Familles
Si votre ménage dispose d’un faible revenu,vous pourriez être admissible à nos programmes Mobilité pour l'avenir🅫 et Internet pour l'avenir🅫 pour les familles.
Voyez ci-dessous en quoi consiste ce programme et comment présenter une demande pour y participer.
Mobilité pour l’avenir
Mobilité pour l’avenirᴹᴰ, destiné aux familles à faible revenu, offre aux familles canadiennes recevant le maximum de la prestation de l'Allocation canadienne pour enfants (ACE) un service sans fil à bas coût. Les clients peuvent obtenir un Galaxy S22 certifié remis à neuf gratuit avec un contrat de 2 ans, apporter leur propre appareil ou profiter d'un rabais de 75 $ sur l'achat en ligne d'un téléphone intelligent remis à neuf ou d'accessoires auprès de notre partenaire de vente au détail,
Mobile Klinik
.Information sur le programme
Mobilité pour l’avenir - 5G+ de 5 Go
$
25
par mois1
- 5 Go de données à partager2 à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à des vitesses réduites3
- Appels et textos illimités au pays
Mobilité pour l’avenir - 5G+ de 15 Go
$
35
par mois1
- 15 Go de données à partager2 à des vitesses allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à des vitesses réduites3
- Appels et textos illimités au pays
Que comprennent les forfaits?
Obtenez un Samsung Galaxy S22 remis en marché certifié à 0 $ avec Paiements faciles et une entente de 2 ans4
Prix de détail : 399 $
État : Bon
Stockage : 128 Go
Couleur : Vert
État : Bon
Stockage : 128 Go
Couleur : Vert
Information sur l'application
- Recevoir les montants maximaux de l’Allocation canadienne pour enfants (ACE)
- Fournir un avis récent de l’Allocation canadienne pour enfant indiquant un revenu familial net de 36 502 $ ou moins
- Les documents serviront à valider votre admissibilité, puis seront supprimés ou déchiquetés. TELUS consignera votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel (le cas échéant) et les quatre derniers chiffres d’un identifiant unique
- Nous encourageons ceux qui en ont besoin à solliciter l’aide d’un ami, d’un parent ou d’un travailleur social pour faire une demande à leur place
- N'envoyez pas l'original de votre document car il ne vous sera pas retourné.
- Nous examinons les demandes et y répondons dans un délai d’une semaine (ce délai peut être plus long pour les demandes reçues par la poste).
- Si votre demande est approuvée, vous recevrez un code ainsi que de l’information pour acheter un téléphone à prix réduit auprès de Mobile Klinik (au besoin), en plus d’instructions pour vous abonner au forfait. Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation dans votre boîte de réception principale, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable.
- Nous vous recommandons de vous procurer un appareil avant de vous abonner au forfait de services mobiles.
- Si vous avez déjà une entente avec TELUS, vous pouvez quand même faire une demande dans le cadre de ce programme. En cas d’approbation, vous passerez au forfait Mobilité pour l’avenir.
Remarque : Tout solde d’appareil, montant du programme Option retour🅪 ou solde Paiements faciles de TELUS🅫 doit être payé d’avance avant de passer au forfait Mobilité pour l’avenir.
Confirmez que vous respectez les critères d’admissibilité, postulez ensuite ci-dessous.
Si vous n'êtes pas en mesure de faire une demande en ligne, vous pouvez envoyer une copie de vos documents par courrier à :
TELUS
Programme Mobilité pour l’avenir
4535 Canada Way
Burnaby, BC
V5G 1J9
Programme Mobilité pour l’avenir
4535 Canada Way
Burnaby, BC
V5G 1J9
Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse de retour et le numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre au sujet de votre demande.
Foire aux questions
Que se produira-t-il si j’ai déjà une entente de service TELUS?
Que se produira-t-il si j’ai une entente avec un autre fournisseur?
Puis-je transférer mon numéro de téléphone actuel?
M’offrez-vous de l’aide et de la formation pour apprendre à utiliser mon appareil?
Qui est Mobile Klinik?
Est-il possible d’engendrer des frais payables à l’usage en étant abonné au forfait Mobilité pour l’avenir ?
À quelles fins TELUS utilisera-t-elle mes renseignements personnels?
Qu’est-ce qu’un Appareil remis en marché certifié?
En quoi consiste le processus de certification?
Un Appareil remis en marché certifié est-il garanti?
Qu’est-ce qui est inclus avec l’appareil?
Demande pour organisme sans but lucratif
Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.
