Service d’alertes sans fil au public

En alerte

est un service qui a pour objectif de transmettre à la population canadienne des alertes importantes et susceptibles de sauver des vies..

Le système En Alerte, conçu en association avec les responsables fédéraux, provinciaux et territoriaux de la gestion des urgences, de même qu'avec Pelmorex Réseaux Météo (Télévision) Inc., le secteur de la radiodiffusion et les fournisseurs de services sans fil dont TELUS, veille à ce que vous receviez les alertes sans délai et que vous puissiez faire le nécessaire pour que votre famille et vous soyez en sécurité.

TELUS et tous les fournisseurs canadiens de services sans fil devront diffuser les alertes reçues des autorités responsables directement aux consommateurs par le biais de leurs

, et ce, au moyen de la distribution par diffusion cellulaire.

Les fournisseurs de services sans fil ne recevront et n'émettront que les alertes impliquant des

situations impliquant une menace grave pour la vie

.

Les alertes d'urgence destinées aux appareils sans fil sont émises vers une zone géographique définie, qui peut être aussi petite que quelques pâtés de maisons, de sorte que seules les personnes se trouvant à l'intérieur de cette zone les reçoivent. La zone définie est sélectionnée par les autorités d'alerte. Les appareils sans fil compatibles se trouvant dans la zone ciblée, y compris les appareils en itinérance, recevront les alertes d'urgence dans les secondes qui en suivent l'émission, du moment qu'ils sont allumés et connectés au réseau cellulaire LTE. Si vous voyagez à l'extérieur du Canada vers un pays doté d'un service d'alerte sans fil fonctionnel, vous pourriez recevoir des alertes émises à l'endroit où vous vous trouvez.

Vous ne pouvez refuser de recevoir des alertes d'urgence impliquant une menace grave pour la vie.

Les alertes d'urgence commencent par un son distinct, connu sous le nom de

Signal sonore d'alerte canadien

, lequel peut faire vibrer l'appareil.

Sur les appareils sans fil compatibles, l'alerte d'urgence s'affichera sous la forme d'une bannière intitulée et comprendra plus de détails sur la situation, des instructions sur les mesures à prendre et où trouver plus d'informations. En haut de chaque alerte d'urgence, l'agence gouvernementale émettrice sera clairement indiquée.

En règle générale, les alertes d'urgence ne seront émises qu'une seule fois. Dans le cas où le gouvernement émetteur a mis à jour l'alerte d'origine, vous recevrez des messages d'alerte actualisés.

Une fois l’an, veuillez prendre note que vous recevrez un test d’alerte du gouvernement, lequel lui permettra de s’assurer de la viabilité du système. Le texte du message d’alerte indiquera clairement qu’il s’agit d’un test.

Si vous êtes une personne ayant une déficience visuelle ou auditive, l'alerte d'urgence peut être émise sous d'autres formats. Les alertes d'urgence peuvent être lues au destinataire si leur appareil prend en charge cette fonctionnalité d'accessibilité. De plus, la vibration qui accompagne les alertes d'urgence envoyées aux appareils sans fil aidera à alerter les malentendants de l'émission d'alertes. Visitez la

page sur les options d’accessibilité et appareils mobiles

pour plus de détails à ce sujet, ou communiquez avec le fabricant de votre appareil.

Ce ne sont pas tous les appareils mobiles sans fil qui sont compatibles avec le service mobile d’alertes au public.

Depuis octobre 2022, environ 96,5 % des appareils LTE connectés aux réseaux de TELUS peuvent recevoir des alertes d’urgence sans fil. Pour qu’un appareil reçoive des alertes au public, les conditions suivantes doivent être remplies :

Ceux qui appareils suivent été testés et certifiés par TELUS pour leur compatibilité aux alertes d'urgence. Tout appareil certifié depuis le 15 janvier 2018 supportera le service mobile d’alertes au public.

