Aînés

Si vous êtes une personne âgée et que vos revenus sont peu élevés, vous pourriez être admissible à notre programme Mobilité pour l’avenirᴹᴰ et Internet pour l’avenirᴹᴰ destiné aux aînés.

Voyez ci-dessous en quoi consiste ce programme et comment présenter une demande pour y participer.

Un couple de personnes âgées partage un sourire en regardant leur smartphone

Mobilité pour l’avenir

Internet pour l’avenir

Mobilité pour l’avenir

Le programme Mobilité pour l’avenirᴹᴰ destiné aux personnes âgées à faible revenu procure aux Canadiens qui reçoivent le Supplément de revenu garanti (SRG) un service mobile à faible coût. Les clients peuvent apporter leur propre appareil ou profiter d’un rabais de 75 $ à l’achat d’un téléphone intelligent remis à neuf auprès de notre partenaire,

Mobile Klinik

Information sur le programme

Mobilité pour l’avenir - 3G+ de 5 Go

par mois¹

3 Go de données à partager² à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à des vitesses réduites³

Appels et textos illimités au pays

Mobilité pour l’avenir - 5G+ de 10 Go

par mois¹

10 Go de données à partager² à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à des vitesses réduites³

Appels et textos illimités au pays

Que comprennent les forfaits?

Apportez votre appareil ou profitez d’un rabais de 75 $ à l’achat du téléphone de votre choix auprès de
Mobile Klinik
Les forfaits comprennent l’afficheur, la conférence téléphonique, les appels en attente et la messagerie vocale
Les nouveaux clients obtiennent une carte SIM sans frais
Sans entente de service ni frais de résiliation
Un programme de littéracie numérique et des ateliers et des ressources sur la sécurité grâce à
TELUS Averti
ᴹᴰ

Information sur l'application

Voici les critères pour déposer une demande :

Recevoir la prestation du SRG
Vous pouvez fournir votre relevé de sécurité de la vieillesse, le feuillet T4A (OAS), en indiquant n'importe quel montant à la case 21 (Versement net des suppléments)

Remarques

Ce à quoi vous attendre après avoir postulé

Faire une demande en ligne

Faire une demande par la poste

Déposer ma demande

Offres spéciales

Option facultative

Santé pour l’avenir - Alerte médicale

Le programme Santé pour l’avenir permet aux aînés à faible revenu admissibles aux programmes Internet pour l’avenir ou Mobilité pour l’avenir destinés aux aînés de bénéficier d’un accès à moindre coût aux services Alertes médicale de TELUS Santé. Profitez d’un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à un téléphoniste d’urgence en direct à seulement 20 $/mois.

Vivez plus sereinement en sachant qu'une aide qualifiée est offerte par simple pression d’un bouton.

Une femme debout dans un sentier ensoleillé qui porte un Pendentif Alerte médicale de TELUS Santé

Mes Soins TELUS Santé

La santé au bout des doigts. Consultez un professionnel de la santé directement sur votre téléphone grâce à

Mes Soins TELUS Santé

, une application de soins de santé gratuite.

Consultez un de nos médecins, conseillers ou diététistes autorisés à exercer dans sa province, à partir de chez vous par vidéo clavardage, même le soir et la fin de semaine.
Utilisez le service Analyse de symptômes, qui vous recommandera des mesures à prendre pour vous soigner. Cet outil faisant appel à l’intelligence artificielle a été développé par une équipe de médecins et de scientifiques.
Obtenez une vue d’ensemble de votre état de santé actuel grâce à l’outil Bilan de santé.

Pharmacie Virtuelle TELUS Santé

Une pharmacie au bout de vos doigts et la gestion des médicaments simplifiée.

Téléchargez l'application Pharmacie Virtuelle dès aujourd'hui.

Avec Pharmacie Virtuelle, vous pouvez vous faire livrer des médicaments à votre porte et être en mesure de*:

Un téléphone intelligent présentant une solution pratique pour la gestion des médicaments sur ordonnance grâce à l’application sans frais Pharmacie virtuelle TELUS Santé.

Commander et demander le transfert d’ordonnances à partir de n'importe quel appareil.