Contactez-nous
Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de
notre section question/réponse
, écrivez-nous à [email protected]
.Témoignages
Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.
Internet pour l’avenir
Le programme Internet pour l’avenir🅫 procure à des milliers de familles à faible revenu, de la Colombie-Britannique,de l’Alberta et ainsi que de certaines régions du Québecles outils et la connectivité dont elles ont besoin pour réussir. Ces familles doivent compter des enfants mineurs et recevoir actuellement les montants maximaux de l’Allocation canadienne pour enfants.
Information sur le programme
Internet 25
$
10
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)5
- 25 Mbit/s6 vitesse de téléchargement
- 25 Mbit/s6 vitesse de téléversement
- 300 Go de données mensuelles
Parfait pour :
- Jusqu'à 3 appareils
- Courriels et navigation en ligne
Le plus populaire
Internet 50
$
20
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)7
- 50 Mbit/s6 vitesse de téléchargement
- 50 Mbit/s6 vitesse de téléversement
- Données mensuelles illimitées
Parfait pour :
- Jusqu'à 5 appareils
- Partage et affichage de contenu en ligne
Internet 150
$
35
par mois pendant 24 mois (taxes en sus)8
- 150 Mbit/s6 vitesse de téléchargement
- 150 Mbit/s6 vitesse de téléversement
- Données mensuelles illimitées
Parfait pour :
- Jusqu'à 11 appareils
- Lecture en continu et jeux en ligne
Information sur l'application
- Recevoir les montants maximaux de l’Allocation canadienne pour enfants (ACE)
- Fournir un avis récent de l’Allocation canadienne pour enfant indiquant un revenu familial net de 36,502 $ ou moins
Remarque : Le compte Internet pour l’avenir doit être au nom du destinataire de l’avis de l’ACE, qui apparaît à la première page.
TELUS participe au programme Familles branchées du gouvernement du Canada. Si vous avez reçu une lettre comprenant un code d’accès unique, visitez
familles-branchees.ca
pour vous inscrire.- Les documents serviront à valider votre admissibilité, puis seront supprimés ou déchiquetés. TELUS consignera votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courriel (le cas échéant) et les quatre derniers chiffres d’un identifiant unique
- Nous encourageons ceux qui en ont besoin à solliciter l’aide d’un ami, d’un parent ou d’un travailleur social pour faire une demande à leur place
- Le programme Internet pour l’avenir est offert en tant que service filaire de TELUS seulement et n'est pas disponible sur notre réseau sans fil ni pour les clients qui accèdent à Internet haute vitesse de TELUS avec un Terminal Intelligent.
- N'envoyez pas l'original de votre document car il ne vous sera pas retourné.
- Nous examinons les demandes et répondons dans un délai de 1 semaine.
- Si votre demande est approuvée, vous recevez un code et le numéro de téléphone du centre d’appels de TELUS auprès duquel vous inscrire. Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation dans votre boîte de réception principale, assurez-vous de vérifier votre dossier de courrier indésirable.
- L’agent du centre d’appels vous aidera à vous inscrire. Il peut aussi aider les clients actuels admissibles au programme à passer de leur forfait courant à celui du programme.
Confirmez que vous respectez les critères d’admissibilité, postulez ensuite ci-dessous.
Le formulaire en ligne est disponible en anglais seulement. Si vous n’êtes pas en mesure de soumettre une demande en ligne, vous pouvez envoyer votre candidature à
[email protected]
ou nous envoyer une copie de vos documents par la poste :TELUS
Programme Internet pour l’avenir
4535 Canada Way
Burnaby, BC
V5G 1J9
Programme Internet pour l’avenir
4535 Canada Way
Burnaby, BC
V5G 1J9
Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse de retour et le numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre au sujet de votre demande.
Offres spéciales
Offres spéciales 1 de 2
Foire aux questions
Puis-je présenter une nouvelle demande de rabais après deux ans?
Puis-je profiter du tarif de 10 $ avec mon forfait Internet actuel auprès de TELUS?
Que se produira-t-il si j’ai déjà une entente de service TELUS ?
Que se produira-t-il si j’ai une entente avec un autre fournisseur ?
Comment puis-je trouver mon avis de l’ACE en ligne?
Ce programme sera-t-il disponible pour les utilisateurs du Terminal intelligent de TELUS ?
Demande pour organisme sans but lucratif
Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.
Contactez-nous
Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de
notre section question/réponse
, écrivez-nous à [email protected]
.Témoignages
Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.