A50, One, Go Flip, Pixi 4, Pixi 5, U50, 3T8, 1B, Go Flip 3

iPhone SE, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, Apple Watch 3, Apple Watch 4, Apple Watch 5, Apple Watch 6, Apple Watch SE, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, Watch Series 7, iPhone SE (3rd Gen), iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max, iPhone 14 Plus, Watch Series 8, Watch SE (2nd Gen), Watch Ultra, iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max

Le WPA nécessite iOS 11.3 ou eune version ultérieur.

DTEK50, Keyone, KEY2, KEY2 LE, Motion, Priv

Essential Phone

Pixel, Pixel XL, Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 3 XL, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 4 XL, Pixel 5, Pixel XL, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6A, Pixel 7, Pixel 7A, Pixel 7 Pro, Pixel Watch 2, Pixel 8, Pixel 8 Pro

Nexus 6P, P20, P20 Pro, Mate 20 Pro, P30, P30 Pro, P30 lite, P40, P40 Pro

G5, G6, G7 One, G7 ThinQ, G8X, Nexus 5X, V30, V60 ThinQ 5G, K9, K20, K30, K31, K32, K41S, K61, Q6, Q60, Q70, Q Stylo+, X Power 2, X Power 3, Velvet, G8X ThinQ

Moto G Play, Moto G7 Play, Nexus 6, Moto X Play, Moto Z, Moto Z Play, Moto E6, One Vision, Razr, Edge+, Moto E, G Fast, One Hyper, One 5G Ace, G Power, G Pure, G Power, G 5G, G Stylus 5G, Moto G Power (2021), Moto G Power (2022), Motorola Edge 2022, motorola razr+ 2023, Moto edge 2023

Galaxy S6, Galaxy S6 edge, Galaxy Note5, Galaxy S6 edge+, Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy J1 (2016), Galaxy J3 (2016), Galaxy A5 (2017), Galaxy S8, Galaxy S8+, Galaxy XCover 4, Galaxy Note8, J3 Prime, Galaxy S9, Galaxy S9+, Galaxy A8, Galaxy Tab Active2, Galaxy Note9, Galaxy J3 (2018), Galaxy Watch, Galaxy Tab A 8, Galaxy Tab A 10.5, Galaxy S10e, Galaxy S10, Galaxy S10+, Galaxy A70, Galaxy A50, Galaxy A20, Galaxy Note10, Galaxy Note10+, Galaxy A10e, Galaxy Watch Active2, Galaxy Z Flip, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy A71, Galaxy A51, Galaxy XCover Pro, Galaxy Tab A (8.4, 2020), Galaxy A11, Galaxy A21, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy Note20 5G, Galaxy Z Flip 5G, Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy S20 FE 5G, Galaxy S21 5G, Galaxy S21+ 5G, Galaxy S21 Ultra 5G, Galaxy A32 5G, Galaxy A52 5G, Galaxy A12, Galaxy Tab A7 Lite, Galaxy Watch4 Classic LTE (46mm), Galaxy Watch4 Classic LTE (42mm), Galaxy Watch Active4 LTE (44mm), Galaxy Watch Active4 LTE (40mm), Galaxy Z Flip3 5G, Galaxy Z Fold3 5G, Galaxy A13 5G, Galaxy A03s, Galaxy S22 Ultra, Galaxy S22, Galaxy S22+, Galaxy A53 5G, Galaxy S21 FE 5G, Galaxy Watch5, Galaxy Watch5 Pro, Galaxy Z Flip4, Galaxy Z Fold4, Galaxy XCover6 Pro, Galaxy A14 5G, Galaxy S23, Galaxy S23+, Galaxy S23 Ultra, Galaxy A54 5G, Galaxy Watch6, Galaxy Watch6 Classic, Galaxy Z Flip5, Galaxy Fold 5, Galaxy S23 FE

XP3800, XP5800, XP8800, XP3plus, XP3, XP5plus, XP10

20S, 20 Pro 5G, Flip, 30 XE 5G, 30 5G, 10L, 10Pro, 303

Snap

FZ-N1

TC56, TC75, TC25, TC5X

Grand X View 4, ZPAD10, Blade A3 Plus, Blade A7P, Cymbal 2