Vous vous trouvez dans le soutien pour les clients particuliers. Si vous êtes un client d’affaires, visitez notre
Transfert de votre adresse de courriel globetrotter.net vers telus.net : Ce que vous devez savoir
TELUS est en train de transférer tous les clients vers une version améliorée de ses services courriels. Nous nous associons avec Google pour rendre vos courriels plus fiables, sécuritaires et puissants.
Transfert de courriel TELUS : Ce que vous devez savoir
Afin d’améliorer votre expérience client, TELUS a amorcé le processus de transfert de toutes les adresses de courriel globetrotter.net, y compris toutes les adresses de courriel qui y sont associées, vers des comptes telus.net propulsés par Google.
Par exemple, l’adresse jean.untel@globetrotter.net devient jean.untel@telus.net.
Ce transfert entraînera un changement dans la façon dont vous accédez à votre courriel Globetrotter aujourd’hui.
Vos données resteront sous la gouvernance des protocoles de confidentialité rigoureux de TELUS. Avec votre nouveau courriel TELUS, vous ne recevrez pas d'annonces sur votre courriel (contrairement à Gmail accessible au public) et vous continuerez à bénéficier du soutien de TELUS.
Nous migrerons tous vos courriels (y compris les images et les pièces jointes), contacts, événements du calendrier et autres comptes de messagerie.
Après le transfert, les clients profiteront d’une fiabilité accrue grâce à une plateforme infonuagique accessible à l’échelle mondiale, d’une sécurité améliorée et d’un espace de stockage de 15 Go, soit trois fois plus que l’espace offert avec les comptes actuels. De plus, ils auront l’esprit tranquille grâce à une fiabilité et à une sécurité optimisées, auront la possibilité de partager leur calendrier avec leurs amis et leur famille et pourront accéder facilement à leurs courriels à partir de n’importe quel appareil.
Les clients passent à la plateforme G Suite de calibre entreprise de Google, qui bénéficie de la confiance de gouvernements, d’universités et de grandes entreprises du monde entier, y compris TELUS. Les comptes des clients ne sont pas transférés vers le produit Gmail accessible au public. De plus, leurs données continuent d’être gérées selon les rigoureux protocoles de protection de la vie privée de TELUS, conformément au programme de gestion de la protection de la vie privée de TELUS. Pour en savoir plus sur notre programme de gestion de la protection de la vie privée et notre politique de protection de la vie privée, visitez .
telus.com/vieprivee
Ce site sera le lieu central où vous trouverez des renseignements utiles sur le transfert. Veuillez l’ajouter à vos favoris ou appuyer sur
Ctrl+D
pour y accéder facilement plus tard.Qu’est-ce qui ne change pas?
Nous tenons à vous assurer que les éléments suivants ne changeront pas :
- Vos données continuent d’être gérées selon les rigoureux protocoles de protection de la vie privée de TELUS, conformément au programme de gestion de la protection de la vie privée de TELUS. Pour en savoir plus sur notre programme de gestion de la protection de la vie privée et notre politique de protection de la vie privée, visiteztelus.com/vieprivee
- TELUS est là pour fournir de l’aide concernant votre compte de courriel TELUS, peu importe la plateforme
- Nous procéderons au transfert de tous vos comptes de courriel, courriels, contacts et événements au calendrier stockés sur la plateforme actuelle
- Il n'y a aucun coût pour ce changement. Le nouveau courriel TELUS continuera d'être inclus avec nos forfaits Internet, tout comme l’était l’adresse Globetrotter
Qu’est-ce qui change?
