experts dont les honoraires peuvent faire l’objet d’un remboursement. Les honoraires des experts dont le domaine n’est pas nommé dans les polices ne pourront pas être remboursés. Consultez le sommaire des
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