Consulter un pharmacien par vidéo ou par téléphone, au moment qui vous convient le mieux.

Gérer facilement vos médicaments, emballés par date et heure avec MedPack par TELUS Santé.

Recevoir la livraison rapide et gratuite dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables*.

*Certaines restrictions s'appliquent. Les délais de livraison réels dépendent de l'origine, de la destination, des conditions météorologiques et d'autres facteurs et ne sont que des estimations. La livraison est offerte partout au Canada, à l'exception du Québec.

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

Voir le formulaire

Contactez-nous

Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de

notre section question/réponse

, écrivez-nous à

[email protected]

Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.

Lire les témoignages

Foire aux questions

TELUS peut-elle me fournir un téléphone à utiliser avec le forfait de services mobiles?

Que se produira-t-il si j’ai déjà une entente de service TELUS?

Que se produira-t-il si j’ai une entente avec un autre fournisseur?

Puis-je transférer mon numéro de téléphone actuel?

M’offrez-vous de l’aide et de la formation pour apprendre à utiliser mon appareil?

Qui est Mobile Klinik?

Est-il possible d’engendrer des frais payables à l’usage en étant abonné au forfait Mobilité pour l’avenir ?

À quelles fins TELUS utilisera-t-elle mes renseignements personnels?

Internet pour l’avenir

Le programme Internet pour l’avenirᴹᴰ procure à des aînés à faible revenu de la Colombie-Britannique, de l’Alberta et ainsi que de certaines régions du Québec les outils et la connectivité dont ils ont besoin pour rester connectés.

Information sur le programme

Internet 25

par mois (taxes en sus)⁴

25 Mbit/s⁵ vitesse de téléchargement

25 Mbit/s⁵ vitesse de téléversement

300 Go de données mensuelles

Parfait pour :

Jusqu'à 3 appareils

Courriels et navigation en ligne

Le plus populaire

Internet 50

par mois (taxes en sus)⁶

50 Mbit/s⁵ vitesse de téléchargement

50 Mbit/s⁵ vitesse de téléversement

Données mensuelles illimitées

Parfait pour :

Jusqu'à 5 appareils

Partage et affichage de contenu en ligne

Internet 150

par mois (taxes en sus)⁷

150 Mbit/s⁵ vitesse de téléchargement

150 Mbit/s⁵ vitesse de téléversement

Données mensuelles illimitées

Parfait pour :

Jusqu'à 11 appareils

Lecture en continu et jeux en ligne

Que comprennent les forfaits?

Possibilité d’acheter un ordinateur remis à neuf à bas prix auprès de la
B.C. Technology for Learning Society
Aucune entente de service et aucuns frais de résiliation
Accès aux ateliers
TELUS Averti
ᴹᴰ ainsi qu’à des ressources pour favoriser une participation en toute sécurité au monde numérique

Information sur l'application

Voici les critères pour déposer une demande :

Recevoir un minimum de 6500 $ par année de la prestation du SRG
Vous pouvez fournir votre relevé de la sécurité de la vieillesse, soit le feuillet T4A(OAS), en indiquant un montant de 6500$ ou plus à la case 21 (Versement net des suppléments)

Remarques

Ce à quoi vous attendre après avoir postulé

Faire une demande en ligne

Faire une demande par la poste

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Offres spéciales

Option facultative
Santé pour l’avenir - Alerte médicale
Le programme Santé pour l’avenir permet aux aînés à faible revenu admissibles aux programmes Internet pour l’avenir ou Mobilité pour l’avenir destinés aux aînés de bénéficier d’un accès à moindre coût aux services Alertes médicale de TELUS Santé. Profitez d’un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à un téléphoniste d’urgence en direct à seulement 20 $/mois.
Vivez plus sereinement en sachant qu'une aide qualifiée est offerte par simple pression d’un bouton.
En savoir plus
Obtenez Télé OPTIK🅫 à 30 $/mois en groupant vos services télé et Internet⁸.
Regardez votre contenu préféré n’importe où, en tout temps et peu importe l’appareil utilisé⁹.
Agissez maintenant et protégez votre identité
Le vol d'identité peut arriver à n'importe qui. La sécurité en ligne de TELUS bloque plus de 9 millions de cybermenaces chaque jour, pour vous aider à protéger votre identité, vos données personnelles et vos appareils¹⁰.
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Mes Soins TELUS Santé

La santé au bout des doigts. Consultez un professionnel de la santé directement sur votre téléphone grâce à

Mes Soins TELUS Santé

, une application de soins de santé gratuite.

