pour connaître les incidences de la grève de Postes Canada sur votre demande.

Personnes handicapées

Si vous vivez avec un handicap, vous pourriez être admissible à nos programmes Technologies pour l’avenir et Internet pour l’avenir. Vous trouverez ci-dessous des précisions sur chacun des programmes. Veuillez les lire attentivement et noter que les critères d’admissibilité et le processus de demande pour ces programmes varient.

Un jeune homme en fauteuil roulant rit en regardant un ordinateur portable

Technologies pour l’avenir

Internet pour l’avenir

Technologies pour l’avenir

Le programme Technologies pour l’avenir🅪 offre aux personnes handicapées une aide spécialisée pour leur permettre d’utiliser ou de contrôler par elles-mêmes leur appareil mobile (p. ex. iPhone, Android, iPad, Amazon Fire, Kindle ou Galaxy Tab) ou leur ordinateur. Il est principalement informatif et offre une formation et un soutien personnalisés pour vous aider à améliorer votre qualité de vie, votre indépendance et votre autonomie personnelle.

Faits saillants du programme

Accès à des experts des technologies d’assistance qui connaissent les problèmes d’accessibilité que vivent les personnes handicapées.
Évaluation individuelle virtuelle et personnalisée, recommandations et formation sur les appareils et les technologies d’assistance connexes

Admissibilité

Si vous possédez un appareil mobile ou un ordinateur et avez un handicap, vous pourriez être admissible au programme Technologies pour l’avenir si vous avez besoin d’un des éléments suivants :

Formation et assistance sur l’utilisation des fonctions d’accessibilité de votre appareil mobile ou de votre ordinateur
Recommandations sur les technologies d’assistance, y compris les applications, les logiciels et le matériel pour les appareils mobiles ou les ordinateurs.

Il n’est pas nécessaire d’être client de TELUS pour profiter d’une formation dans le cadre du programme Technologies pour l’avenir. Celui-ci vise en effet à soutenir les personnes vivant avec un handicap, peu importe leur fournisseur de services mobiles ou d’accès Internet.

Donnée par des experts en matière d’obstacles à l’accessibilité et de technologies d’assistance, cette formation est offerte par La Marche des dix sous du Canada au nom de TELUS. Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons offrir du soutien, nous vous invitons à vous inscrire au programme Technologies pour l’avenir et à discuter de vos besoins avec nos spécialistes en technologies d’assistance à La Marche des dix sous du Canada.

Déposer ma demande

Comment les technologies d’assistance rendent possible l’accessibilité numérique

La plupart des téléphones intelligents, des tablettes et des ordinateurs intègrent de nombreuses technologies d’assistance. Découvrez comment les technologies d’assistance pour appareils peuvent aider les personnes vivant avec un handicap à surmonter les obstacles courants et à gagner en autonomie.

Technologies d’assistance pour les déficiences visuelles

De nos jours, de nombreuses technologies d’assistance sont intégrées à la plupart des téléphones intelligents et des tablettes. Si vous avez une déficience visuelle, ces technologies peuvent vous aider à utiliser votre appareil plus facilement et à accroître votre indépendance. Par exemple, vous pouvez ajuster la couleur, le contraste et la luminosité de l’écran pour mieux distinguer les objets. Le programme Technologies pour l’avenir de TELUS offre une séance de formation individuelle sur les technologies d’assistance de votre appareil et recommande d’autres outils pour vous aider à utiliser votre appareil afin de gagner en autonomie.

Technologies d’assistance pour les déficiences visuelles

Technologies d’assistance pour les déficiences auditives

Technologies d’assistance pour les handicaps moteurs

Technologies d’assistance pour les troubles cognitifs

Transcription

Foire aux questions

Les participants au programme reçoivent-ils gratuitement un appareil mobile, un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable?

Quel type de formation est offert?

Y a-t-il d’autres programmes et services offerts par TELUS pour venir en aide aux personnes handicapées?

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

Voir le formulaire

Contactez-nous

Si vous avez des questions

sur le programmes Technologies pour l’avenir ou Internet pour l’avenir, écrivez-nous à

[email protected]

Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.

