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Le guide horaire s’affiche mais l’écran des chaînes est vide

Conseils sur le redémarrage du modem ou du décodeur pour rétablir les chaînes.

Assurez-vous d'abord de vérifier que vous êtes abonné à la chaîne en vous connectant à votre compte mon TELUS et en vérifiant sous l'onglet OPTIK TV.

Si le guide horaire s’affiche, mais que tout est noir à l’écran des chaînes, tentez d’abord de changer de chaîne
.

Si l’écran est noir sur toutes les chaînes, suivez les instructions ci-dessous pour redémarrer l’équipement.

Redémarrez votre modem

Oui

Non