Consultez un de nos médecins, conseillers ou diététistes autorisés à exercer dans sa province, à partir de chez vous par vidéo clavardage, même le soir et la fin de semaine.
Utilisez le service Analyse de symptômes, qui vous recommandera des mesures à prendre pour vous soigner. Cet outil faisant appel à l’intelligence artificielle a été développé par une équipe de médecins et de scientifiques.
Obtenez une vue d’ensemble de votre état de santé actuel grâce à l’outil Bilan de santé.

Pharmacie Virtuelle TELUS Santé

Une pharmacie au bout de vos doigts et la gestion des médicaments simplifiée.

Téléchargez l'application Pharmacie Virtuelle dès aujourd'hui.

Avec Pharmacie Virtuelle, vous pouvez vous faire livrer des médicaments à votre porte et être en mesure de*:

Commander et demander le transfert d’ordonnances à partir de n'importe quel appareil.

Consulter un pharmacien par vidéo ou par téléphone, au moment qui vous convient le mieux.

Gérer facilement vos médicaments, emballés par date et heure avec MedPack par TELUS Santé.

Recevoir la livraison rapide et gratuite dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables*.

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

Voir le formulaire

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Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de

notre section question/réponse

, écrivez-nous à

[email protected]

Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.

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Foire aux questions

Si j'ai déjà un forfait Mobilité pour l'avenir destiné aux aînés, dois-je m'inscrire séparément au programme Internet?

Si je veux présenter une demande aux 2 programmes, dois-je le faire pour chacun séparément?

Puis-je profiter du tarif de 10 $ avec mon forfait Internet actuel auprès de TELUS?

Que se produira-t-il si j’ai déjà une entente de service TELUS ?

Que se produira-t-il si j’ai une entente avec un autre fournisseur ?

Ce programme sera-t-il disponible pour les utilisateurs du Terminal intelligent de TELUS ?

