Trouver un réseau Wi-Fi TELUS ou s'y connecter

Le Wi-Fi TELUS vous permet de rester connecté sur votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre ordinateur portatif, lorsque vous êtes à l’extérieur de la maison. Le service est gratuit, que vous soyez ou non client de TELUS.

Pour vous connecter au Wi-Fi TELUS, vous devez vous inscrire sur le réseau #TELUS offert dans tous les points d’accès. Lisez la suite pour obtenir des précisions.

: La vitesse de la connexion au réseau Wi-Fi TELUS peut varier selon le nombre d’utilisateurs connectés au point d’accès Wi-Fi TELUS.

Aucun logiciel ou mot de passe n’est requis. Vous n’avez besoin que d’un appareil compatible avec la technologie Wi-Fi. Il suffit de suivre les étapes suivantes :

: Si votre navigateur est déjà ouvert, vous devez ouvrir un nouvel onglet.

: Si vous n’avez toujours pas reçu le courriel d’activation de TELUS après quelques minutes, vérifiez dans vos pourriels.

Une fois inscrit, vous pourrez vous connecter aisément à tous les points d’accès Wi-Fi TELUS pendant 30 jours. Une fois les 30 jours écoulés, vous devrez vous réinscrire. Le réseau Wi-Fi #TELUS est accessible à tous les utilisateurs, qu’ils soient ou non clients de TELUS.

Pour trouver un point d’accès Wi-Fi public de TELUS, vous pouvez utiliser le Localisateur Wi-Fi TELUS ou l’application Mon TELUS.

Vous pouvez aussi télécharger l’application Localisateur Wi-Fi TELUS ou l’application Mon TELUS pour votre appareil Apple ou Android :

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#TELUS

Il y a de nombreuses causes possibles. Vous pouvez essayer d’ouvrir votre navigateur web et de visiter

http://www.exemple.com

, ou encore de vider la cache.

Essayez d’ouvrir un nouvel onglet dans votre navigateur et de visiter

http://www.exemple.com

, ou encore de vider la cache.

Il y a plusieurs raisons possibles :

Non, puisque vous utilisez deux réseaux Wi-Fi différents, soit #TELUS pour commencer le processus d’inscription, puis votre point d’accès pour le terminer, ce qui entraîne une erreur.

Oui, vous le pouvez.

Vérifiez votre dossier de pourriels. Certains fournisseurs acheminent le courriel de confirmation dans ce dossier.

Non. Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter au service Wi-Fi TELUS partout où il est offert pendant 30 jours (ou pendant 180 jours si vous vous êtes inscrit par l’intermédiaire de Mon TELUS ou du Libre-service de Koodo). Après cette période, vous devrez vous réinscrire. Le réseau Wi-Fi #TELUS est accessible à tous les utilisateurs, qu’ils soient ou non clients de TELUS.

Vous pouvez connecter autant d’appareils sans fil que vous le voulez au réseau #TELUS. Vous devez toutefois inscrire chaque appareil.

Cela signifie que vous avez atteint le nombre maximal de tentatives d’inscription. Veuillez attendre deux heures avant de réessayer.

Les commentaires des clients nous ont poussés à mettre le réseau #TELUSDirect hors service. Il vous suffit de trouver le réseau #TELUS, ce qui simplifie les choses.