Comment configurer l’authentification à deux facteurs pour Mon TELUS

: Pour confirmer que vous êtes la personne ayant effectué le changement, vous recevrez un code de vérification au numéro de téléphone associé à votre compte.

: Si vous n’avez pas reçu de code, demandez-le à nouveau ou sélectionnez un autre mode de communication.

Dans l’éventualité où vous n’auriez plus accès au téléphone que vous utilisez pour l’authentification à deux facteurs, vous aurez besoin d’un autre moyen pour confirmer votre identité. Il s’agit de la méthode de récupération.

Vous pouvez vous servir du numéro de téléphone que vous avez utilisé pour la vérification, d’un autre numéro de téléphone ou d’une adresse de courriel, tant que cette méthode n’est pas celle que vous utilisez pour vous connecter à votre compte Mon TELUS.

Si vous choisissez de configurer une méthode de récupération, vous recevrez un nouveau code de vérification à cette adresse de courriel ou à ce numéro de téléphone. Vous devrez ensuite saisir ce code afin de terminer la configuration. Une fois que vous avez sélectionné votre méthode de récupération et saisi votre code, cliquez sur pour passer à la prochaine étape.

L’authentification à deux facteurs est maintenant activée. Par conséquent, lors de la prochaine tentative de connexion à votre compte à partir d’un autre appareil ou navigateur, vous devrez saisir le code de vérification qui est fourni dans l’application Mon TELUS du téléphone utilisé pour configurer l’authentification à deux facteurs.

À cette étape-ci, vous pouvez également sauvegarder vos codes de secours. Ils vous seront utiles en cas de perte d’accès à votre téléphone principal et à votre méthode de récupération.

: Nous vous recommandons de les noter et de les conserver dans un endroit sûr.

Besoin d'aide pour vous connecter? Suivez les étapes sur la page

Connexion à votre compte Mon TELUS à l’aide de l’authentification à deux facteurs

pour plus d'aide.