Modalités de TELUS sur l’abonnement au service EnContinu+ de base et supérieur

Les modalités s’appliquent à votre abonnement à EnContinu+ de base. EnContinu+ de base est un ensemble de services de diffusion en continu qui vous permet de profiter de trois services par abonnement (« les services de diffusion en continu ») :

Pour utiliser EnContinu+ de base, vous devez créer un compte Mon TELUS afin de souscrire et de gérer votre abonnement à EnContinu+ de base par l’intermédiaire de TELUS. Vous devez être résident canadien et avoir au moins un produit TELUS ou Koodo pour être admissible au service EnContinu+ de base. Vous devez avoir l’âge de la majorité dans votre province ou territoire pour vous abonner. Si vous résiliez votre service TELUS ou Koodo, vous pouvez continuer de profiter de votre abonnement EnContinu+ de base.

L'application mobile TELUS TV+ n'est pas accessible sur un réseau privé virtuel (VPN).

Après votre abonnement au service EnContinu+ de base dans Mon TELUS et l’authentification de votre compte, vous recevrez quatre courriels vous invitant à activer vos abonnements auprès de Disney+, Netflix, Amazon, et les Films et Séries de TELUS. Les étapes pour activer vos abonnements à chacun de ces services de diffusion en continu sont décrites ci-dessous :

Une fois votre abonnement effectué à EnContinu+, les frais d’abonnement seront portés à la carte de crédit (inscrite à votre compte Mon TELUS), jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement à EnContinu+ dans votre compte Mon TELUS, conformément à la rubrique « Résiliation » ci-dessous. Notez qu’aucune facture ne vous sera envoyée. Vous pouvez consulter les frais mensuels dans votre compte Mon TELUS.

Tout achat subséquent que vous feriez sur le service Disney+ sera traité directement par Disney+ et ne sera pas porté à votre compte Mon TELUS. Pour de plus amples renseignements, y compris sur la facturation et les changements possibles, consultez les

modalités d’utilisation de la plateforme d’abonnements de TELUS

, qui font partie de l’entente de service de TELUS.

Si vous avez déjà un abonnement à facturation directe à Disney+, Netflix ou Amazon (c’est-à-dire un abonnement facturé directement par Disney, Netflix ou Amazon, et non par un tiers, à la même adresse de courriel), avant de vous abonner à TELUS, vous pourriez lier votre compte au moyen du courriel d’activation envoyé par TELUS. Sous réserve du paragraphe suivant concernant Disney+, l’activation par l’intermédiaire de TELUS mettra automatiquement en pause votre facturation directe (peu importe le niveau d’abonnement) pour le service de diffusion en question et reprendra lorsque l’entente avec TELUS prendra fin.

Disney+ uniquement : si vous avez déjà un abonnement à Disney+ à facturation directe pour un niveau équivalent ou inférieur d’abonnement, il sera automatiquement mis en pause jusqu’à ce que votre abonnement fourni par TELUS prenne fin ou que vous passiez à un niveau d’abonnement inférieur. Si votre abonnement à Disney+ à facturation directe porte sur un niveau d’abonnement Disney+ supérieur (par exemple, vous avez choisi un forfait Disney+ Premium directement auprès de Disney) au forfait Disney+ compris dans EnContinu+ Avancé, vous ne pourrez pas lier votre abonnement préexistant. Vous devrez d’abord gérer votre abonnement avec Disney+ avant de l’activer avec TELUS pour éviter la double facturation.

Si vous avez déjà un abonnement à un service de diffusion en continu auprès d’un tiers (p. ex., achats sur la boutique App Store, ou autres partenaires de facturation comme Rogers ou Shaw), vous devrez d’abord gérer votre abonnement avec ce tiers afin d’éviter la double facturation. Si vous souhaitez conserver votre abonnement actuel à Disney+ auprès d’un tiers, alors votre abonnement à EnContinu+ et l’abonnement auprès de ce tiers seront actifs en parallèle et chaque abonnement vous sera facturé. Netflix vous permet de lier votre abonnement à celui d’un tiers. Si vous êtes abonné à Amazon Prime, toutefois, cette option n’est pas envisageable.

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à EnContinu+ de base fourni par TELUS à tout moment dans votre compte Mon TELUS. Lors de la résiliation, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation. Si vous êtes un abonné résidant au Québec, vous pouvez résilier immédiatement votre abonnement et vous recevrez un crédit au prorata de la période d’utilisation. TELUS peut résilier votre abonnement à EnContinu+ de base, à sa seule discrétion et sans préavis, si nous soupçonnons une activité frauduleuse, une utilisation abusive de votre abonnement ou une violation des présentes modalités ou de toute loi applicable de votre part. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation. Le fournisseur d’un service de diffusion en continu peut révoquer votre abonnement à tout moment, conformément à ses conditions d’utilisation en vigueur.

Après la résiliation de votre abonnement au service EnContinu+ de base, si vous aviez précédemment un ou des abonnements de même nature qui ont été mis en pause lorsque vous avez activé votre abonnement à EnContinu+ de base, ces abonnements antérieurs et la facturation directe du fournisseur reprendront. Après avoir résilié votre abonnement à EnContinu+ de base de TELUS, il vous incombe de gérer tout abonnement à un service de diffusion en continu facturé directement ou par un tiers, si vous ne souhaitez plus le conserver ou si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement lié.

Si vous êtes un abonné du Québec, vous pouvez annuler immédiatement. Vous recevrez un crédit au prorata.

