Découvrez les forfaits d’alerte médicale

Nous proposons actuellement de l’assistance d’urgence en anglais et en français. Notre équipe de téléphonistes formés pour les alertes médicales utilise un service de traduction pour offrir du soutien dans plus de 240 langues, au besoin.

Oui, mais seulement si vous appelez et parlez à un représentant – nous devons confirmer que vous êtes le tuteur légal.

Si vous n’êtes pas un proche aidant autorisé, vous pouvez demander qu’on facture le tout à votre nom et expédie le ou les dispositifs à votre proche.

N’oubliez pas d’indiquer l’adresse et les coordonnées de l’utilisateur visé et d’obtenir l’autorisation de ce dernier pour le partage de ses renseignements personnels.

Il vous faudra les noms de deux ou trois personnes à joindre en cas d’urgence et leurs numéros de téléphone.

Si vous êtes un client de TELUS, nous vous demanderons votre numéro de compte et votre NIP.

Si vous êtes un nouveau client de TELUS, nous devrons effectuer une vérification de crédit pour vous ouvrir un compte. Veuillez prévoir deux de ces documents :

carte d’assurance maladie;
permis de conduire;
numéro d’assurance sociale.

Vos renseignements seront protégés et ne seront utilisés à aucune autre fin.