Lire les témoignages

Internet pour l’avenir

L’accès à un service Internet fiable est de plus en plus indispensable. Mais pour les personnes handicapées, obtenir cette connectivité peut s’avérer difficile. Le programme Internet pour l’avenir s’adresse aux personnes ayant la désignation Persons with Disabilities (PWD) du gouvernement de la Colombie-Britannique, aux prestataires de l’assurance revenu Alberta Assured Income for the Severly Handicapped (AISH) du gouvernement albertain ou de la Prestation d’invalidité du Régime de pensions du Canada.

Information sur le programme

Internet 25

par mois pendant 24 mois (taxes en sus)¹

25 Mbit/s² vitesse de téléchargement

25 Mbit/s² vitesse de téléversement

300 Go de données mensuelles

Parfait pour :

Jusqu'à 3 appareils

Courriels et navigation en ligne

Le plus populaire

Internet 50

par mois pendant 24 mois (taxes en sus)³

50 Mbit/s² vitesse de téléchargement

50 Mbit/s² vitesse de téléversement

Données mensuelles illimitées

Parfait pour :

Jusqu'à 5 appareils

Partage et affichage de contenu en ligne

Internet 150

par mois pendant 24 mois (taxes en sus)⁴

150 Mbit/s² vitesse de téléchargement

150 Mbit/s² vitesse de téléversement

Données mensuelles illimitées

Parfait pour :

Jusqu'à 11 appareils

Lecture en continu et jeux en ligne

Que comprennent les forfaits?

Possibilité d’acheter un ordinateur remis à neuf à bas prix auprès de la
B.C. Technology for Learning Society
Aucune entente de service et aucuns frais de résiliation
Accès aux ateliers
TELUS Averti
ᴹᴰ ainsi qu’à des ressources pour favoriser une participation en toute sécurité au monde numérique

Information sur l'application

Voici les critères pour déposer une demande :

Avoir la désignation Persons with Disabilities ou être prestataire de l’Assured Income for the Severely Handicapped ou de prestations d’invalidité du Régime de pensions du Canada
Fournir une preuve de réception des prestations, par exemple :

• Relevé Confirmation of Assistance du ministère du Développement social et de la Réduction de la pauvreté de la Colombie-Britannique OU le formulaire Release of Personal Information
• Relevé mensuel de l’AISH du gouvernement albertain (incluant le feuillet d’information budgétaire ainsi qu’une copie de votre carte d’assurance maladie)
• État des prestations du Régime de pensions du Canada, feuillet T4A(P) de l’ARC

Remarques

Ce à quoi vous attendre après avoir postulé

Faire une demande en ligne

Faire une demande par la poste

Déposer ma demande

Offres spéciales

Obtenez Télé OPTIK🅫 à 30 $/mois en groupant vos services télé et Internet⁵.
Regardez votre contenu préféré n’importe où, en tout temps et peu importe l’appareil utilisé⁶.
Agissez maintenant et protégez votre identité
Le vol d'identité peut arriver à n'importe qui. La sécurité en ligne de TELUS bloque plus de 9 millions de cybermenaces chaque jour, pour vous aider à protéger votre identité, vos données personnelles et vos appareils⁷.
Découvrez la sécurité en ligne de TELUS

Offres spéciales 1 de 2

Foire aux questions

Puis-je présenter une nouvelle demande de rabais après deux ans?

Puis-je profiter du tarif de 10 $ avec mon forfait Internet actuel auprès de TELUS?

Que se produira-t-il si j’ai déjà une entente de service TELUS ?

Que se produira-t-il si j’ai une entente avec un autre fournisseur ?

Je vis en Colombie-Britannique et je reçois des prestations gouvernementales pour les personnes vivant avec un handicap. Comment puis-je trouver mon avis Confirmation of Assistance (confirmation d’aide) en ligne?

Demande pour organisme sans but lucratif

Si vous représentez un organisme sans but lucratif visant à obtenir le soutien d’un programme, veuillez soumettre votre demande à l’aide de notre formulaire en ligne.

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Si vous avez d'autres questions suivant la consultation de notre site Web et de

notre section question/réponse

, écrivez-nous à I

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Témoignages

Apprenez-en plus sur les bienfaits concrets que nos programmes procurent aux membres des collectivités à l’échelle du Canada.