Voir les modalités et conditions

Les taxes et les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. Les tarifs des services en itinérance à l’extérieur du Canada varient d’une zone à l’autre. Actuellement, les appels en itinérance aux États-Unis sont facturés à 1,50 $/minute. Visitez telus.com/tarifsmobilite pour en savoir plus. Les frais gouvernementaux provinciaux ou municipaux pour le service 911 sont en sus : Nouvelle-Écosse (43 ¢), Île-du-Prince-Édouard (70 ¢), Nouveau-Brunswick (53 ¢), Saskatchewan (94 ¢), Québec (46 ¢), Alberta (44 ¢) et Terre-Neuve-et-Labrador (75 ¢). Les frais de données en itinérance à l’extérieur du Canada varient d’une zone à l’autre. Visitez telus.com/tarifsmobilite pour en savoir plus. Services de messagerie facturables à fonctions bonifiées (p. ex. pour voter ou participer à un concours) non compris. Des frais de 40 ¢ s’appliquent à tout message texte envoyé du Canada vers un numéro non canadien. Des frais de 60 ¢ s’appliquent à chaque message texte envoyé en itinérance à l’extérieur du Canada. Visitez telus.com/texte pour plus de détails. La messagerie multimédia utilisée à l’extérieur du Canada est facturée au tarif de la transmission de données en itinérance. Les messages envoyés par le service iMessage peuvent entraîner des frais de données. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis.
Les données à partager peuvent être partagées seulement entre les appareils de votre compte qui ont leur propre forfait avec données illimitées. Les lots de données haute vitesse inclus dans le forfait avec données illimitées de chaque utilisateur sont combinés pour former un seul lot de données haute vitesse à partager. Une fois que vous avez épuisé votre lot de données haute vitesse à partager, les vitesses sont réduites pour tous les appareils connectés et pour tous les utilisateurs qui puisent dans le lot. Toutefois, aucuns frais d’utilisation excédentaire ne sont facturés. Allez à
telus.com/utilisationequitable
pour consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS.
Vitesses maximales réduites à un maximum de 512 Kbit/s lorsque vous aurez dépassé votre lot de données haute vitesse. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS au
telus.com/utilisationequitable
pour en savoir plus.
L’offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à d’autres offres. Aucune entente à durée déterminée n’est requise. Il s’agit d’un service sur une base mensuelle. Pour les familles à faible revenu, les personnes en situation de handicap, les jeunes et les réfugiés pris en charge par le gouvernement, le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Pour les personnes âgées à faible revenu qui remplissent les conditions requises, le prix réduit indiqué ci-dessus continuera à s’appliquer à chaque mois de service. Le prix courant est actuellement de 60 $/mois et peut être modifié sans préavis. L’accès Internet est soumis à des limites d’utilisation. Des frais supplémentaires s’appliquent en cas de dépassement de la limite de 300 Go de données mensuelles incluses. Pour plus de renseignements sur le fonctionnement, cliquez
ici
. Une option de données illimitées peut être ajoutée. Le prix courant de l’option de données illimitées est de 20 $/mois et peut être modifié sans préavis. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. Une vérification de crédit est requise. Le programme Internet pour l’avenir est fourni uniquement sous forme de service filaire de TELUS. Seuls les clients de TELUS accédant à Internet haute vitesse au moyen d’un Terminal intelligent ont accès au service sur notre réseau sans fil. Internet pour l’avenir est offert uniquement en Alberta, en Colombie-Britannique et dans certaines régions du Québec. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service, qui dépend de l’adresse du client. L’offre ne peut être combinée avec d’autres offres. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Si votre participation au programme Internet pour l’avenir est acceptée, la prochaine étape consiste à composer le 1-833-323-3338 pour confirmer que le service Internet de TELUS est disponible à votre adresse.
Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau résidentiel, le trafic Internet et les paramètres de gestion de réseau ou de configuration des serveurs. La transmission de flux de données simultanés, combinant téléchargement et téléversement, peut être nécessaire pour atteindre les vitesses maximales. Il se peut qu’un appareil n’atteigne pas à lui seul les vitesses maximales.
L’offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à d’autres offres. Aucune entente à durée déterminée n’est requise. Il s’agit d’un service sur une base mensuelle. Pour les familles à faible revenu, les personnes en situation de handicap, les jeunes et les réfugiés pris en charge par le gouvernement, le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Pour les personnes âgées à faible revenu qui remplissent les conditions requises, le prix réduit indiqué ci-dessus continuera à s’appliquer à chaque mois de service. Le prix courant est actuellement de 60 $/mois et peut être modifié sans préavis. À l’exception des personnes âgées à faible revenu, l’offre de données illimitées à 0 $ n’est valable que pendant les 24 premiers mois du service et le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Le prix courant de l’option de données illimitées est de 20 $/mois et peut être modifié sans préavis. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. Une vérification de crédit est requise. Le programme Internet pour l’avenir est fourni uniquement sous forme de service filaire de TELUS. Seuls les clients de TELUS accédant à Internet haute vitesse au moyen d’un Terminal intelligent ont accès au service sur notre réseau sans fil. Internet pour l’avenir est offert uniquement en Alberta, en Colombie-Britannique et dans certaines régions du Québec. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service, qui dépend de l’adresse du client. L’offre ne peut être combinée avec d’autres offres. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Si votre participation au programme Internet pour l’avenir est acceptée, la prochaine étape consiste à composer le 1-833-323-3338 pour confirmer que le service Internet de TELUS est disponible à votre adresse.
