La façon pratique de communiquer avec vos patients

PharmaConnect🅪

Grâce à PharmaConnect, vos patients peuvent facilement garder le contact avec votre pharmacie, partout et en tout temps. Intuitif et entièrement intégré à Kroll, PharmaConnect est un service mobile et en ligne qui permet à vos patients de faire des renouvellements d’ordonnance et de prendre des rendez-vous. Vous pouvez ainsi mieux gérer votre journée de travail.

Assurez l’observance thérapeutique

Les patients peuvent consulter leurs ordonnances et demander des renouvellements à partir de leur appareil mobile ou ordinateur. Des messages texte et des courriels leur sont envoyés automatiquement, permettant le renouvellement de leurs ordonnances et facilitant l’observance thérapeutique.

Facilitez la prise de rendez-vous

Les patients prennent et gèrent leurs rendez-vous en ligne. Le portail de réservation convivial permet aux patients de prendre et de gérer eux-mêmes leurs rendez-vous directement dans l’application PharmaConnect.

Transformez vos communications avec les patients et vos façons de faire en pharmacie

Comme les demandes de renouvellement et les notifications arrivent directement dans Kroll, plus besoin de faire des appels. Les rappels de rendez-vous automatisés sont envoyés aux patients par texto ou par courriel.

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PharmaConnect vous aide à garder le contact avec vos patients

Communiquez avec vos patients

Les rappels de renouvellement d’ordonnance automatisés favorisent la prise des médicaments prescrits et les rappels de rendez-vous aident les patients à respecter leur horaire.

Améliorez l’accessibilité au système

Les patients peuvent consulter leur profil, demander des renouvellements et prendre des rendez-vous en ligne, pour eux et leurs proches.

La prise de rendez-vous en ligne améliore la gestion d’officine

Gérez les rendez-vous en toute simplicité

Définissez les plages horaires et les services offerts, comme la vaccination, dans le gestionnaire de rendez-vous intégré à Kroll.
Traitez les rendez-vous en bloc dans le calendrier de votre choix.

Prenez des rendez-vous en ligne

Les patients prennent et gèrent leurs rendez-vous, même s’ils ne sont pas inscrits dans Kroll
Ils reçoivent des avis par texto ou par courriel
Les données des formulaires sont versées dans le dossier du client et dans Kroll

Facilitez la vaccination

Le module de vaccination comprend les vaccins grippaux, non grippaux et contre la COVID-19.
Les calendriers de vaccination et les formulaires de dépistage sont inclus.
Les données s’enregistrent dans le profil du patient (module électronique seulement).

Communiquez avec vos patients par messages automatisés pour améliorer l’observance thérapeutique.

Gestion des médicaments par les patients

À partir d’un répertoire de gabarits, envoyez des messages automatisés à vos patients sous forme de courriels, de messages texte ou d’avis dans l’application.

Priorisez la prestation de soins

Optimisez le temps consacré à vos patients en réduisant le nombre d’appels à passer à l’aide d’avis intelligents comme « Communiquez avec votre médecin pour renouveler votre ordonnance ». Réduisez les tâches administratives, pour passer plus de temps à vous occuper des patients dans la pharmacie.

Diminuez l’achalandage en pharmacie

À l’aide de messages personnalisés envoyés aux patients, réduisez :

les vagues successives de renouvellements d’ordonnances et de cueillettes de médicaments;
le temps d’attente dans la pharmacie;
le temps passé à répondre aux patients afin d’atténuer les risques d’exposition pour tous.

Permettez les demandes de médicaments à distance.

Permettez aux patients de gérer leurs ordonnances

Vos patients peuvent soumettre une photo de leurs nouvelles ordonnances et en demander le renouvellement à partir de leur appareil mobile ou ordinateur. Plus besoin d’appeler la pharmacie, ni de se déplacer, ni d’attendre pendant l’exécution de leurs ordonnances. Ils peuvent vérifier l’état du traitement de la demande et passer récupérer les médicaments lorsqu’ils sont prêts.

Simplifiez les renouvellements d’ordonnances

Des rappels automatisés invitent les patients à demander des renouvellements d’ordonnances à partir de l’application. Les demandes sont transmises directement à Kroll et peuvent être traitées en fonction de vos processus.

Soutenez les proches aidants

Simplifiez la vie des proches aidants. Grâce à la liaison des comptes, ils peuvent gérer en toute simplicité les ordonnances des personnes dont ils prennent soin. Même la médication d’un animal de compagnie peut être gérée à partir de PharmaConnect.

Quelques mots à propos de PharmaConnect

« La mise en oeuvre de PharmaConnect a été simple et rapide, tant pour mon équipe que pour nos patients. Notre équipe bénéficie d’un flux de travail optimisé en ce qui concerne les ordonnances et la gestion des médicaments à portée de main facilite la vie de nos patients. La COVID-19 a transformé profondément le travail en pharmacie. Nous sommes plus occupés que jamais, ce qui rend PharmaConnect plus utile que jamais! »

Barry Manuel
Pharmacien propriétaire, PharmaChoice St-Albans

Une histoire à succès

Deux pharmacies nous ont fait part de leurs expériences et comment ils ont adopté des technologies novatrices pour la gestion de leur pharmacie, comme PharmaConnect, qui aide à améliorer les soins aux patients et à simplifier les services en pharmacie.

Depuis que Barry Manuel a commencé à offrir PharmaConnect en 2019, les appels des patients ont diminué et l’équipe de la pharmacie constate qu’elle a plus de temps pour répondre aux patients et à leurs besoins en matière de santé.

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