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Voir les modalités et conditions

L’offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à d’autres offres. Aucune entente à durée déterminée n’est requise. Il s’agit d’un service sur une base mensuelle. Pour les familles à faible revenu, les personnes en situation de handicap, les jeunes et les réfugiés pris en charge par le gouvernement, le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Pour les personnes âgées à faible revenu qui remplissent les conditions requises, le prix réduit indiqué ci-dessus continuera à s’appliquer à chaque mois de service. Le prix courant est actuellement de 60 $/mois et peut être modifié sans préavis. L’accès Internet est soumis à des limites d’utilisation. Des frais supplémentaires s’appliquent en cas de dépassement de la limite de 300 Go de données mensuelles incluses. Pour plus de renseignements sur le fonctionnement, cliquez
ici
. Une option de données illimitées peut être ajoutée. Le prix courant de l’option de données illimitées est de 20 $/mois et peut être modifié sans préavis. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. Une vérification de crédit est requise. Le programme Internet pour l’avenir est fourni uniquement sous forme de service filaire de TELUS. Seuls les clients de TELUS accédant à Internet haute vitesse au moyen d’un Terminal intelligent ont accès au service sur notre réseau sans fil. Internet pour l’avenir est offert uniquement en Alberta, en Colombie-Britannique et dans certaines régions du Québec. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service, qui dépend de l’adresse du client. L’offre ne peut être combinée avec d’autres offres. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Si votre participation au programme Internet pour l’avenir est acceptée, la prochaine étape consiste à composer le 1-833-323-3338 pour confirmer que le service Internet de TELUS est disponible à votre adresse.
Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau résidentiel, le trafic Internet et les paramètres de gestion de réseau ou de configuration des serveurs. La transmission de flux de données simultanés, combinant téléchargement et téléversement, peut être nécessaire pour atteindre les vitesses maximales. Il se peut qu’un appareil n’atteigne pas à lui seul les vitesses maximales.
L’offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à d’autres offres. Aucune entente à durée déterminée n’est requise. Il s’agit d’un service sur une base mensuelle. Pour les familles à faible revenu, les personnes en situation de handicap, les jeunes et les réfugiés pris en charge par le gouvernement, le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Pour les personnes âgées à faible revenu qui remplissent les conditions requises, le prix réduit indiqué ci-dessus continuera à s’appliquer à chaque mois de service. Le prix courant est actuellement de 60 $/mois et peut être modifié sans préavis. À l’exception des personnes âgées à faible revenu, l’offre de données illimitées à 0 $ n’est valable que pendant les 24 premiers mois du service et le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Le prix courant de l’option de données illimitées est de 20 $/mois et peut être modifié sans préavis. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. Une vérification de crédit est requise. Le programme Internet pour l’avenir est fourni uniquement sous forme de service filaire de TELUS. Seuls les clients de TELUS accédant à Internet haute vitesse au moyen d’un Terminal intelligent ont accès au service sur notre réseau sans fil. Internet pour l’avenir est offert uniquement en Alberta, en Colombie-Britannique et dans certaines régions du Québec. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service, qui dépend de l’adresse du client. L’offre ne peut être combinée avec d’autres offres. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Si votre participation au programme Internet pour l’avenir est acceptée, la prochaine étape consiste à composer le 1-833-323-3338 pour confirmer que le service Internet de TELUS est disponible à votre adresse.
L’offre peut être modifiée sans préavis et ne peut être combinée à d’autres offres. Aucune entente à durée déterminée n’est requise. Il s’agit d’un service sur une base mensuelle. Pour les familles à faible revenu, les personnes en situation de handicap, les jeunes et les réfugiés pris en charge par le gouvernement, le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Pour les personnes âgées à faible revenu qui remplissent les conditions requises, le prix réduit indiqué ci-dessus continuera à s’appliquer à chaque mois de service. Le prix courant est actuellement de 75 $/mois et peut être modifié sans préavis. À l’exception des personnes âgées à faible revenu, l’offre de données illimitées à 0 $ n’est valable que pendant les 24 premiers mois du service et le prix courant s’applique à partir du 25e mois. Le prix courant de l’option de données illimitées est de 20 $/mois et peut être modifié sans préavis. