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Planifiez votre prochain déménagement avec la solution Déménagement intelligent de TELUS. Nos experts en déménagement sont là pour vous aider à obtenir des services ou à transférer vos services à votre nouvelle adresse.
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Nous sommes là pour vous aider. Donnez-nous un préavis d’au moins deux semaines et nous nous assurerons que vous ayez un déménagement sans heurts.
Ayez ces renseignements à portée de main pour effectuer votre commande de déménagement
:
Numéro de contact lors de votre déménagement.
Adresses complètes des lieux de départ et de destination. Pour les adresses rurales, veuillez fournir la description du terrain rural municipal ou légal ou le lot et le plan.
Dates privilégiées de débranchement (ancienne adresse) et de branchement (nouvelle adresse).
Sachez quel équipement emporter en consultant cette
Veuillez nous prévenir au moins deux semaines à l’avance et notre professionnel du service TELUS vous rencontrera à votre domicile à l’heure convenue. Il s’assurera que tous vos services sont entièrement fonctionnels, adaptera la configuration de vos produits à votre nouveau domicile et veillera à ce que toute votre famille puisse utiliser tous les services de TELUS.
Ayez ces renseignements à portée de main lors de votre appel
:
Numéro de compte TELUS.
NIP du compte TELUS.
Les trois derniers chiffres de votre permis de conduire ou de votre numéro d’assurance sociale, ou votre date de naissance.
Numéro de contact lors de votre déménagement.
Adresses complètes des lieux de départ et de destination. Pour les adresses rurales, veuillez fournir la description civique ou légale du terrain rural ou le lot et le plan
Dates de débranchement et de branchement souhaitées.
Pour en savoir plus sur la façon de déménager vos services résidentiels, consultez la page
Si vous déménagez dans un appartement ou un condo, prenez les mesures requises pour que nos techniciens puissent accéder à la salle d’équipement téléphonique le jour du déménagement. Une personne de plus de 18 ans doit être présente pendant toute la durée de l’installation.
Placez vos téléviseurs à l’endroit où vous souhaitez qu’ils soient connectés.
Si vous êtes déjà client de TELUS sur fibre optique, ne retirez pas le boîtier blanc d’équipement de fibre installé lorsque nous avons raccordé votre domicile à la fibre optique.
Le jour de l’installation, nous vous appellerons pour confirmer votre rendez-vous.
Si vous vous êtes abonné à de nouveaux services TELUS, le
Voici une liste aide-mémoire qui vous indique quel équipement TELUS vous pouvez déménager à votre nouvelle adresse. Veillez à ce que votre équipement soit facilement accessible à la date de l’installation.