FAQ sur les forfaits de base

Saviez-vous que Koodo fait partie de la famille TELUS? Avec les forfaits de base offerts à Koodo, vous pouvez opter pour un forfait ne comprenant que l’essentiel. Ce type de forfait est parfait pour les clients qui commencent à utiliser un téléphone intelligent, qui envisagent de faire une utilisation occasionnelle de leur téléphone ou qui veulent faire une utilisation minimale de données.

Si vous cherchez un forfait qui vous permet de faire l’essentiel sur votre téléphone, comme vérifier vos courriels et naviguer sur Internet, songez aux forfaits de base offerts à Koodo.

Les forfaits de base reposent sur le même réseau 4G LTE que les autres forfaits de TELUS et de Koodo, mais les vitesses de transmission de données sont réduites à 3 Mbit/s (vitesses 3G). Si votre téléphone fonctionne sur le réseau 4G LTE, il est compatible avec ces forfaits étant donné qu’il s’agit du même réseau. Veuillez noter que Koodo n’offre pas de réseau 5G à l’heure actuelle.

Vous pouvez l’activer en ligne à

koodo.com/forfaitsdebase

. Si vous êtes un client de TELUS, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone TELUS à Koodo après l’activation en ligne.

Les forfaits de base de Koodo ne sont pas compatibles avec les offres pour services groupés, comme le Rabais famille TELUS. Si vous profitez actuellement du Rabais famille TELUS, veuillez noter que pour chaque ligne ou membre de la famille quittant TELUS, vous renoncerez au rabais associé à cette ligne.

Non, vous pouvez seulement partager des données entre votre téléphone et d'autres appareils connectés (tablette ou montre intelligente) avec les forfaits Illimité de TELUS.