Résoudre les problèmes de signal de votre accessoires de sécurité connectés
Voici comment régler les problèmes liés à l’envoi de signaux d’alerte à partir de votre accessoires de sécurité connectés.
Suivez les étapes ci-dessous si votre accessoires de sécurité connectés n’envoie pas les signaux d’alerte voulus à vos contacts d’urgence ou à l’équipe de surveillance de TELUS.
Examiner l’accessoires de sécurité connectés et le dissocier de votre téléphone
Vérifiez si l’appareil a été mouillé. Le cas échéant, vous devez commander un appareil de rechange
Accédez aux paramètres
Bluetooth
de votre téléphone. Ils devraient indiquer que l’accessoire invisaWear
n’est pas connecté
Supprimez ou « oubliez »
l’accessoire
Rejumeler l’accessoires de sécurité connectés
Accédez au menu en sélectionnant les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l’
écran d’accueil
. Puis, sélectionnez
Connecter un appareil
Sélectionnez
Ajouter un appareil
Appuyez brièvement une seule fois sur le dos de la breloque pour jumeler l’appareil. Si cela ne fonctionne pas, enfoncez le dos de la breloque et maintenez durant 15 secondes
L’application vous demandera d’envoyer une alerte-test pour confirmer que tout fonctionne correctement en appuyant brièvement sur le dos de la breloque invisaWear
Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, veuillez vérifier que l’
Suivez les étapes ci-dessous pour régler les problèmes liés au jumelage de votre appareil de accessoires de sécurité connectés et de l’application mobile invisaWear.
Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre accessoires de sécurité connectés afin de résoudre les problèmes de jumelage à l’application mobile invisaWear.