Voici les principales différences que vous remarquerez :
- Trois fois plus de stockage: de 5 Go à 15 Go
- Identifiant unique: Vous n’aurez qu’un seul identifiant pour votre compte. Bien que cela ne s’applique peut-être pas à vous, beaucoup de nos clients qui utilisent le courriel TELUS ont plusieurs alias dont ils se servent pour ouvrir une session dans leurs comptes de courriel. Une fois dans Google, vous ne vous connecterez qu’avec l’un d’eux. Veuillez noter que cela ne signifie pas que vous allez perdre vos alias. Nous transférons tous les alias dans votre compte
- Votre boîte de réception est accessible à: Si vous êtes un utilisateur du Courriel web, vous n’aurez plus accès à votre compte de courriel àmail.google.com. Vous accéderez à votre compte de courriel àmessagerieweb.globetrotter.netune fois votre compte transféré. Nous vous recommandons d’ajouter cette page dans vos favoris dès aujourd’hui pour qu’il soit facile de consulter vos courriels plus tardmail.google.com
- La meilleure expérience mobile est offerte dans l’application Gmail: Avant le transfert, vous avez probablement utilisé des applications de courriel de tiers comme Outlook ou Apple Mail pour accéder à vos courriels sur votre téléphone ou votre tablette. Après le transfert de votre compte, la meilleure expérience mobile sera offerte dans l’application Gmail
- Si vous utilisez d’autres applications de courriel, vous devrez mettre à jour vos paramètres: Si vous voulez continuer à utiliser d’autres applications de courriel, vous devrez suivre certaines étapes. Apprenez commentou sur unconfigurer votre compte de courriel TELUS sur un ordinateurappareil mobile
- Il y a certaines choses que nous ne transférons pas: Nous procéderons au transfert de tous vos comptes de courriel, courriels, contacts et événements au calendrier, mais, notamment les règles de transfert des courriels ou les paramètres de filtrage que vous utilisez actuellement. Vous devrez les configurer de nouveau après le transfert de votre compte de courrielcertains éléments ne seront pas transférés
- Nous ne transférerons pas non plus les courriels, les contacts ou les événements au calendrier que vous avez enregistrés sur votre appareil ou votre ordinateur, car ils ne sont pas stockés sur notre plateforme
Choses à savoir avant le transfert de votre compte de courriel
Si votre compte de courriel Globetrotter n’a pas encore été transféré, une invitation vous sera envoyée. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- Vous recevrez une invitation de notre part. Suivez les instructions figurant dans le courriel pour planifier en toute sécurité votre date de transfert et choisir les détails du transfert. (Veuillez noter qu’en raison du nombre de clients qui utilisent le courriel TELUS aujourd’hui, nous effectuerons le transfert de tous les comptes en adoptant une approche progressive.) Vous recevrez une invitation entre janvier 2021 et juillet 2021. Vous avez hâte de recevoir votre invitation? Vous pouvez obtenir un accès rapide en vous rendant à la sectionNotificationsde l’. Cette application est gratuite et vous aide à prendre le contrôle de votre connexion Wi-Fi TELUSapplication Mon Wi-Fi TELUS
- On vous demandera d’accéder au Courriel web de TELUS: De cette façon, vous pourrez choisir vos préférences de transfert de façon sécurisée. Ce transfert ne sera pas effectué immédiatement. Toutefois, si vous voulez commencer le processus maintenant, vous pouvez choisir l’heure qui vous convient le mieux, parmi les options offertes, pour le transfert de votre compte de courriel
- Vous devrez activer votre compte dans Google: Le jour du transfert de votre compte, nous vous aviserons du moment où vous pourrez activer votre compte dans Google. Cette étape termine le processus de transfert. Nous avons dressé unepour vous indiquer quoi faire durant cette journée. Vous trouverez des directives détaillées pour que la transition se fasse en douceurliste de vérification pour le jour du transfert
Choses à savoir après le transfert de votre compte de courriel
Lorsque votre compte de courriel TELUS sera propulsé par Google, vous constaterez les changements suivants :
- Pour profiter de la meilleure expérience sur le navigateur web d’un ordinateur de bureau, accédez à votre compte àmail.google.com
- Pour profiter de la meilleure expérience mobile, téléchargez l’application Gmail dès aujourd’hui. Si vous préférez continuer à utiliser d’autres applications, comme Outlook ou Apple Mail, vous devrez suivre certaines étapes. Apprenez commentou sur unconfigurer votre compte de courriel TELUS sur un ordinateurappareil mobile
- Personnalisez vos paramètres de courriel en visitant certaines des pages se trouvantici
- N’oubliez pas que nous avons transféré tous vos comptes de courriel, courriels, contacts et événements au calendrier. Toutefois,, notamment les règles de transfert des courriels ou les paramètres de filtrage que vous utilisez actuellement. Vous devrez les configurer de nouveaucertains éléments n’ont pas été transférés
Veuillez lire d’autres articles de soutien dans la section sur le pour trouver des réponses à toutes vos questions.
courriel TELUS
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non
Renseignez-vous sur l'accessibilité à TELUS