L’offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à d’autres offres. Aucune entente à durée déterminée n’est requise. Il s’agit d’un service sur une base mensuelle. Pour les familles à faible revenu, les personnes en situation de handicap, les jeunes et les réfugiés pris en charge par le gouvernement, le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Pour les personnes âgées à faible revenu qui remplissent les conditions requises, le prix réduit indiqué ci-dessus continuera à s’appliquer à chaque mois de service. Le prix courant est actuellement de 75 $/mois et peut être modifié sans préavis. À l’exception des personnes âgées à faible revenu, l’offre de données illimitées à 0 $ n’est valable que pendant les 24 premiers mois du service et le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Le prix courant de l’option de données illimitées est de 20 $/mois et peut être modifié sans préavis. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. Une vérification de crédit est requise. Le programme Internet pour l’avenir est fourni uniquement sous forme de service filaire de TELUS. Seuls les clients de TELUS accédant à Internet haute vitesse au moyen d’un Terminal intelligent ont accès au service sur notre réseau sans fil. Internet pour l’avenir est offert uniquement en Alberta, en Colombie-Britannique et dans certaines régions du Québec. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service, qui dépend de l’adresse du client. L’offre ne peut être combinée avec d’autres offres. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Si votre participation au programme Internet pour l’avenir est acceptée, la prochaine étape consiste à composer le 1-833-323-3338 pour confirmer que le service Internet de TELUS est disponible à votre adresse.
(Pour Télé OPTIK Base numérique) L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients des services résidentiels qui n’étaient pas abonnés au service Télé OPTIK dans les 90 derniers jours. L’admissibilité aux forfaits télé dépend de l’adresse du client. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service. Pour les clients qui optent pour une entente de 24 mois, le prix du forfait Télé OPTIK reste le même pour toute la durée de l’entente. Le prix des fonctions et des options, comme les ensembles thématiques, les chaînes à la carte et le contenu haut de gamme, n’est pas garanti pendant la durée de l’entente de 24 mois et peut être modifié en tout temps. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles. L’offre comprend Télé OPTIK Base numérique. Un rabais de 13 $ par mois s’applique à Télé OPTIK de TELUS du 1er au 24e mois. Le prix courant est actuellement de 43 $/mois et peut être modifié. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. TELUS se réserve le droit de modifier la liste des chaînes et la composition des forfaits sans préavis. Pour profiter des chaînes HD, il est nécessaire d’avoir un téléviseur avec entrée HD. Le passage au forfait Télé OPTIK de base après l’acceptation d’une offre promotionnelle entraîne l’application des frais de résiliation. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de votre entente de service Télé OPTIK. Ces frais sont de 360 $ et diminuent de 15 $ par mois de service Télé OPTIK écoulé pour atteindre 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, plus les taxes applicables. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. (Pour Télé OPTIK Les Essentiels) L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients des services résidentiels qui n’étaient pas abonnés au service Télé OPTIK dans les 90 derniers jours. L’admissibilité aux forfaits télé dépend de l’adresse du client. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service. Pour les clients qui optent pour une entente de 24 mois, le prix du forfait Télé OPTIK reste le même pour toute la durée de l’entente. Le prix des fonctions et des options, comme les ensembles thématiques, les chaînes à la carte et le contenu haut de gamme, n’est pas garanti pendant la durée de l’entente de 24 mois et peut être modifié en tout temps. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles. L’offre comprend Télé OPTIK Les Essentiels. Du 1er au 24e mois, un rabais de 5 $/mois s’applique à Télé OPTIK de TELUS (240 $ d’économies sur deux ans). Le prix courant est actuellement de 35 $/mois et peut être modifié. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. TELUS se réserve le droit de modifier la liste des chaînes et la composition des forfaits sans préavis. Pour profiter des chaînes HD, il est nécessaire d’avoir un téléviseur avec entrée HD. Le passage au forfait Télé OPTIK de base après l’acceptation d’une offre promotionnelle entraîne l’application des frais de résiliation. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de votre entente de service Télé OPTIK. Ces frais sont de 360 $ et diminuent de 15 $ par mois de service Télé OPTIK écoulé pour atteindre 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, plus les taxes applicables. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte.
Selon le choix de chaînes, le catalogue sur demande, le contenu haut de gamme et la disponibilité des technologies HD et 4K HDR.
Plus de 9 millions de menaces bloquées en moyenne chaque jour. Norton Labs. (2021, 19 octobre). Rapport sur la sécurité cybernétique Norton Pulse 2021.
Norton
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