Les modalités s’appliquent à votre abonnement à EnContinu+ supérieur. EnContinu+ supérieur est un ensemble de services de diffusion en continu qui vous permet de profiter de trois services par abonnement (« les services de diffusion en continu ») :

Pour utiliser EnContinu+ supérieur, vous devez créer un compte Mon TELUS afin de souscrire et de gérer votre abonnement à EnContinu+ supérieur par l’intermédiaire de TELUS. Vous devez être résident canadien et avoir au moins un produit TELUS ou Koodo pour être admissible au service EnContinu+ supérieur. Vous devez avoir l’âge de la majorité dans votre province ou territoire pour vous abonner. Si vous résiliez votre service TELUS ou Koodo, vous pouvez continuer de profiter de votre abonnement à EnContinu+ supérieur.

L'application mobile TELUS TV+ n'est pas accessible sur un réseau privé virtuel (VPN).

Après votre abonnement au service EnContinu+ supérieur dans Mon TELUS et l’authentification de votre compte, vous recevrez quatre courriels vous invitant à activer vos abonnements auprès de Disney+, Netflix, Amazon, et les Films et Séries de TELUS. Les étapes pour activer vos abonnements à chacun de ces services de diffusion en continu sont décrites ci-dessous :

Une fois votre abonnement effectué à EnContinu+, les frais d’abonnement seront portés à la carte de crédit (inscrite à votre compte Mon TELUS), jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement à EnContinu+ dans votre compte Mon TELUS, conformément à la rubrique « Résiliation » ci-dessous. Notez qu’aucune facture ne vous sera envoyée. Vous pouvez consulter les frais mensuels dans votre compte Mon TELUS.

Tout achat subséquent que vous feriez sur le service Disney+ serait traité directement par Disney+ et ne sera pas porté à votre compte Mon TELUS. Pour de plus amples renseignements, y compris sur la facturation et les changements possibles, consultez les

modalités d’utilisation de la plateforme d’abonnements de TELUS

, qui font partie de l’entente de service de TELUS.

Si vous avez déjà un abonnement à facturation directe à Disney+, Netflix ou Amazon (c’est-à-dire un abonnement facturé directement par Disney, Netflix ou Amazon, et non par un tiers, à la même adresse de courriel), avant de vous abonner à TELUS, vous pourriez lier votre compte au moyen du courriel d’activation envoyé par TELUS. Sous réserve du paragraphe suivant concernant Disney+, l’activation par l’intermédiaire de TELUS mettra automatiquement en pause votre facturation directe (peu importe le niveau d’abonnement) pour le service de diffusion en question et reprendra lorsque l’entente avec TELUS prendra fin.

Disney+ uniquement : si vous avez déjà un abonnement Disney+ à facturation directe pour le même niveau d’abonnement (Disney+ Premium) ou un niveau d’abonnement inférieur (Disney+ Standard ou Disney+ Standard avec pub), il sera automatiquement mis en pause jusqu’à ce que votre abonnement fourni par TELUS prenne fin ou que vous passiez à un niveau d’abonnement inférieur. Si votre abonnement à Disney+ fourni par TELUS prend fin ou passe à un niveau d’abonnement inférieur à celui de votre abonnement à Disney+ à facturation directe, il vous incombe de gérer votre abonnement à facturation directe auprès de Disney+ pour éviter la double facturation. Si vous avez déjà un abonnement à un service de diffusion en continu auprès d’un tiers (p. ex., achats sur la boutique App Store, ou autres partenaires de facturation comme Rogers ou Shaw), vous devrez d’abord gérer votre abonnement avec ce tiers afin d’éviter la double facturation. Si vous souhaitez conserver votre abonnement actuel à Disney+ auprès d’un tiers, alors votre abonnement EnContinu+ et l’abonnement auprès de ce tiers seront actifs en parallèle et chaque abonnement vous sera facturé. Netflix vous permet de lier votre abonnement à celui d’un tiers. Si vous êtes abonné à Amazon Prime, toutefois, cette option n’est pas envisageable.

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement à EnContinu+ supérieur fourni par TELUS à tout moment dans votre compte Mon TELUS. Lors de la résiliation, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation. Si vous êtes un abonné résidant au Québec, vous pouvez résilier immédiatement votre abonnement et vous recevrez un crédit au prorata de la période d’utilisation. TELUS peut résilier votre abonnement à EnContinu+ supérieur, à sa seule discrétion et sans préavis, si nous soupçonnons une activité frauduleuse, une utilisation abusive de votre abonnement ou une violation des présentes modalités ou de toute loi applicable de votre part. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de résiliation. Le fournisseur d’un service de diffusion en continu peut révoquer votre abonnement à tout moment, conformément à ses conditions d’utilisation en vigueur.

Après la résiliation de votre abonnement au service EnContinu+ supérieur, si vous aviez précédemment un ou des abonnements de même nature qui ont été mis en pause lorsque vous avez activé votre abonnement à EnContinu+ supérieur, ces abonnements antérieurs et la facturation directe du fournisseur reprendront. Après avoir résilié votre abonnement à EnContinu+ supérieur auprès de TELUS, il vous incombe de gérer tout abonnement à un service de diffusion en continu facturé directement ou par un tiers, si vous ne souhaitez plus le conserver ou si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement lié.

Si vous êtes un abonné du Québec, vous pouvez annuler immédiatement. Vous recevrez un crédit au prorata.