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. Une vérification de crédit est requise. Le programme Internet pour l’avenir est fourni uniquement sous forme de service filaire de TELUS. Seuls les clients de TELUS accédant à Internet haute vitesse au moyen d’un Terminal intelligent ont accès au service sur notre réseau sans fil. Internet pour l’avenir est offert uniquement en Alberta, en Colombie-Britannique et dans certaines régions du Québec. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service, qui dépend de l’adresse du client. L’offre ne peut être combinée avec d’autres offres. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Si votre participation au programme Internet pour l’avenir est acceptée, la prochaine étape consiste à composer le 1-833-323-3338 pour confirmer que le service Internet de TELUS est disponible à votre adresse.
(Pour Télé OPTIK Base numérique) L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients des services résidentiels qui n’étaient pas abonnés au service Télé OPTIK dans les 90 derniers jours. L’admissibilité aux forfaits télé dépend de l’adresse du client. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service. Pour les clients qui optent pour une entente de 24 mois, le prix du forfait Télé OPTIK reste le même pour toute la durée de l’entente. Le prix des fonctions et des options, comme les ensembles thématiques, les chaînes à la carte et le contenu haut de gamme, n’est pas garanti pendant la durée de l’entente de 24 mois et peut être modifié en tout temps. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles. L’offre comprend Télé OPTIK Base numérique. Un rabais de 13 $ par mois s’applique à Télé OPTIK de TELUS du 1er au 24e mois. Le prix courant est actuellement de 43 $/mois et peut être modifié. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. TELUS se réserve le droit de modifier la liste des chaînes et la composition des forfaits sans préavis. Pour profiter des chaînes HD, il est nécessaire d’avoir un téléviseur avec entrée HD. Le passage au forfait Télé OPTIK de base après l’acceptation d’une offre promotionnelle entraîne l’application des frais de résiliation. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de votre entente de service Télé OPTIK. Ces frais sont de 360 $ et diminuent de 15 $ par mois de service Télé OPTIK écoulé pour atteindre 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, plus les taxes applicables. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. (Pour Télé OPTIK Les Essentiels) L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients des services résidentiels qui n’étaient pas abonnés au service Télé OPTIK dans les 90 derniers jours. L’admissibilité aux forfaits télé dépend de l’adresse du client. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service. Pour les clients qui optent pour une entente de 24 mois, le prix du forfait Télé OPTIK reste le même pour toute la durée de l’entente. Le prix des fonctions et des options, comme les ensembles thématiques, les chaînes à la carte et le contenu haut de gamme, n’est pas garanti pendant la durée de l’entente de 24 mois et peut être modifié en tout temps. L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles. L’offre comprend Télé OPTIK Les Essentiels. Du 1er au 24e mois, un rabais de 5 $/mois s’applique à Télé OPTIK de TELUS (240 $ d’économies sur deux ans). Le prix courant est actuellement de 35 $/mois et peut être modifié. Les prix affichés n’incluent pas les taxes applicables. Une configuration minimale est requise. TELUS se réserve le droit de modifier la liste des chaînes et la composition des forfaits sans préavis. Pour profiter des chaînes HD, il est nécessaire d’avoir un téléviseur avec entrée HD. Le passage au forfait Télé OPTIK de base après l’acceptation d’une offre promotionnelle entraîne l’application des frais de résiliation. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de votre entente de service Télé OPTIK. Ces frais sont de 360 $ et diminuent de 15 $ par mois de service Télé OPTIK écoulé pour atteindre 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, plus les taxes applicables. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte.
Selon le choix de chaînes, le catalogue sur demande, le contenu haut de gamme et la disponibilité des technologies HD et 4K HDR.
Plus de 9 millions de menaces bloquées en moyenne chaque jour. Norton Labs. (2021, 19 octobre). Rapport sur la sécurité cybernétique Norton Pulse 2021.
Norton
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Le prix courant (actuellement de 20 $ pour l’option de données illimitées) s’applique à compter du 25e mois. Le système doit être configuré selon les exigences minimales. Le prix courant peut être modifié sans préavis. Le programme Internet pour l’avenir est offert en tant que service filaire de TELUS seulement et n'est pas disponible sur notre réseau sans fil ni pour les clients qui accèdent à Internet haute vitesse de TELUS avec un Terminal Intelligent. Si vous avez été accepté au programme Internet pour l’avenir, votre prochaine étape consiste à confirmer que le service Internet filaire de TELUS est disponible à votre adresse de service en composant le 1-833-323-3338.