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Dépannage des problèmes liés au signal HDMI

Dépannage des problèmes liés au signal HDMI sur Télé OPTIK.

Si vous voyez un des messages d’erreur suivants :

Votre téléviseur ne peut pas prendre en charge la vidéo HDCP au moyen de votre connexion haute définition (H1001)
Impossible d’afficher le service vidéo par HDMI. Échec de la vérification de l’intégrité de la liaison HDCP (H1005) Message « Aucun signal »
Essayez les options ci-dessous :

Solutions rapides

Si le problème persiste

Vérifiez et essayez différentes entrées sur votre téléviseur. Plus précisément, recherchez les prises compatibles avec la norme HDCP
 à l’arrière du téléviseur.

Pour vérifier si votre téléviseur est compatible avec la norme HDCP :

Vérifiez la boîte d’emballage de votre téléviseur
Consultez le manuel de l’utilisateur de votre téléviseur. Lisez la
section des câbles vidéo
et vérifiez si la norme HDCP est mentionnée quelque part dans les définitions des ports vidéo. Si ce n’est pas le cas, votre téléviseur n’est probablement pas conforme à la norme HDCP
Appelez le service à la clientèle du fabricant de votre téléviseur haute définition. Donnez le numéro de modèle de votre téléviseur au représentant et demandez-lui s’il est conforme à la norme HDCP

Si le téléviseur est conforme à la norme HDCP, il devrait avoir les types de prises suivantes :

HDMI (4K, 60 Hz)
HDCP 2.2
ARC

Remarque :
 Assurez-vous que le câble HDMI du décodeur est branché dans l’une de ces prises (HDMI , HDCP 2.2 ou ARC).

Vérifiez si vous avez choisi la bonne sortie dans le menu du téléviseur
.
Réglez votre téléviseur à la bonne entrée au moyen du bouton Input
 de votre télécommande.

Remarque :
 Le fabricant de votre téléviseur peut avoir choisi un autre nom pour le bouton Input, p. ex. le bouton TV/Video ou Source.

Recherchez HDMI, HDMI 1 ou HDMI 2

Remarque :
 Si vous n’avez pas la télécommande, utilisez le bouton Input directement sur le téléviseur.

Il se peut que vous deviez appuyer sur le
bouton Input
plusieurs fois pour parcourir les entrées
Attendez 10 secondes à chacune des entrées sélectionnées pour permettre au téléviseur d’établir une connexion avec les appareils branchés
Essayez de réinitialiser votre télécommande. Visitez la page
Programmer la télécommande Optik
.
Assurez-vous qu’aucun appareil (comme un récepteur audio) NON conforme à la norme HDCP ne se trouve entre votre décodeur et votre téléviseur (si vous avez un appareil non conforme, vous pourriez devoir utiliser une prise audio secondaire sur le téléviseur)
Vous pouvez aussi utiliser un câble optique pour relier votre récepteur audio au téléviseur

Assurez-vous que le micrologiciel de votre téléviseur est à jour

Rendez-vous sur le site web du fabricant de votre téléviseur et vérifiez si la version la plus récente du micrologiciel de votre téléviseur intelligent est installée, car certains de ces problèmes de connexion sont connus par les fabricants et résolus au fil du temps dans les mises à jour du micrologiciel.

Présentation de la norme HDCP

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