Annuler une alarme dans l’application mobile

L’option Annuler l’alarme permet aux utilisateurs de répondre aux événements d’alarme directement dans l’application afin de faire savoir à la centrale de surveillance s’il s’agit d’une alarme accidentelle.

Lorsqu’une alarme se déclenche, le panneau de contrôle fait entendre un son d’alerte et affiche une fenêtre rouge. Le bouton Annuler l’alarme apparaît sur l’écran d’accueil de l’application mobile Maison connectée de TELUS pendant deux minutes. S’il s’agit d’une fausse alarme, vous pouvez maintenir le bouton enfoncé pendant trois secondes.

Lorsque l’utilisateur appuie sur le bouton Annuler l’alarme, un signal de désarmement est envoyé au panneau, comme si le désarmement était fait directement sur ce dernier.

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Les fausses alarmes entraînent le signalement erroné d’une urgence, ce qui entraîne le déploiement inutile des services d’urgence. Il s’agit d’une perte de temps pour vous et les autorités, ce qui nuit également à leur capacité de répondre aux urgences réelles.

: Les fausses alarmes peuvent donner lieu à la facturation de frais par votre municipalité.

En savoir plus sur la

prévention des fausses alarmes

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En savoir plus sur les permis

municipaux pour système d’alarme

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Ce service est une mesure de sécurité supplémentaire qui facilite la validation des alarmes d’intrusion lorsque vous n’êtes pas en mesure de le faire. Que vous soyez seul à la maison, dans l’incapacité de réagir ou absent de votre domicile, un agent en uniforme peut être envoyé sur place pour valider l’alarme d’intrusion en votre nom.

Dans le cadre d’une étroite collaboration avec la centrale de surveillance, un agent évalue la situation et confirme qu’il faut dépêcher les autorités ou que l’alarme est fausse. Le Service d’intervention d’un agent de sécurité pourrait vous permettre d’éviter des frais pour fausse alarme qui sont souvent imposés par de nombreuses municipalités.

En savoir plus sur le Service d’intervention d’un agent de sécurité

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Ajoutez le Service d’intervention d’un agent de sécurité à vos services dès aujourd’hui

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